Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest User, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that your experience was great. We hope to welcome you back for another great stay in the future. Sincerely Yours Winnie Low Operation Manager
Bibek Behera
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 2, 2024
Rất tốt cho các cặp vợ chồng đang tìm kiếm một kỳ nghỉ. Chúng tôi vừa đến khách sạn để kỷ niệm ngày cưới và tận hưởng ngày bên nhau. Các tiện nghi như bơi lội và phòng tập thể dục rất tuyệt vời. Ngoài ra tầng hai có một nơi đọc sách đẹp và bàn bi-a. Nhân viên rất thân thiện và tổng thể ở lại tuyệt vời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bibek Behera thân mến,Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ kỷ niệm tuyệt vời như vậy tại khách sạn của chúng tôi. Thật tuyệt vời khi biết rằng bạn thích các tiện nghi của chúng tôi, bao gồm hồ bơi, phòng tập thể dục và khu vực đọc sách ấm cúng với bàn bida trên tầng hai. Nhóm của chúng tôi rất tự hào trong việc cung cấp dịch vụ thân thiện và chu đáo, vì vậy thật ấm lòng khi biết rằng họ đã làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên thú vị hơn. Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời khác trong tương lai! Trân trọng, Maezel AngelesTrợ lý Giám đốc Quan hệ Khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
22 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 5 thg 2, 2024
Tôi thích khách sạn Pan Pacific hơn. Bao gồm Pan Pacific Singapore và Service Suites Kuala Lumpur. Nhưng đây là lần cuối cùng tôi chọn dãy phòng trên đường ven biển. Đó là lỗi của tôi khi bảo lưu nó…
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết về trải nghiệm gần đây của bạn. Phản hồi của bạn là vô giá đối với chúng tôi và chúng tôi chân thành xin lỗi vì không đáp ứng được sự mong đợi của bạn, đặc biệt là về độ sạch sẽ của phòng. Chúng tôi rất mong được giải quyết những lo ngại của bạn và sẽ đánh giá rất cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về kỳ nghỉ của bạn, chẳng hạn như ngày đặt phòng của bạn và số phòng bạn đã được chỉ định. Điều này sẽ giúp chúng tôi điều tra vấn đề một cách kỹ lưỡng và thực hiện hành động thích hợp để ngăn chặn những vấn đề như vậy xảy ra trong tương lai. Ngoài ra, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi có thể thảo luận chi tiết hơn về trải nghiệm của bạn và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề còn tồn đọng. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết đảm bảo rằng lần ghé thăm tiếp theo của bạn sẽ vượt quá mong đợi của bạn. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi một lần nữa và chúng tôi hy vọng có cơ hội khôi phục lại niềm tin của bạn. Cảm ơn bạn đã lưu ý đến những lo ngại này của chúng tôi .Trân trọng, Maezel Angeles Trợ lý Giám đốc Quan hệ Khách hàng
Tài Khoản Khách
Suite Excutive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 29 thg 8, 2023
Tồi tệ. Bẩn thỉu. Hạt giống. Khuôn có mùi hôi. Đầy gián và nấm mốc. Không đáng để chi một đô la
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/20
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Mặc dù tôi mong bạn có trải nghiệm tốt hơn nhưng những phản hồi như thế này là điều chúng tôi học hỏi và sử dụng để cải thiện. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng và rõ ràng là trong trường hợp này chúng tôi đã thất bại. Nếu bạn cho chúng tôi cơ hội lấy lại niềm tin của bạn, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để mang đến cho bạn trải nghiệm khách sạn tuyệt vời mà rất nhiều khách của chúng tôi đã yêu thích. Trân trọng, Gobinath PillaiGiám đốc điều hành
Ytiong
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
6 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 10, 2023
Dành một đêm sinh nhật thứ 31 của tôi với mẹ tôi và tôi thích cách nhân viên văn phòng của họ chú ý đến các yêu cầu. Căn phòng rất đẹp và có hầu hết mọi thứ chúng tôi cần cho kỳ nghỉ của mình. Được ekip FO nhận chiếc bánh xinh xắn, cảm ơn bạn. Đối diện khách sạn n*** bên ngoài có siêu thị mini và 7-11. Khoảng cách đi bộ đến Bugis Junction khoảng 600-800 m. Yêu cầu đặt cọc 100 USD bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Người đàn ông (đã bỏ lỡ tên, xin lỗi) phục vụ chúng tôi khi đến rất chu đáo và nói được hai thứ tiếng, Angela, người đã hỗ trợ chúng tôi khởi hành thật đáng yêu và dễ chịu. Chúng tôi rất thích ở lại của chúng tôi :)
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chọn tổ chức sinh nhật lần thứ 31 cùng chúng tôi tại Pan Pacific Serviced Suites. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn và mẹ bạn đã có một kỳ nghỉ vui vẻ và bạn đánh giá cao sự chu đáo của nhân viên lễ tân đối với các yêu cầu của bạn. Thật vui khi biết rằng căn phòng đáp ứng được nhu cầu của bạn và bạn đã thích chiếc bánh sinh nhật đặc biệt từ nhóm của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì vị trí thuận tiện và các tiện nghi lân cận đã mang lại sự thoải mái cho bạn. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn đề cập đến yêu cầu đặt cọc và những lời tử tế về các thành viên nhóm song ngữ của chúng tôi, cả khi đến và đi. Chúng tôi đảm bảo sẽ chuyển lời khen ngợi của bạn đến nhóm. Chúng tôi rất mong có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ thú vị khác. Trân trọng cảm ơnGobinath PillaiGiám đốc điều hành
Tài Khoản Khách
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 3, 2023
Có một phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp và phòng tắm với một bồn tắm nữa. Rất rộng rãi, sạch sẽ và được bảo trì tốt. Đã đến để ăn mừng sinh nhật. Gợi ý
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi và chúng tôi rất vui vì bạn thích sự tiện lợi của địa phương độc đáo của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng kỳ nghỉ của bạn thật dễ chịu và chúng tôi mong muốn luôn cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất bất cứ khi nào bạn ghé thăm chúng tôi. Trân trọng,Gobinath PillaiGiám đốc điều hành
Tài Khoản Khách
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2022
Gia đình
2.7/5
Đăng tải vào 16 thg 5, 2022
Không phải là nơi mà bạn sẽ quay lại để ở lại. Không thể ăn sáng đàng hoàng, chỉ mang đi. Bữa sáng mang đi thực sự rất tệ. N*** cả bố mẹ tôi cũng không chịu nổi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình, điều này rất quan trọng để chúng tôi cải thiện các tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng thời gian lưu trú của bạn với chúng tôi không được thỏa đáng do bữa sáng mang đi. Chắc chắn là không trải nghiệm mà chúng tôi mong muốn khách hàng có được và ấn tượng mà chúng tôi muốn để lại. Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 5 năm 2022, Khách sạn cung cấp bữa sáng tự chọn đầy đủ cho khách hàng. Chúng tôi xin lỗi vì sự thất vọng đã xảy ra. Chúng tôi chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ đánh giá này và hy vọng sẽ có cơ hội khác để phục vụ bạn lần nữa. Trân trọng kính chào, Gobinath PillaiGiám đốc điều hành
Tài Khoản Khách
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
37 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 2, 2025
Clean, spacious and with very nice smell once u enter. Counter Service was great . Overall stay was fantastic and will definitely visit again.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your stay experience with us. We are glad that we have exceeded your expectations and thank you for your positive feedback on the facilities of the hotel as well as your compliments to the teams. Rest assured we will share your feedback with our associates. We sincerely look forward to welcoming you back to Pan Pacific Serviced Suites Beach Road, Singapore in the near future. Sincerely yours,AshleyDevAssistant Guest Services Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 2, 2025
The location and room is definitely one of the best !
Great service from Angela who is so friendly and helpful. Very smiley and sweet staff.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your stay experience with us. We are glad that we have exceeded your expectations and thank you for your positive feedback on the facilities of the hotel as well as your compliments to the teams. Rest assured we will share your feedback with our associates. We sincerely look forward to welcoming you back to Pan Pacific Serviced Suites Beach Road, Singapore in the near future. Sincerely yours,AshleyDevAssistant Guest Services Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 2, 2025
First time staying at this hotel and it was a delightful experience. The hotel room was well equipped with amenities, and simple touches like providing a washing sponge and dishwashing liquid was very useful for families with kids. Parking was also complimentary on site with 2 exits per day of stay.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your delightful experience with us.We are thrilled to hear that your first stay with us was such a positive one! We’re pleased that the amenities in your room, as well as the simple touches like the washing sponge and dishwashing liquid, were helpful for your family. It’s also great to know that you appreciated our complimentary parking service.We sincerely look forward to welcoming you and your family back to Pan Pacific Serviced Suites Beach Road for another memorable stay.Sincerely yours,Maezel AngelesGuest Services Manager"Graceful Luxury"
Hotelhopper2812
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 1, 2025
Was served by Jelina at the reception who told me the room was not ready as I arrived earlier than the check in time. They had coffee and tea making facilities which is an added bonus.
Not long after I was informed that the room is ready.
Very well designed room with a proper fridge and kitchen amenities at your disposal. Nice pool too where u can a wonderful view of the city.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Hotelhopper2812,Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us.We are thrilled to hear that you had a perfect stay and appreciated the thoughtful touches in your room, including the coffee and tea making facilities, as well as the well-equipped kitchen amenities. It’s also great to know that Jelina’s service at check-in made a positive impact on your stay. We’re pleased that you enjoyed the pool and the stunning view of the city.We sincerely look forward to welcoming you back to Pan Pacific Serviced Suites Beach Road for another memorable stay.Sincerely yours,Maezel AngelesGuest Services Manager"Graceful Luxury"
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 1, 2025
Loved and enjoyed our weekend stay so much! We were upgraded to the room with a view of the Singapore Flyer as it was my birthday! The room was so clean and spacious, everything worked well too. The location is fantastic as well, it’s right opposite Haji Lane and we had so many great food options nearby. Highly recommended!!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,We're overjoyed to hear that you had a wonderful birthday weekend stay with us! We're thrilled that you loved the room upgrade with a stunning view of the Singapore Flyer - what a perfect birthday surprise!We're also delighted to hear that your room was clean, spacious, and well-maintained, and that our fantastic location made it easy for you to explore the area and enjoy the great food options nearby, especially in vibrant Haji Lane.Thank you so much for your heartfelt recommendation! We're honored to have been a part of your special celebration and can't wait to welcome you back again soon!Sincerely yours,AshleyDevAssistant Guest Relation Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
119 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 12, 2024
Great stay with clean and cosy room. Linked to 3 malls with great food choices. Breakfast was great with many selections.
Dịch
6/12
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Sincerely Yours, Ashley Dev Menon Assistant Guest Relations Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 2, 2025
2nd time celebrating my birthday, kudos to the team for accommodating us!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your stay experience with us. We are glad that we have exceeded your expectations and thank you for your positive feedback on the facilities of the hotel as well as your compliments to the teams. Rest assured we will share your feedback with our associates. We sincerely look forward to welcoming you back to Pan Pacific Serviced Suites Beach Road, Singapore in the near future. Sincerely yours,AshleyDevAssistant Guest Services Manager
S.Y.A
Suite Deluxe 1 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 12, 2024
Great experience with the hotel. We get an early check in with free upgrade. Staff were very friendly and well approach. Breakfast was nice and all the chef superb friendly. Son was super happy to get all the pool by himself. Definitely will have another staycay with pan pacific @ beach rd.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,We're overjoyed to hear that you had a fantastic experience at Pan Pacific Serviced Suites Beach Road! We're thrilled that we could accommodate your early check-in request and surprise you with a complimentary upgrade.Our staff are delighted to know that their friendly and approachable service made a positive impact on your stay. We're also glad that you enjoyed our breakfast offerings and appreciated the warm hospitality of our chefs.It's wonderful to hear that your son had an absolute blast having the pool all to himself! We're thrilled that we could provide a fun and memorable experience for your family.Thank you for sharing your heartwarming feedback, and we can't wait to welcome you back again for another staycation!Sincerely Yours, Ashley Dev Menon Assistant Guest Relations Manager