Raffles Shenzhen

Phòng nói chung là tốt, view khá rộng, vệ sinh phòng cơ bản ở mức khá. Nhưng vệ sinh ở khu vực công cộng hầu như không đạt yêu cầu, hơi tệ. Phòng có giờ vui vẻ, đồ uống và bữa ăn không quá nhiều. Tuy nhiên, khi dọn bữa lên, tôi thấy một con côn trùng bay nhỏ, trông hơi giống ruồi giấm. Nhưng lúc đó tôi không chú ý nhiều đến nó. Về bữa sáng thì khá đa dạng nhưng hương vị lại rất bình thường. Điểm mấu chốt là trong khu vực ăn uống cũng có những con côn trùng bay nhỏ trông rất giống ruồi giấm, và lần này chúng thậm chí còn bay lên bát đĩa. Rồi lại tự trách mình quá ngây thơ, ăn uống bình thường mà không để ý quá nhiều, vì trước đây tôi chưa từng gặp vấn đề gì về an toàn thực phẩm ở các khách sạn cùng loại. Kết quả là, trong vòng hai giờ sau khi ăn, tôi bắt đầu cảm thấy yếu toàn thân, nôn mửa và tiêu chảy, và gần như ngất xỉu trong phòng tắm. Tôi đến bệnh viện khám thì lấy ra 2 ống máu thì họ bảo là viêm dạ dày ruột cấp tính. Các triệu chứng nghiêm trọng đến mức dù đã uống thuốc nhưng tôi vẫn không thể hồi phục trong một thời gian, khiến mọi hành trình tiếp theo đều bị gián đoạn. Tôi vẫn hy vọng khách sạn có thể chú ý đến khía cạnh này, đặc biệt là khía cạnh vệ sinh. Môi trường và cơ sở vật chất có thể được dùng làm điểm thưởng, nhưng điều kiện vệ sinh cơ bản nhất không nên quá kém.

Phòng rộng rãi và có view đẹp. Miễn phí nâng cấp lên phòng view biển. Dịch vụ không phù hợp với mức giá này. Nó không phù hợp cho chuyến du lịch của gia đình. Tôi đã mang một vài chiếc bánh cho bọn trẻ ăn sáng. Mặc dù họ nói rằng họ sẽ tính phí bữa sáng nhưng nó không khiến mọi người cảm thấy như ở nhà. sẽ không ở lại khách sạn này nữa trừ khi có trường hợp đặc biệt. Dịch vụ giờ khuyến mãi Nó cảm thấy bình thường và các món ăn không đáp ứng được mong đợi.

Đó là để tiếp tân. Tôi đã đặt phòng trước vào buổi sáng. Họ nói chưa có phòng và yêu cầu đồng nghiệp của tôi lấy thẻ phòng lúc 2 giờ chiều. Kết quả là tôi đến đó lúc 2 giờ và chỉ còn một phòng trống nên bị yêu cầu đợi. Khi đã hơn ba giờ và gần bốn giờ, đồng nghiệp của tôi yêu cầu lễ tân giải thích và miễn cưỡng đưa cho tôi chìa khóa phòng thứ hai. Hai phòng có giá gần 6.000 nhân dân tệ, không biết mọi người nên nhận phòng vào lúc nào ở một khách sạn đắt tiền như vậy? Có bất kỳ khoản bồi thường nào cho thời gian lưu trú ngắn hơn không? Nói chung là ấn tượng rất tệ.

Cuối tuần, các bức tường bên ngoài được dọn dẹp từ 8 giờ đến khoảng 10 giờ sáng. Tiếng ồn rất lớn ảnh hưởng lớn đến việc nghỉ ngơi và trải nghiệm nhận phòng. Dù hiểu được khó khăn của các anh thợ nhưng tôi không thể hiểu được cách sắp xếp công việc của các bạn. Rốt cuộc, tại sao nó lại là một khách sạn tiêu chuẩn ở Thâm Quyến? Lịch làm việc rất không hợp lý. May mắn thay, người quản lý trực ngày hôm đó có thái độ tốt và sẵn sàng thương lượng để có phòng miễn phí vào ngày khác. , ấn tượng là không thể thay đổi và tôi sẽ không chọn ở lại khách sạn nữa.

It’s a quick business trip and second time stay in Raffles Shenzhen, we had wonderful stay as last time. Special thanks to the Butler team arranging little surprise for my birthday and the beautiful setup in the room. Frieda, Andy, Kathryn, you guys are making the guests staying experience special.

I want to extend my heartfelt thanks to Leon and Frieda from the Butler team for their exceptional service. We felt welcomed from the start, and our two-day stay was incredibly enjoyable. The hotel's facilities are pristine, though I noticed the concierge team might be understaffed. I'd like to apologize to the Chief Concierge for forgetting to return a beautiful lighter. Despite this, our experience was fantastic. Thank you to the entire team for their professionalism and making our stay memorable.

The scenery is a bit different than expected, but they are all qualified hotels. Not very good value for money. It should be in the middle of 5 stars in my mind.

🍊🍊🍊🍊🍊🍊🍊🍊] 环境：🍉🍉🍉🍉🍉🍑🥑🍒

Thank you Naomi for the great hospitality.