Các đánh giá Resorts World Sentosa - Equarius Hotel

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Equarius cho lễ kỷ niệm sinh nhật! Việc chuẩn bị sinh nhật chu đáo và quà tặng trong phòng thực sự được đánh giá cao. Phòng sạch sẽ, rộng rãi và được trang bị các tiện nghi tuyệt vời. Nhân viên cực kỳ thân thiện, điều này khiến kỳ nghỉ của chúng tôi thậm chí còn tuyệt vời hơn. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Equarius. Cảm ơn các bạn đã làm cho lễ kỷ niệm của chúng tôi trở nên đáng nhớ!

Nhân viên khách sạn nói chung không thân thiện lắm. Bạn cảm thấy như bạn đang ở trong lòng thương xót của họ. Thật khó để có thêm một chiếc chăn (phải gọi 3 lần và họ liên tục gửi khăn trải giường mỏng thay vì một chiếc chăn bông / chăn bông thích hợp) và nói chung tôi thấy nhân viên khách sạn thiếu nụ cười và sự thân thiện. Xét cho cùng, đây là ngành dịch vụ và khách phải trả giá cao hơn nhiều cho một phòng khách sạn tại Sentosa trong mùa nghỉ lễ cao điểm (chúng tôi đã trả 4, thật đáng tiếc, lẽ ra nên thử khách sạn khác) vì vậy chắc chắn dịch vụ tốt hơn được mong đợi. Bữa sáng “nửa no” ở Tangerine chỉ ở mức trung bình, nhân viên lại không thân thiện lắm và thô lỗ, còn hồ bơi thì giống cái ao hơn mà không có người bảo vệ/cứu hộ bơi lội. Đừng giới thiệu cho gia đình. Vị trí cũng xa Universal Studio nhất (Hotel Michael là khách sạn gần nhất, tiếp theo là Hotel Ora, Hardrock Hotel) nên không thể đi bộ đến đó mà phải bắt xe đưa đón. Công bằng mà nói, điểm tích cực duy nhất là căn phòng rộng với ban công đẹp hướng ra rừng, cảm giác giống như một kỳ nghỉ hơn. Phòng tắm cũng lớn. Nhưng toàn bộ khách sạn có lẽ do trải thảm nên cảm giác hơi cũ và bụi bặm. Không phải là một điều tốt cho người hoặc trẻ em bị dị ứng.

Dịch vụ đặc biệt, cảnh quan hấp dẫn nhưng thiếu tiện nghi. Vị trí tệ phụ thuộc vào những gì bạn đang theo đuổi. Lý tưởng cho những người trưởng thành muốn sống xa xôi, tránh xa đám đông và những người đánh bạc. Không nên dùng cho gia đình có trẻ em. Ở đây chẳng có gì ngoài cái hồ bơi khốn khổ chứ không phải hồ bơi xinh xắn với hòn đảo, đó là sự xuyên tạc và chỉ dành cho khách Villa. Phòng tập có trang thiết bị hiện đại nhưng chỉ dành cho 18+, chúng tôi không được thông báo điều này mà phải học một cách đau đớn khi bị quản lý phòng tập đuổi ra ngoài cùng với 2 gia đình khác. Các con tôi đang ở độ tuổi thanh thiếu niên và đã quen với các phòng tập thể dục và các khách sạn khác không có những hạn chế như vậy. Không có dấu hiệu nào cho thấy giới hạn độ tuổi. Trong thực tế, các nhân viên tiếp tân và hướng dẫn khách rất khuyến khích điều đó! Nếu bạn đang lên kế hoạch lưu trú tại Sentosa, bạn có thể hoãn kỳ nghỉ của mình đến sau năm 2024 để có được trải nghiệm tốt nhất vì phần lớn hòn đảo đang được xây dựng và một số địa điểm yêu thích đã đóng cửa. Nhiều khách sạn trên đảo được bao quanh bởi các công trình xây dựng lớn và tôi nghe nói ban đêm rất ồn ào. Việc quản lý RWS nói chung thật tệ. Với chủ đề ♻️, hầu hết các nhà cung cấp thực phẩm không cung cấp túi vận chuyển và đóng gói thực phẩm của họ trong các hộp bìa cứng mỏng rẻ tiền để ngâm nước sốt nếu bạn không về nhà kịp thời. Thức ăn của chúng tôi thấm qua và tràn ra khắp nơi! Tôi không biết tại sao ban quản lý không coi túi đựng ngô hoặc sợi tre là loại không thấm nước và có thể phân hủy được. Tiếp theo, thay vì cải tạo từng lối đi một để khách có thể đi bộ về khách sạn, ban quản lý đã quyết định đóng cửa một nửa trung tâm thương mại và toàn bộ lối đi cũ để xây dựng lại khiến bạn không thể đi bộ về khách sạn mà phải đi xe buýt đưa đón nội bộ. Nó miễn phí nhưng bạn sẽ phải chờ và nó có dung lượng nhỏ. Bạn có thể đi bộ từ lối vào Sentosa đến cửa sau bí mật của Khách sạn Hard Rock nhưng bạn sẽ phải đi đến đó trong bóng tối sau khi hoàng hôn, không có đèn đường thắp sáng dọc đường. Dịch vụ của khách sạn Equarius thật đặc biệt, tôi sẽ nói lại. Pamela, Stef và LiuFeng là những người ấn tượng nhất và đảm bảo kỳ nghỉ của tôi sẽ thật dễ chịu. Tôi hoàn toàn không thấy mức độ dịch vụ này ở Hard Rock, hoàn toàn ngược lại 180°! Nói về Hard Rock, bữa sáng bao gồm trong Khách sạn Equarius cho bạn lựa chọn dùng bữa tại quán cà phê riêng của Tangerine hoặc tại Hard Rock và tôi thực sự khuyên bạn nên dùng bữa sáng sau vì bữa tiệc buffet đa dạng hơn, thay đổi hàng ngày. Phòng Deluxe Garden sạch sẽ, rộng rãi và có bồn tắm lớn. Nó thậm chí còn có một chiếc TV trong phòng tắm! Sân hiên sạch sẽ nhưng nằm quá gần Adventure Cove. Vào ban ngày, tiếng la hét của mọi người trong công viên sẽ tràn ngập không khí rất rõ ràng. Tôi không khuyên bạn nên phục vụ tại phòng vì thực đơn rất hạn chế và giá quá cao. 50 đô la Singapore cho một chiếc burger? Đó là vụ cướp giữa ban ngày! Người ta nói rằng có 3 nhà hàng ở đây và điều đó đúng nhưng 1 nhà hàng phục vụ bữa sáng đóng cửa vào buổi trưa, 1 nhà hàng chỉ dành cho người lớn và 1 nhà hàng Trung Quốc hải sản đắt tiền. Tôi sẽ không trở lại đây. Nếu chúng tôi muốn thăm lại Sentosa, chúng tôi sẽ ở lại khách sạn Oasia n*** cạnh ga Imbiah. Rẻ hơn nhiều và có đầy đủ tiện nghi bao gồm Spa và phòng tắm hơi. Chúng tôi đã ở đó trước đây. Một bộ lớn hơn gấp 3 lần và giá chỉ bằng một nửa!

Đội ngũ khách sạn giúp chúng tôi trang trí phòng và viết cho chúng tôi một tấm thiệp mừng sinh nhật viết tay cho đứa con một tuổi của tôi, đứa bé đang tổ chức sinh nhật tại đó và tấm thiệp thực sự rất cảm động (tôi không ngờ lại có tấm thiệp viết tay và căn phòng được trang trí đẹp mắt như vậy) ngoài ra, đội ngũ dịch vụ rất hữu ích và quan tâm khi con tôi không khỏe. Họ đã gọi điện theo dõi để đảm bảo chúng tôi ổn :) Thực sự cảm nhận được sự nỗ lực của đội ngũ để giúp chúng tôi có một kỳ nghỉ thoải mái, làm tốt lắm!!

I believe Equarius is supposed to be a 5 star hotel, but it did not live up to its name. Room smelled weird, like a mixture of sewage and a musky smell. It did not get better even after the staff checked a few tiems, and neither did they offer to change the room. Merely offered complimentary breakfast. Staycation was to celebrate my partner’s birthday and was offered a cake (room service) after check in, but we were not free to receive it as we had plans outside. When we came back to the hotel in the evening and asked for the cake, the staff told us to take it from the restaurant ourselves, even though we were carrying many things in our hands. After complaining, the staff still tried defending themselves by saying they have no ‘certificate’ to bring food up to the room??? Doesn’t make sense at all as the hotel has room service for food from their restaurant. The only plus point was that they at least prepared simple decorations for the birthday girl. Overall, service is extremely lacking. Will not come back again.

Hotel is a little dated but room was large and the in-room complimentary drinks are much appreciated. However, service crew in hotel needs more training. Breakfast for kids under 4 are chargeable which is a downer, especially given how little kids eat. They are just trying squeeze profit wherever they can.

The room is very spacious and well maintained. Service is fast and great. Strongly recommend to everyone.

Had an amazing birthday staycation!!

Beautiful property with friendly staff. Love how spacious the room is with relaxing vibes. Staycation planned for my daughter and the hotel laid out birthday greetings with flower balloons, greeting card and laderach chocolates. Even had a welcome gift of Mr Bucket chocolates. How lovely! Breakfast was awesome with a view, food was not the usual hotel breakfast. The fish was wonderfuly prepared and servedl! Overall amazing stay! Loved it!

Staff was helpful and friendly. Room was spacious, clean and comfortable. Had a memorable time here.

Great hotel, big room, excellent service, high quality facilities and friendly staffs. Our family have been staying in this hotel to celebrate my mum's birthday for many years.

Booked a short staycation for wife, son and my 3 year old boy for our wedding anniversary. Location was superb with the balcony overlooking the Adventure Cove. Only thing was that Adventure Cove had a private event from 9pm till 4am and the music was blasting throughout the night. My son didn't sleep well but thankfully, the staff allowed us to check out late.

Booked Equarius to celebrate our anniversary. The management was very sweet and thoughtful in setting up the room with decoration, Janice Wong chocolate and complimentary bird nest. Unfortunately we couldn’t enjoy fully as my partner was feeling unwell & we had to leave earlier, else it will be a perfect celebration! Going to the hotel is abit of hassle if you don’t drive. Head to hotel Michael, there’s a shuttle bus that comes every 8 mins.

A good room that my family gotten and hotel staff attended to us very promptly and also able to get the room soon and family had a great time