Các đánh giá Lavande Hotel (Shenzhen Dongmen Shuibei Cuizhu Subway Station)
Lavande Hotel (Shenzhen Dongmen Shuibei Cuizhu Subway Station)
1F, Junyuan Building, No.1001 Aiguo Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, 518003, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.7/5
Nổi Bật
1835 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1835)
Đánh giá tích cực(1764)
Đánh giá có ảnh/video(434)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(165)
Môi trường cổ điển(161)
Dễ đi lại(98)
Bữa sáng ngon(93)
Đỗ xe thuận tiện(69)
Tuyệt vời khi đi công tác(56)
Đã ở nhiều lần(26)
Gần tàu điện ngầm(25)
Đánh giá tiêu cực(71)
Tài Khoản Khách
Phòng Lãng Mạn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 26 thg 7, 2024
Khăn trải giường ở phòng đầu tiên như thế này, toàn bộ phích cắm điện đều không hoạt động. Khi tôi chuyển sang phòng khác, khóa cửa đột nhiên rơi ra, cạnh bồn rửa có vết đen. trải nghiệm tồi tệ nhất khi đi du lịch.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn, Xiaoli. Chúng tôi xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Căn phòng bạn ở đã được kiểm tra và cải tạo lại toàn bộ. Về vấn đề ga trải giường và phích cắm điện, chúng tôi sẽ tăng cường công tác vệ sinh và bảo trì phòng hàng ngày, đồng thời đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ và trình độ quản lý. Khóa cửa được mua khi mở ra. Khóa ban đầu được lắp đặt không còn ổn định. Chúng tôi đã báo cáo lãnh đạo rằng nên thay khóa chống trộm mới. Vết đen trên mặt bồn rửa là do keo dán kính bị đen. Tiếp theo chúng tôi sẽ bố trí phương án sửa chữa, khắc phục vấn đề này. Tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một kế hoạch khắc phục và cảm nhận được sự chân thành và quan tâm của chúng tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn và mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn.
Willo
Phòng Lãng Mạn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
23 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 13 thg 7, 2024
Trang trí phòng ổn, nhưng có mùi thảm, diện tích phòng ổn và nằm chung sàn với một công ty khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều, sự động viên của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và chào mừng bạn đến thăm chúng tôi lần nữa!
Vanness
King Deluxe
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khác
19 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 4 thg 7, 2024
Tôi không đi vệ sinh n*** khi bước vào phòng. Một giờ sau khi đi vệ sinh, tôi ngửi thấy mùi nước tiểu rất nồng, tôi nghĩ đó là một trải nghiệm rất tồi tệ. nhà vệ sinh được giao cho khách mà không dọn dẹp? Nhưng sau khi nhận phòng được 1 tiếng, tôi nhận ra rằng vừa vào phòng là không cần phải đi vệ sinh mà chỉ lấy chút nước để vệ sinh. Rốt cuộc, phải mất một thời gian để đăng ký
Một lưu ý khác, khi trả phòng, tôi đã nói với quầy lễ tân rằng vết bẩn trên thùng rác của bạn chưa được làm sạch đúng cách. Tôi được cho biết rằng có những bức ảnh mà tôi có thể cho anh ấy xem và anh ấy giải thích với tôi rằng đó là những vết bẩn do nguyên nhân gây ra. do sử dụng lâu dài, không bị bẩn. Tôi thậm chí còn không muốn chú ý đến anh ấy. Tôi có phải là người lớn không thể phân biệt đâu là vết bẩn và đâu là bụi bẩn? Các nhân viên là hoàn toàn tuyệt vời.

Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Trước hết, cảm ơn bạn đã lưu trú và dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để đánh giá chân thành cho chúng tôi Về những vấn đề bạn đã báo cáo ở quầy lễ tân, chúng tôi cũng đã đến phòng khách để kiểm tra trong thời gian sớm nhất. Những “vết ố” trong thùng rác mà bạn đề cập thực chất là do Dấu ấn để lại sau quá trình sử dụng lâu dài. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng tồi tệ. Về vấn đề mùi hôi trong phòng tắm, khách sạn sẽ xử lý mùi hôi trong từng phòng để mang đến cho mọi vị khách quý một kỳ nghỉ thoải mái và hài lòng. Chào mừng bạn đến với Giám sát và kiểm tra. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn!
Người Dùng Ẩn Danh
King Deluxe
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khác
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 29 thg 6, 2024
Khăn trải giường đều do người khác sử dụng nên chúng tôi không thay khăn trải giường vì nó không quá bừa bộn! Còn có tóc, lần đầu tiên đi có thái độ tốt là được đánh giá, nhưng lần thứ hai lại biến hóa 360 độ không nói nên lời! Sẽ không đến đó nữa! ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Phòng của chúng tôi được thay đổi và khử trùng cho từng khách theo yêu cầu của thương hiệu và tập đoàn. Như được phản ánh trong các hình ảnh, không có dấu vết nào cho đến khi chúng được khử trùng và ủi trong xưởng giặt. vỏ bọc trong cửa hàng có thể đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể tận hưởng môi trường ngủ sạch sẽ và thoải mái. Đồng thời, chúng tôi cũng rất coi trọng vấn đề tóc mà bạn đề cập. Sau khi tìm hiểu sâu, chúng tôi nhận thấy nhân viên dọn vệ sinh của chúng tôi làm chưa tốt và không dọn dẹp kịp thời. Chúng tôi đã đào tạo lại nhân viên dọn vệ sinh và tăng cường kiểm tra việc dọn phòng để đảm bảo mọi phòng đều được giữ sạch sẽ và ngăn nắp. Chúng tôi rất biết ơn phản hồi của bạn, điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về vấn đề của mình và cho phép chúng tôi làm việc chăm chỉ hơn để cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho mọi khách để giúp kỳ nghỉ của bạn tại khách sạn trở nên dễ chịu hơn. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn và chúng tôi mong được bạn ghé thăm lần nữa.
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
1 đánh giá
0.8/5
Đăng tải vào 29 thg 6, 2024
Mười triệu‼ ️Mười triệu‼ ️Đừng ở khách sạn này❌❗️Phòng rất khác so với hình. Hình thì ổn, nhưng đã lỗi thời rồi! Lần này cả gia đình đến Thâm Quyến để thăm Hồng Kông. Thành thật mà nói, tôi luôn đi công tác và nghĩ đến Lavande. Mặc dù những khách sạn này ở Jiji không đặc biệt cao cấp nhưng vấn đề vệ sinh môi trường rất đạt yêu cầu. Tôi đến Thâm Quyến lần này, tôi nhắm mắt lại và định cư ở Lavande. Khi đến nơi, n*** khi bước vào khách sạn, tôi đã ngửi thấy mùi mốc nồng nặc ở cửa. Tôi nghĩ rằng Thâm Quyến gần biển tương đối ẩm ướt. Tuy nhiên, tôi không bao giờ ngờ rằng tôi không thể ngủ được cả đêm và ngứa ngáy khắp người. Không chỉ riêng tôi mà cả gia đình tôi cũng vậy. là hình ảnh và bằng chứng. Sau đó tôi đến quầy lễ tân. Họ dường như không quan tâm đến điều này. Tôi không biết làm thế nào để đánh giá nó. Nó thực sự làm hỏng hình ảnh của thương hiệu. một tin nhắn cho tôi. Người ta nói rằng tình trạng thể chất của tôi có vấn đề. Tôi không biết làm cách nào để tìm được một khách sạn như thế này. Tôi chỉ có thể hy vọng rằng những người ở phía sau sẽ đọc bài đánh giá của tôi và tôi sẽ không bị tổn thương nữa. đã viết rất nhiều với rất nhiều nỗ lực, vì vậy tôi nghĩ đó là một biện pháp chống sét cho mọi người‼ ️(Bạn tôi nhìn thấy vết thương của tôi và nói rằng chắc chắn tôi đã bị rệp cắn trong khách sạn vệ sinh kém. Loại bọ này rất mạnh và hút máu. Tôi nhớ hình như ngày hôm sau nó nằm trên ga trải giường . Tôi tưởng nó chảy máu do gãi, nhưng trên người tôi không có vết thương nào. Giờ tôi nhận ra có lẽ là một con côn trùng đang hút máu tôi, tôi lật người lại và bóp chết nó. Trải nghiệm khách sạn trong đời và để lại bóng tối tâm lý Khi đến Hồng Kông, tôi đã dùng bàn ủi để ủi ga trải giường trước xem có lỗi gì không🐛) Mọi người đừng ở đây nữa! Sự sống là trên hết, tôi nghe nói rằng con bọ này có thể cắn nặng vào cơ thể con người. Lần này tôi thật may mắn, tôi vẫn còn sống!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã cho chúng tôi biết về những vấn đề quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất xin lỗi vì không thể đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Về “đánh giá khách quan” của bạn, về nội dung đánh giá của bạn ở trên, trước tiên: khi bạn báo bị ngứa khắp người, khách sạn đã có thái độ trách nhiệm và làm theo. lên càng sớm càng tốt và tôi xin lỗi bạn và liên hệ với xưởng giặt để yêu cầu báo cáo kiểm tra giường ngủ gần đây. Báo cáo cho thấy không có vấn đề gì. Bạn báo n*** rằng cả nhà đang ngứa ngáy. Thứ hai, quản lý khách sạn đã thêm bạn. trên WeChat để theo dõi, tôi gọi cho bạn một lúc thì bạn đã xóa bản ghi âm giọng nói và các bản ghi trò chuyện khác giữa nhân viên và bạn rồi gửi vào phần bình luận để xem có hành vi lấy tin nhắn cá nhân của nhân viên khách sạn hay không. ngoài bối cảnh và vạch trần chúng; thứ ba, tính đến sáng nay, khách sạn vẫn liên tục trả lời các cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip. Lần đầu tiên bạn nói với bộ phận chăm sóc khách hàng rằng bạn vẫn còn ngứa và yêu cầu bồi thường và hoàn tiền. Ngày 30 tháng 6, chúng tôi đã liên lạc với bạn trên WeChat về tình trạng thể chất của bạn. Bạn đã báo cáo rằng cơ thể của bạn không có gì lạ. Lần thứ hai Bạn gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và yêu cầu hoàn lại một nửa tiền phòng. Chúng tôi rất tiếc. khách sạn không thể đồng ý với yêu cầu của bạn. Nếu đó là vấn đề của khách sạn, chúng tôi sẽ điều tra và chịu trách nhiệm tương ứng. Tuy nhiên, việc này không liên quan gì đến khách sạn và khách sạn không thể đáp ứng nhu cầu bồi thường của bạn, và cuối cùng tôi mong bạn. thành công trong công việc và một hành trình hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
King Deluxe
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
0.5/5
Đăng tải vào 8 thg 5, 2024
Tôi ở đó hai đêm, đêm nào cũng có muỗi vo ve quanh tai, tôi giết một con, ban đêm không ngủ được, nhân viên dọn dẹp gõ cửa một lần, rồi một con khác. Cứ năm phút một lần, lần đầu tiên tôi ở lại có muỗi. Lần đầu tiên là phụ nữ, lần thứ hai là đàn ông, còn đàn ông dọn nhà?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã cho chúng tôi biết về những vấn đề quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được sự mong đợi của bạn và xin cho phép chúng tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề muỗi. Khách sạn đã thực hiện một loạt biện pháp, bao gồm phun thuốc trừ sâu thường xuyên và mua màn chắn từ tính cho cửa sổ, để tiếp tục tăng cường công tác phòng chống muỗi nhằm đảm bảo môi trường lưu trú thoải mái hơn cho khách hàng. Chúng tôi cũng xin lỗi về vấn đề dọn dẹp. Nhân viên của chúng tôi nên chú ý hơn đến thời gian nghỉ ngơi của khách khi dọn dẹp và tránh làm phiền khách nghỉ ngơi. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên để đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ của nhân viên. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ chọn khách sạn của chúng tôi một lần nữa. Chúng tôi sẽ phục vụ bạn tận tình và để bạn cảm nhận được sự chân thành và quan tâm của chúng tôi.
Tài Khoản Khách
King Deluxe
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 5 thg 10, 2024
Dịch vụ: Không giống như những nơi khác tôi ở Lavande, lễ tân không có nụ cười khi tôi nhận phòng. Tôi ở hai đêm liên tiếp và thảm sàn đã bị lấy đi khi dọn dẹp vào ngày hôm sau, khiến chân tôi ướt đẫm sau khi tắm xong.
Tiện nghi: Vừa bật điều hòa là có tiếng nước chảy rất ồn, đến 2h tôi không thể ngủ được. Cáp sạc rất ngắn nên bạn không thể sạc điện thoại cùng lúc. Trải nghiệm tổng thể rất kém! ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Trước hết, tôi muốn xin lỗi về các vấn đề về dịch vụ và cơ sở vật chất mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của mọi khách, vì vậy ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Về thái độ phục vụ tại quầy lễ tân, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo cho nhân viên để đảm bảo họ có thể nở nụ cười thân thiện và phục vụ nhiệt tình khi tiếp đón mọi vị khách. Về vấn đề thảm sàn bị lấy đi trong quá trình dọn dẹp, chúng tôi đã liên hệ với phòng khách trong thời gian sớm nhất nếu có nhu cầu trong thời gian lưu trú, bạn có thể yêu cầu chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho khách để đảm bảo. rằng chúng không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của chúng. Về tiếng nước chảy từ điều hòa, khách sạn chúng tôi sử dụng hệ thống làm mát bằng nước do khách điều khiển nên sẽ có tiếng nước chảy. Bạn có thể giảm âm thanh bằng cách điều chỉnh tốc độ gió khi sử dụng. Chúng tôi cũng sẽ sắp xếp. để các chuyên gia tiến hành kiểm tra để đảm bảo hoạt động bình thường của cơ sở vật chất, tránh ảnh hưởng đến giấc ngủ của khách. Nếu cảm thấy sạc không phù hợp, bạn có thể liên hệ lễ tân để được cung cấp cáp sạc khác nhằm nâng cao sự thuận tiện cho khách khi sử dụng máy. Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm chung của bạn và hy vọng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội để cải thiện. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cung cấp các dịch vụ và cơ sở vật chất tốt hơn để đảm bảo rằng lần lưu trú tiếp theo của bạn sẽ hài lòng hơn. Lời chúc tốt đẹp nhất!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 8, 2024
Good service
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的細心點評哦!小麗覺得您是一個相當有品位的人!服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們,我們致力為您提供親切周到的入住體驗。在麗楓我們信奉客人是鄰里,所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,麗楓酒店是一家以薰衣草舒適文化為主題的酒店,您應該感受到了與別的酒店不同的文化和舒適氣息,關懷,體貼,照顧,温暖,是每位麗楓人送給親最真誠的禮物,在這裏,我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,謝謝!
liu ck
King Deluxe
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 29 thg 5, 2024
All bathroom should be cleaned properly and have a nice smell
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 小麗开心鸭~遇见了亲亲这么好滴人~小麗会继续努力~要遇见更多像亲亲一样善良~美丽~智慧的人~祝万事顺心
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 11, 2024
Nice hotel
Good service!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 小麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受,會不斷去提高自己的工作技能,給您以最快的速度辦理入住和退房手續,看您這麼喜愛,記得還要“see you again”哦~
Siu
Phòng hai giường Business
Lưu trú vào thg 9, 2023
Du lịch cùng bạn bè
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 28 thg 9, 2023
The reception guys very nice and friendly , but in the bath room door should be cannot be close, another one is very nice and comfort , if next will stay one night at China , will be book again this hotel . Thank you for the nice stay !
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝親親的好評~出門在外記得照顧好自己~注意飲食與休息~願一切順心順意~親親心情好~所有的一切努力便是值得!
JMW_1991
Phòng hai giường Business
Lưu trú vào thg 6, 2023
Du lịch cùng bạn bè
22 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 8, 2023
Nice be back.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝親親的好評~出門在外記得照顧好自己~注意飲食與休息~願一切順心順意~親親心情好~所有的一切努力便是值得!
Yiu Hong
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 11, 2024
Very nice
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,非常感謝您獎勵我們酒店的五星好評。很高興您對我們的酒店感到滿意,我們一直以提供親切周到的服務為宗旨,讓每一位客人都能感受到賓至如歸的待遇。此外,我們非常重視客人的舒適體驗,確保您能得到舒適的睡眠質量。非常感謝您對我們酒店的肯定和支持,我們將一如既往地為每一位客人提供更好的服務。期待您的再次光臨!
Tài Khoản Khách
King Deluxe
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 7, 2024
Very good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝親親的好評~出門在外記得照顧好自己~注意飲食與休息~願一切順心順意~親親心情好~所有的一切努力便是值得!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 12, 2023
Very good nice
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝親親的好評~出門在外記得照顧好自己~注意飲食與休息~願一切順心順意~親親心情好~所有的一切努力便是值得!