Fragrance Hotel - Oasis

Lần lưu trú gần đây của tôi tại một khách sạn bình dân đã mang đến nhiều trải nghiệm khác nhau, từ hơi bất tiện đến chấp nhận được. N*** từ đầu, kích thước của căn phòng đã gây ra những ấn tượng lẫn lộn đầu tiên. Mặc dù hiểu được những hạn chế thường liên quan đến chỗ ở bình dân, nhưng thực tế kích thước căn phòng của chúng tôi thoạt nhìn có phần khiến chúng tôi nản lòng. Tuy nhiên, sự thất vọng ban đầu này đã được giảm bớt nhờ hành trình của chúng tôi, khiến chúng tôi phải ra ngoài trong phần lớn thời gian lưu trú, giảm tác động của kích thước phòng đến trải nghiệm chung của chúng tôi. Để chuẩn bị cho chuyến đến của chúng tôi, chúng tôi đã liên hệ với khách sạn trước đó 1-2 ngày để yêu cầu được nhận phòng sớm. Điều này dựa trên tiền đề rằng nếu có phòng, chúng tôi có thể ổn định chỗ ở trước thời gian nhận phòng tiêu chuẩn một cách thuận tiện. Phản hồi của khách sạn, mặc dù không cam kết, đã thừa nhận yêu cầu của chúng tôi, khuyên chúng tôi nên xác nhận khả năng này khi đến nơi. Sự tương tác này, mặc dù không hứa hẹn, nhưng được đánh giá cao vì sự rõ ràng và cách xử lý yêu cầu của chúng tôi một cách chuyên nghiệp. Khi đến Singapore, chúng tôi gặp phải một tình huống thoạt đầu có vẻ đầy hy vọng. Phòng cụ thể mà chúng tôi đã đặt cho thấy có sẵn để nhận phòng sớm, điều này càng củng cố sự lạc quan của chúng tôi. Tuy nhiên, hy vọng của chúng tôi nhanh chóng tan biến khi yêu cầu bị từ chối thẳng thừng, thậm chí không cho phép thỏa hiệp sớm hơn một giờ so với dự kiến. Việc tuân thủ nghiêm ngặt thời gian nhận phòng, mặc dù có phòng trống rõ ràng, là lần đầu tiên trong trải nghiệm du lịch của tôi. Tùy chọn để lại hành lý của chúng tôi ở quầy lễ tân, mặc dù là một sự an ủi nhỏ, đã được đưa ra với tuyên bố từ chối trách nhiệm về rủi ro, điều này không làm giảm bớt sự thất vọng ban đầu của chúng tôi. Các lựa chọn giao thông gần khách sạn là sự kết hợp giữa sự thuận tiện và hạn chế. Sự gần gũi của các dịch vụ xe buýt đã tạo điều kiện thuận lợi cho các chuyến du ngoạn hàng ngày của chúng tôi, mang đến sự kết nối liền mạch với cảnh quan thành phố rộng lớn hơn. Tuy nhiên, người ta có thể cảm nhận được sự vắng mặt của ga tàu điện ngầm gần đó, đặc biệt là ở những thời điểm mà lẽ ra việc đi lại bằng tàu điện ngầm sẽ được ưu tiên hơn. Sự bất tiện nhỏ này đã được đưa vào kế hoạch du lịch của chúng tôi và mặc dù không lý tưởng nhưng nó có thể quản lý được trong bối cảnh lưu trú của chúng tôi. Sự tương tác với nhân viên khách sạn rất đa dạng, vẽ nên một bức tranh phức tạp về dịch vụ khách hàng. Trong số một số nhân viên lễ tân mà chúng tôi gặp, có ba người đã cung cấp dịch vụ đáng khen ngợi, được đánh dấu bằng tính chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ. Những nỗ lực của họ đã tạo thêm sự thoải mái cho kỳ nghỉ của chúng tôi, bù đắp một phần những bất bình trước đó. Tuy nhiên, nhân viên tiếp tân đầu tiên mà chúng tôi phải làm việc còn nhiều điều chưa được mong đợi. Thái độ của cô ấy thật khó chịu, thể hiện qua sự cộc cằn và vẻ khó chịu rõ ràng khi chúng tôi đến. Thật không may, sự tương tác này đã tạo nên ấn tượng đầu tiên của chúng tôi về lòng hiếu khách của khách sạn, tạo nên một ấn tượng mà những tương tác tiếp theo đã nỗ lực khắc phục. Tóm lại, kỳ nghỉ của chúng tôi tại khách sạn bình dân ở Singapore này là một hành trình trải qua nhiều trải nghiệm. Từ những hạn chế về không gian vật lý cho đến những biến động về chất lượng dịch vụ khách hàng, mỗi khía cạnh đều góp phần tạo nên ấn tượng tổng thể đầy sắc thái. Mặc dù không phải là không có nhược điểm, nhưng chuyến lưu trú đã mang lại những bài học quý giá trong việc quản lý kỳ vọng và tìm kiếm sự đánh giá cao từ những cử chỉ hiếu khách nhỏ hơn thể hiện qua những khoảnh khắc kém thuận lợi.

Phòng & toilet nhỏ nhưng nhìn sạch sẽ. các nhân viên rất hữu ích. Được rồi cho một kỳ nghỉ ngắn.

Khách sạn ổn và tương đối sạch sẽ. Tuy nhiên, phòng tôi đặt không có dép và không có cửa sổ. Không gian tương đối chật chội. Nếu ngân sách cho phép, tôi khuyên bạn nên ở lại tốt hơn.

Phòng nhỏ không có cửa sổ, xa vườn cây ăn quả nhưng gần trạm xe buýt trước khu dân cư công cộng…cơ sở vật chất chưa đủ tốt

Đây là khách sạn hoàn hảo cho kỳ nghỉ cuối tuần ở Novena. Khu vực trung tâm thành phố trên Phố Chính là nơi được giữ bí mật tốt nhất và hương thơm cung cấp mọi thứ bạn cần nếu bạn không muốn mạo hiểm ra ngoài.

Chúng tôi có những thay đổi bất ngờ vào phút cuối nhưng Trip.com và Fragrance Hotel Oasis đã đáp ứng được điều đó. Nhân viên tiếp tân phụ nữ Ấn Độ rất hữu ích trong quá trình nhận phòng vào đêm khuya và quá trình trả phòng vào sáng sớm của chúng tôi cũng diễn ra suôn sẻ. Vị trí nằm n*** cạnh trạm xe buýt và có rất nhiều quán ăn cũng như một số siêu thị gần đó. Chúng tôi có thể mua đồ ăn nhẹ vào đêm khuya ở 7-Eleven gần đó. Vị trí cũng dễ dàng đưa Grab trở lại sân bay.