Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 6 năm 2024
Căn phòng nhỏ, không có cửa sổ và rất mất vệ sinh. Trong phòng tắm sẽ có mùi nước thải, bồn cầu dễ bị tắc. Thái độ phục vụ ở quầy lễ tân ở mức trung bình, chưa chuyên nghiệp.
Tôi thực sự khuyên mọi người có nhu cầu đặt phòng khách sạn không nên đặt khách sạn này. Có rất nhiều khách sạn ở Dongmen, vì vậy tôi có thể bảo vệ bạn khỏi khách sạn này. 
Trên Ctrip, tôi đã đặt phòng và sử dụng đặc quyền nâng hạng. Mình gọi trước 1 ngày yêu cầu nâng cấp lên phòng 2 giường đơn nhưng lễ tân lại bảo nếu đặt giường đôi thì không được nâng cấp lên phòng 2 giường đơn. Không kể cả khi giá như nhau. Được rồi tôi sẽ yêu cầu nâng cấp lên phòng đôi. Kết quả là ngày hôm sau khi đến khách sạn mở cửa ra, tôi thấy nhẹ nhõm vì chưa được nâng cấp và gọi đến quầy lễ tân để hỏi thăm rằng việc nâng cấp đã hoàn tất. . Nhìn căn phòng này bạn có dám sống trong đó không? Khi mở cửa, tôi không biết vết bẩn trên tường là nước tiểu, nước hay nấm mốc.
Mình xuống quầy lễ tân yêu cầu trả phòng lâu rồi không làm được nên phải tự mình gọi điện cho Ctrip để yêu cầu hoàn tiền. Khi tôi phàn nàn về loại phòng này với Ctrip, Ctrip đã xử lý rất tốt. Họ đã giúp tôi đổi sang khách sạn khác và đền bù chênh lệch giá cho tôi. Bạn có thể tưởng tượng căn phòng này tồi tàn đến mức nào nên Ctrip sẽ trả tiền cho tôi để nâng cấp lên khách sạn khác. . Sẽ không đến đó nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp