PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Singapore

Tôi đã ở khách sạn PARKROYAL COLLECTION Marina Bay trong chuyến công tác một mình đến Singapore, chủ yếu vì tôi có các cuộc họp gần Marina Bay Sands. Khách sạn đáp ứng được nhiều tiêu chí của tôi, đặc biệt là vị trí thuận tiện, bữa sáng buffet đạt chuẩn Halal và có thể đi bộ đến các ga tàu điện ngầm. Khu vực lễ tân ở tầng 4 n*** lập tức gây ấn tượng mạnh. Nội thất đẹp và tràn ngập cây xanh, phần nào gợi nhớ đến Gardens by the Bay. Cảm giác hiện đại, thư giãn và rất đẹp để chụp ảnh/đăng lên Instagram. Tôi đánh giá cao sự tiện lợi của việc nhận và trả phòng trực tuyến. Khi nhận phòng, tôi được Yarik hỗ trợ, anh ấy rất thân thiện và nhiệt tình. Anh ấy chu đáo cho tôi một phòng nhìn ra Marina Bay Sands, điều mà tôi thực sự đánh giá cao. Cảm ơn Yarik một lần nữa. Phòng khá rộng rãi đối với một người đi du lịch một mình. Mọi thứ đều rất sạch sẽ, và tôi thực sự thích bồn tắm và đồ dùng vệ sinh được cung cấp. Một điều nữa tôi thích là sự lựa chọn cà phê trong phòng. Có nhiều loại cà phê với độ đậm nhạt khác nhau, từ nhẹ đến rất đậm, rất phù hợp với người thích uống cà phê như tôi. Tôi cũng đã đến phòng tập thể dục của khách sạn. Nó không lớn lắm, nhưng đủ tốt cho một buổi tập luyện cơ bản. Vì tôi là thành viên của Anytime Fitness (AF), tôi cũng đã đi bộ đến chi nhánh AF ở Suntec City gần đó, rất thuận tiện từ khách sạn. Vị trí rất tuyệt vời. Ga tàu điện ngầm Promenade và ga tàu điện ngầm Esplanade đều cách đó khoảng năm phút đi bộ, và khu vực công viên Merlion cũng ở gần đó, giúp tôi dễ dàng đi chạy bộ. Bữa sáng rất tuyệt vời với nhiều lựa chọn. Tôi đặc biệt thích nước ép trái cây xay với gừng và quế. Vào ngày trả phòng, mặc dù yêu cầu trả phòng muộn của tôi ban đầu bị Lydia ở quầy lễ tân từ chối vì khách sạn đã kín phòng, nhưng sau đó nhóm nhân viên đã đáp ứng yêu cầu của tôi sau khi tôi giải thích tình huống của mình. Cảm ơn Yi Quan đã hỗ trợ trong quá trình trả phòng. Nhìn chung, khách sạn này thật tuyệt vời. Tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ, đặc biệt là dịch vụ chu đáo và bữa sáng buffet đạt chuẩn Halal.

Dịch vụ lễ tân của khách sạn rất có vấn đề: mỗi khách hàng lại nhận được sự đối xử khác nhau. Lúc trả phòng, họ trực tiếp giúp bạn tôi gửi hành lý tại quầy lễ tân, nhưng sau đó lại yêu cầu tôi tự mang hành lý vào phòng giữ đồ.

Xin cảm ơn đội ngũ nhân viên và ban quản lý khách sạn vì trải nghiệm lưu trú tuyệt vời và món quà bất ngờ chu đáo.

Phòng có tầm nhìn đẹp và vị trí thuận tiện để tham quan Vịnh Marina và tượng Merlion. Chúng tôi có trải nghiệm nhận phòng dễ chịu vì được phép nhận phòng sớm. Tôi muốn bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Rosy vì đã hỗ trợ chúng tôi trong ngày đầu tiên. Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể tại khách sạn khá đáng thất vọng. Chúng tôi phải xếp hàng chờ ăn sáng mặc dù có rất nhiều bàn trống (có lẽ do chính sách của khách sạn, nhưng chúng tôi không quen với điều đó). Trà và cà phê được gọi n*** từ đầu bữa ăn, nhưng chỉ được phục vụ sau khi chúng tôi đã ăn xong. Khi trả phòng, mặc dù đã thanh toán đầy đủ cho kỳ nghỉ của mình thông qua Trip.com, lễ tân vẫn khăng khăng rằng chúng tôi chưa thanh toán. Tôi đã phải liên tục yêu cầu họ kiểm tra lại — với kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn, tôi hiểu quy trình hoạt động như thế nào — nhưng nhân viên vẫn khăng khăng rằng chúng tôi chưa thanh toán và yêu cầu chúng tôi cung cấp bằng chứng. Điều đó vô cùng thiếu tôn trọng. Tôi đã phải dành 5-10 phút để giải thích, và nhân viên lễ tân vẫn khẳng định rằng chúng tôi chưa thanh toán (thiếu chuyên nghiệp và thái độ rất thiếu chuyên nghiệp). Chỉ sau khi nhân viên phụ trách của đại lý du lịch trực tuyến xác nhận, họ mới thừa nhận đó là lỗi của họ. Chúng tôi đã trả khoảng 400-500 đô la một đêm mà lại nhận được sự đối xử như vậy — điều này thực sự thiếu tôn trọng khách hàng. Vì vậy, tôi sẽ đánh giá khách sạn này 1 sao vì trải nghiệm này và sẽ không bao giờ quay lại. Tuy nhiên, một lần nữa, tôi muốn cảm ơn Rosy và các nhân viên dọn phòng — họ luôn chào đón mọi khách với thái độ ấm áp và thân thiện.

Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện. Phòng rộng rãi và sạch sẽ. Giường rất thoải mái. Chắc chắn sẽ quay lại.

Đây là khách sạn rất đẹp, rất đẹp. Dịch vụ tốt, nhân viên làm việc rất chuyên nghiệp. Phòng sạch sẽ. Hồ bơi tuyệt vời với tầm nhìn đẹp. Bữa sáng đa dạng. Vị trí tốt. Phòng ấm cúng và đẹp. Ở khách sạn này có thể thư giãn hoàn toàn. Tôi khuyên bạn nên chọn khách sạn này, khách sạn này chắc chắn xứng đáng năm sao.

Rất thuận tiện để xem hòa nhạc vào cuối tuần. Có một lối đi ở tầng ba của khách sạn dẫn đến trung tâm mua sắm gần đó và sau đó đến tàu điện ngầm MRT. Đi qua ba trạm MRT là bạn sẽ đến SÂN VẬN ĐỘNG QUỐC GIA. Có thể đến địa điểm tổ chức trong vòng nửa giờ.