Dee Othman
ngày 15 tháng 2 năm 2024
Đây là lần lưu trú thứ tư của tôi và sẽ là lần lưu trú cuối cùng của tôi tại Grand Mercure Roxy Square. Khi nhận phòng, tôi mỉm cười và nói “Wah cách bố trí và thay đổi đẹp quá” Sau đó, nhân viên lễ tân tên Noorain chỉ nói “Nhận phòng?” Tôi nhanh chóng xuất trình mã đặt chỗ và chứng minh nhân dân, lễ tân hỏi “Có bao nhiêu người ở?” Tôi chỉ đề cập đến chồng tôi và những đứa con nhỏ của tôi, cô ấy nhanh chóng ngắt lời tôi và nói “Tôi cần tất cả giấy tờ tùy thân của họ” Tôi hỏi lại rằng việc đặt chỗ chỉ đứng tên tôi và cô ấy nhanh chóng nói “Không, tôi cần giấy tờ tùy thân của họ” và chỉ nhìn vào màn hình. Tôi nhắn tin cho chồng tôi đang ngồi trong xe và anh ấy đến đưa CMND. Chồng tôi đã hỏi Noorain rằng chúng tôi đã ở đây nhiều lần và không bao giờ có vấn đề gì, Noorain lớn tiếng nói rằng đây là hệ thống mới nên chồng tôi cũng nói nếu là hệ thống mới thì làm cách nào để theo dõi những khách trước đây của khách sạn và cô ấy nói “Tôi xin lỗi, đây là một hệ thống hoàn toàn mới” và sau đó nói rất lớn “THẬT NHÂN VIÊN LẦN CUỐI LÀ NGƯỜI KHÔNG GHI LẠI”
Tôi ngạc nhiên khi thấy quầy lễ tân thay đổi giọng điệu nhanh như thế nào, tôi đã hỏi cô ấy rằng tôi phải viết tất cả thông tin chi tiết về con tôi ở đâu, và cô ấy chỉ chỉ viết thông tin nhạy cảm vào phần trống trên cùng của biên lai khách sạn. Không muốn làm hỏng ngày của mình, tôi chỉ làm theo và chỉ lấy chìa khóa phòng được đưa. Đó là một cảm giác rất khó chịu trong suốt cả ngày ở lại vào đêm trước CNY. Và nó khiến tôi tin rằng mình đã bị cho là bị đối xử như vậy.
Tôi có biên nhận về lần lưu trú trước đây và biên nhận đánh giá tốt về Roxy Square trước đây, tôi yêu thích địa điểm này và tôi dạy xung quanh khu vực nên rất thuận tiện cho tôi và gia đình thư giãn. Thật không may, đây sẽ là lần lưu trú cuối cùng của chúng tôi. Tôi rất thích việc nâng cấp khách sạn và chúc bạn thành công Mercure Roxy. Đây là một lời tạm biệt đáng thất vọng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp