Novotel Singapore on Stevens

Các đánh giá Novotel Singapore on Stevens

Novotel Singapore on Stevens

28 Stevens Rd, 257878, SingaporeXem thông tin khách sạn
Novotel Singapore on Stevens
Novotel Singapore on StevensNovotel Singapore on StevensNovotel Singapore on Stevens
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

8.5/10
Rất Tốt
448 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.6
Trang thiết bị8.4
Dịch vụ8.1
Vệ sinh8.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(448)
Đánh giá tích cực(416)
Đánh giá có ảnh/video(107)
Hồ bơi tuyệt vời(29)
Tuyệt vời khi đi công tác(23)
Dễ đi lại(22)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(17)
Phong cảnh tuyệt vời(11)
Gần tàu điện ngầm(9)
Đồ ăn tuyệt vời(7)
Có bể bơi vô cực(5)
Đánh giá tiêu cực(32)
ThanhHa
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 2, 2023
Cặp đôi
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 5, 2023
Khách sạn sạch đẹp.nhân viên nhiệt tình.ăn bên cạnh ksan đồ ăn k ngon
MrRoger
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
18 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 7, 2025
Khách sạn tuyệt vời với tầm nhìn tuyệt đẹp. Gần đường Orchard và có nhiều lựa chọn ăn uống tại sảnh khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
13 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 8 thg 7, 2025
Khách sạn ổn, nhưng phòng không được bố trí theo nhu cầu của tôi. Tôi không muốn ở gần thang máy nên được sắp xếp ở khu vực thứ hai gần thang máy. Loại phòng không phải là phòng có sofa trong hình. Nhìn chung, phòng khá tốt!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Papillon12
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
14 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 6 thg 7, 2025
Accor có hai thương hiệu trên trang web này: Novotel và Mercure. Sảnh khách sạn Novotel đang được cải tạo nên bạn phải đi qua sảnh Mercure rồi lên quầy lễ tân Novotel tạm thời ở tầng hai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Papillon12, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về trải nghiệm gần đây của mình. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do việc cải tạo đang diễn ra tại sảnh khách sạn Novotel. Sảnh dự kiến sẽ mở cửa trở lại vào giữa tháng 7 năm nay. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của bạn trong quá trình nâng cấp cơ sở vật chất. Sự thoải mái của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại để tận hưởng những dịch vụ được cải thiện của chúng tôi trong tương lai. Trân trọng, Piotr Kupiec Tổng Giám đốc
another me in the world
Phòng Cao Cấp
Lưu trú vào thg 5, 2025
Cặp đôi
11 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 12 thg 7, 2025
Khách sạn có đầy đủ tiện nghi, phòng ốc tuyệt vời, có máy pha cà phê và nhiều loại đồ uống miễn phí. Dịch vụ cũng rất tốt. Tầng một chủ yếu là Khách sạn Mercure. Nếu muốn nhận phòng, bạn vẫn cần đến quầy ở tầng hai, nhưng không phiền phức lắm. Môi trường rất tốt, gần trạm xe buýt, có xe đưa đón đến ga tàu điện ngầm, và cũng rất thuận tiện để bắt taxi. Giá cả ở Singapore không đắt đỏ, hiệu suất chi phí rất cao. Rất đáng để thử!
Văn bản gốcBản dịch của Google
SYSY4
Phòng Cao Cấp
Lưu trú vào thg 5, 2025
Một mình
8 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 7 thg 6, 2025
Việc nhận phòng bị chậm trễ nhưng được nâng cấp miễn phí nhưng thật đáng buồn là phòng không được dọn dẹp sạch sẽ. Một số vật dụng cần thiết vẫn còn. Nhưng dịch vụ vẫn tốt. Dù sao thì đây cũng là khách sạn 5 sao. Bữa sáng ngon.
Văn bản gốcBản dịch của Google
QueenK❤️
Phòng Cao Cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
14 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 5, 2025
Đã đặt hai phòng cho kỳ nghỉ 4 ngày của chúng tôi tại Singapore. Phòng rộng rãi và vị trí tuyệt vời! Rất thoải mái và nhân viên đều tốt bụng. Họ nói tiếng Anh tốt và rất hữu ích. Chắc chắn sẽ quay lại và giới thiệu khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Shitifuzhou
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Khách đi công tác
10 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 7, 2025
Nhân viên phục vụ sẽ không chủ động dọn dẹp phòng mỗi ngày, và bạn có thể phải chủ động làm việc đó. Cửa sổ trong phòng đóng kín mít, không khí không được trong lành cho lắm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 7, 2025
Dịch vụ rất tốt và vệ sinh rất sạch sẽ. Xe đưa đón của khách sạn rất tiện lợi và khu vực xung quanh rất an toàn. Ngành dịch vụ ở Singapore thực sự rất tuyệt vời và bạn có thể yên tâm khi lưu trú tại đây.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Yvonne
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
8 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 5 thg 7, 2025
Khi nhận phòng, thùng rác không được dọn. Tôi đã báo cho nhân viên dọn phòng nhưng không thấy có động thái gì. Nhìn chung, kỳ nghỉ khá ổn. Giường thoải mái. Tiện nghi ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Yvonne, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của mình. Tôi thành thật xin lỗi vì sự sơ suất với thùng rác trong quá trình bạn nhận phòng và sự thiếu hành động kịp thời của đội ngũ dọn phòng. Tôi rất mong nhận được sự thông cảm của bạn, và rất vui khi biết bạn cảm thấy thoải mái với chiếc giường và hài lòng với các tiện nghi. Những ý kiến đóng góp của bạn rất quý giá vì chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ. Trân trọng, Piotr Kupiec Tổng Giám đốc
nju99
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Khách đi công tác
4 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 5 thg 7, 2025
Tôi đã xếp hàng nửa tiếng để làm thủ tục nhận phòng. Vị khách trước tôi gõ cửa tìm thứ gì đó, và thẻ cửa không hợp lệ vì lý do nào đó. Tôi lại phải trải qua quy trình tương tự vào ngày hôm sau. Và xin lưu ý rằng bạn không thể hoàn tiền nếu đặt phòng trên Ctrip, vì vậy hãy cẩn thận.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi nju99, Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện bạn gặp phải trong quá trình nhận phòng và liên quan đến thẻ cửa. Chúng tôi hiểu những vấn đề này có thể gây khó chịu như thế nào, và chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn về chính sách đặt phòng. Những ý kiến đóng góp của bạn rất quý giá, giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ cho những khách hàng tương lai. Trân trọng, Piotr Kupiec Tổng Giám đốc
Buxiangloulian
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
37 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 5 thg 7, 2025
Sảnh đợi của khách sạn này nằm trên tầng hai. Tầng một là sảnh Mercure. Rẽ ba góc là đến phòng thang máy Novotel. Tất cả đều tối đen như mực. Luôn chỉ có một người làm việc ở sảnh đợi. Hiệu suất rất chậm và anh ta không nói được tiếng Trung. Phải mất nửa tiếng để nhận phòng. Phòng không được dọn dẹp. Nhân viên dọn phòng nói rằng lễ tân đã thông báo rằng phòng sẽ được dọn dẹp hai ngày một lần. Tiện nghi trong phòng ở mức trung bình. Bữa sáng hoàn toàn là đồ ăn phương Tây, cần phải thích nghi. Khách sạn được cho là gần ga tàu điện ngầm, nhưng thực tế phải mất 8 phút đi bộ. Khách sạn được cho là gần Đường Orchard, nhưng thực tế phải mất 29 phút đi bộ và 32 phút đến ga tàu điện ngầm. Nghĩ rằng phải mất nửa tiếng để nhận phòng và nửa tiếng để lấy khăn, tôi sợ rằng phải mất hơn nửa tiếng để trả phòng, vì vậy tôi đã đi trả phòng trước một giờ. Tôi không ngờ thủ tục nhận phòng lại nhanh đến vậy. Vừa đưa thẻ xong là xong n***. Tiền đặt cọc thẻ tín dụng được cho là đã được hoàn trả theo lộ trình ban đầu. Nhìn chung, tôi không hài lòng với khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Buxiangloulian, Cảm ơn quý khách đã phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của quý khách tại khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự chậm trễ trong quá trình nhận phòng và dịch vụ dọn phòng. Chúng tôi cũng hiểu những lo lắng của quý khách về mô tả vị trí. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thời gian di chuyển chính xác, nhưng khoảng cách đi bộ thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào tốc độ và tuyến đường. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xem xét lại cách thức thông báo vị trí gần các địa điểm quan trọng như Đường Orchard và tàu điện ngầm để đảm bảo sự rõ ràng hơn. Phản hồi của quý khách rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ sử dụng nó để cải thiện cả giao tiếp với khách hàng và chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách một lần nữa để mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Piotr Kupiec Tổng Giám đốc
Jia Ying
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
4 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 13 thg 7, 2025
Nhìn chung, chúng tôi hài lòng với kỳ nghỉ của mình và chắc chắn sẽ quay lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mandy,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our hotel and appreciate your intention to return. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for an even better experience in the future.Best regards,Piotr KupiecGeneral Manager
tomsuu
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khách đi công tác
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 8, 2024
Bố trí rất tốt, phong cảnh đẹp, phục vụ nhiệt tình và chu đáo, bữa sáng phong phú, sạch sẽ ngăn nắp, cơ sở vật chất đầy đủ, thuận tiện đi taxi,
Văn bản gốcBản dịch của Google
joyyyyy.
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 7, 2024
Nhóm bạn
8 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 18 thg 8, 2024
Sau bao nhiêu năm mua vé máy bay và đặt phòng khách sạn qua nền tảng này, đây là lần đầu tiên tôi không hài lòng về một khách sạn đến vậy: 1. Quầy lễ tân rất chậm và lâu ngày mắc lỗi: giường đôi được đổi thành giường đôi. Tôi nghĩ mình đã nhầm lẫn khi đặt phòng, tôi đã kiểm tra đơn hàng và xác nhận là đúng. Khi tôi yêu cầu cô ấy đổi phòng, cô ấy cũng yêu cầu cô ấy đổi phòng. Người nói dối tôi là không có giường đôi cũng không đổi được! Toàn bộ quá trình: Vì sai loại giường nên khi đến nhận phòng tôi đã nhanh chóng liên hệ với lễ tân để giải quyết. Lần đầu tiên tôi gọi cho quầy lễ tân! Một người phụ nữ nói rằng cô ấy không có giường đôi và có thể đổi nó cho tôi, và nhờ người đến phá chiếc giường lớn thành giường đôi nhưng đợi một lúc vẫn không có gì xảy ra nên tôi gọi lần thứ hai. ! ! Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ đến sau khi được thông báo, nhưng cuối cùng cô ấy không thể chờ đợi được. Và tôi chọn cách tin cô ấy, tôi cảm thấy lời giải thích đã được giải quyết nên tôi ra ngoài tìm đồ ăn. Khi trở về khách sạn vào sáng sớm, tôi thấy mình vẫn chưa giải quyết được vấn đề đã gây ra. bởi sự sơ suất của cô ấy. Phải làm điều đó lần thứ ba! ! ! Khi tôi gọi đến quầy lễ tân thì có người đàn ông bắt máy và yêu cầu dọn phòng lên tách giường. Tuy nhiên, đợi một lúc vẫn không thấy trả lời, tôi mệt và tức giận nên tiếp tục gọi cho người thứ tư. thời gian! ! ! ! Đã hơn 12 giờ, một người đàn ông khác đi tới, một lúc lâu hai người nói ý là không có giường để thay, giường cũng không thể chia làm hai. Anh ta còn nói gì đó về WhatsApping. quản lý, và tôi nghĩ rằng không có giường n*** cả khi nó được thay đổi. Mục đích của việc liên hệ với người quản lý là gì? Lúc này tôi đã tức giận! Chúng tôi đi thẳng xuống tầng dưới. Một anh chàng khác vừa mới nhận ca rất bắt mắt. Điều đầu tiên anh ấy hỏi tôi là liệu tôi có ở phòng 3x2 không, sau một cuộc trò chuyện khác, anh ấy đã đổi chúng tôi sang phòng 4x1... Khó quá. để nhận phòng... Đến nơi Lúc này tôi đã cảm thấy kiệt sức. Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất tôi từng đặt trên Ctrip. 3. Ống thoát nước trong phòng tắm bị tắc. Tôi tin rằng đây không phải là trường hợp duy nhất. 4. Túi trà và hộp cà phê hơi bẩn, chiếc thìa đặt trên đó cũng vô dụng (cái này chỉ để ngắm thôi chứ thực tế là thìa không dùng) 5 Phích cắm của bồn rửa và phích cắm của máy sấy tóc không khớp nhau, nhưng không biết có phải tôi nghĩ rằng việc sấy tóc trong bồn rửa là không an toàn và cố tình mua phải một chiếc máy sấy tóc không khớp... 6 Chất lượng giấy vệ sinh trong bồn rửa cực kỳ kém. Bạn tôi nhờ tôi chụp ảnh cái này nên tôi còn tức giận hơn tôi hahahaha. 7 Đêm thứ hai, tôi tắt đèn chuẩn bị đi ngủ, tôi phát hiện toàn thân luôn cảm thấy ngứa ngáy chỗ này chỗ kia. Cuối cùng, trên mặt bên phải có một con bọ! ! Trong thâm tâm tôi hiểu tại sao cơ thể mình lại ngứa ngáy như vậy, và tôi không thể ngủ được vì chứng sợ thần kinh. Cuối cùng, tôi nằm sấp khi ngủ. Khi di chuyển gối, tôi cảm thấy có rất nhiều mảnh vụn trên ga trải giường dưới gối. họ có màu đen! Tôi không muốn di chuyển điện thoại xuống bàn làm phiền giấc ngủ của bạn tôi nên không chụp ảnh để làm mất uy tín, tôi đã dùng tay đẩy hết vết đen ra khỏi giường khi thức dậy vào ngày thứ ba. Ngày hôm sau tôi vẫn thấy lác đác những đốm đen. Khi chúng tôi đi ra ngoài, người quản gia hỏi chúng tôi có muốn dọn phòng không. Tôi cố tình nhấn mạnh rằng có những vết đen trên ga trải giường và yêu cầu tôi thay những cái sau đó vẫn còn sót lại. .. Nhưng không có côn trùng bay...nên tôi ngủ rất nhanh vào đêm thứ ba Nơi tốt có một phòng tập thể dục tuyệt vời! ! ! Trải nghiệm là tốt. Hồ bơi cũng tốt, nhưng tôi không biết bơi nên kiểm tra trực quan thì rất tốt. Ngoài ra còn có nhà hàng và quán bar trong cửa hàng tiện lợi 711 ở tầng dưới. Di chuyển: Đi bộ 1,1 km đến ga tàu điện ngầm Steven Hoặc bạn phải đến ga tàu điện ngầm Orchard Road khi đến Singapore Đi theo lối ra số 7 và rẽ qua đường 190. Rẽ phải và nhìn lên bạn sẽ thấy khách sạn và khách sạn Mercure trong cùng tòa nhà. . Chỉ mất 5 phút đi bộ đến đó. Lần đầu tiên, tôi cảm thấy việc ở trong khách sạn giống như vượt qua một cấp độ và chiến đấu với quái vật... Được rồi, tóm tắt: Dù phòng tập có tốt đến đâu thì tôi cũng khó có thể ở lại đây nữa. Giường có vật lạ và quầy lễ tân không trung thực. Khách sạn này có nhiều chi nhánh ở Singapore và tôi sẽ cố gắng tránh điều đó. khách sạn có lẽ tôi sẽ không ở lại nữa!
Văn bản gốcBản dịch của Google