Oasia Hotel Novena, Singapore by Far East Hospitality

Rất không hài lòng, hệ thống điều hòa trong toàn bộ khách sạn khá ồn (chúng tôi đã tìm ra nguồn gây ra tiếng ồn), vì vậy nếu bạn muốn ngủ yên vào ban đêm, bạn cần phải tắt điều hòa! Nhưng phòng cách âm kém, và tiếng điều hòa ở các phòng khác cũng có thể nghe thấy! Ngoài ra, nhân viên lễ tân của khách sạn rất nhiệt tình, nhưng nhân viên đến sửa chữa và kiểm tra nguồn gây ra tiếng ồn lại đối xử với chúng tôi rất qua loa (cảm thấy có chút phân biệt đối xử với người Trung Quốc), giống như bạo lực lạnh lùng.

Trải nghiệm chung là rất tệ, rất thất vọng và tôi sẽ không bao giờ quay lại nữa. 1. Điều khó chịu nhất là thái độ phục vụ của lễ tân khách sạn, rất phân biệt chủng tộc. Họ thậm chí không nhấc mí mắt khi nói chuyện với người Trung Quốc, giọng điệu của họ lạnh lùng và họ thậm chí không nhìn tôi suốt thời gian đó... Không biết tiếng Trung là bình thường, nhưng đừng bắt nạt người khác vì họ không giỏi tiếng Anh. Thậm chí còn không có hậu tố "làm ơn". Bạn không biết phép lịch sự cơ bản sao? Gọi *******, nếu tôi không thấy bạn có thể cúi đầu và mỉm cười n*** với những vị khách mặc đồ tiếp viên hàng không màu trắng, tôi sẽ lo rằng mình sẽ đổ lỗi cho bạn một cách sai trái. Điều an ủi duy nhất là thái độ xử lý khiếu nại của người quản lý khách sạn là tốt, nhưng do kết nối không đầy đủ nên kế hoạch đã không được thực hiện và tôi không nhận được lời xin lỗi từ *******. 2. Cơ sở vật chất ở mức trung bình, không có nước đóng chai, rèm cửa cũ và hư hỏng và rất trong suốt, vì vậy những người nhạy cảm với ánh sáng vui lòng tránh xa. 3. Sáng sớm, trong phòng có một lỗ thông hơi nhỏ (hình tròn màu đỏ trong hình 2) đột nhiên phát ra tiếng động lớn. Tôi phải can đảm đóng nó lại bằng tay để giải quyết. Ngày hôm sau, khách sạn không đưa ra lời giải thích hợp lý. (Video không thể tải lên, có thời gian quay)