Four Points by Sheraton Singapore, Riverview

nhân viên lễ tân không chào đón, không đáng việc nhỏ trở nên gần gũi và lớn lao

Phòng sạch sẽ, view đẹp nhưng có rất nhiều sai sót trên mặt đất. Cụ thể là đang tìm kiếm một phòng khách sạn có bồn tắm để tự nghỉ ngơi và tôi tình cờ gặp khách sạn này qua trip.com và trong nền tảng quảng cáo của họ đã nêu rằng một phòng cao cấp có bồn tắm và có vị trí từ cấp 5 đến cấp 21. Thật đáng buồn , Điều đó không đúng. Đã liên hệ với bộ phận dịch vụ chung của khách sạn 4 lần trong 30 phút và tất cả những gì họ nói với tôi là bộ phận lễ tân đang bận và sẽ THỬ liên kết với tôi. Tôi thực sự không phải chạm vào thứ gì và chỉ ngồi trên ghế sofa trong phòng để chờ cuộc gọi của họ. Nó không hiệu quả khi đến từ một khách sạn được xếp hạng 4 sao. Cuối cùng quản lý bella gọi. Tuyên bố có sự hiểu lầm giữa khách sạn và trip.com. Bồn tắm chỉ có ở cấp độ CAO HƠN. Dùng lời NGOÀI TÂM để đề nghị đổi phòng cho tôi. Tại sao hóa ra tôi lại bị đổ lỗi cho tất cả những điều này? Họ có thể kiểm tra tôi và yêu cầu trip.com hoàn lại tiền cho tôi. Bởi vì trong hình ảnh của trip.com có ​​ghi rõ ràng rằng bồn tắm có sẵn và các phòng được chỉ định nằm trong khoảng từ cấp 5 đến 21. Tôi có thể biết khách sạn này có bồn tắm ở mức độ cao như thế nào không!? Trong quá trình nhận phòng, chỉ có 3 quầy phục vụ với các hàng đợi siêu dài và không di chuyển. Tôi thực sự rất vui khi thấy 4 máy tính để bàn mac có máy thanh toán có thể giúp chúng tôi bỏ qua việc xếp hàng để tự đăng ký. Đó là một thất bại. Hệ thống không nhận ra chi tiết đặt phòng của tôi và nó yêu cầu đặt cọc đầy đủ để hoàn tất quá trình nhận phòng. Tôi đoán là thật đáng thất vọng/may mắn thay, tôi đoán là các máy thanh toán đã không còn hoạt động nữa. Nó không sáng lên chút nào. VẬY, sau khi dành quá nhiều thời gian làm theo tất cả các hướng dẫn từ nhân viên tự kiểm tra tại ki-ốt, tôi phải từ bỏ các quy trình và tham gia vào hàng dài. Không hiệu quả lắm. Ồ, các phòng cũng chưa sẵn sàng khi nhận phòng. Tôi phải đợi 30 phút. Tôi khá biết ơn vì các nhân viên đã tìm tôi để đưa thẻ phòng cho tôi. Tiếp theo, thanh toán buffet sáng tại quán ăn Four Points. Lựa chọn thực phẩm đa dạng và khá ngon. Chú Ấn Độ rất thân thiện chạy quanh đổ mồ hôi chỉ định chỗ ngồi cho thực khách. Nhưng đám đông ăn uống thật khủng khiếp. Nó thật hỗn loạn, như thể tôi đang đứng giữa kopitiams. Một số thực khách thực sự lấy thức ăn từ khay ra khỏi đĩa của họ và cuối cùng ném đi 50% trong số đó. Nửa chừng bữa ăn, không gian cá nhân của tôi thật tồi tệ. Đám đông ngày càng lớn đến mức gần như mất kiểm soát. Tôi được một người lạ tiếp cận với đĩa và đồ uống trên tay để ngồi chung bàn với anh ta. Tiếp cận cô hầu bàn và được bảo là đầy đủ, họ không có lựa chọn nào khác và tôi phải phục vụ nó. Vì vậy, nó SIÊU khó chịu. Tôi không đến đây để học nghề ăn uống bình dân. Nó quá căng thẳng.

Wonderful place to stay and enjoying the good food and have a very great night sleep.

Comfortable Good friendly Food nice Location nice Classic View great

Great river view! Enjoyed the peace by resting at the pool, while kids had a lot fun in the gaming room!

Good Location, The Hotel is near the park. I love the green environment.