Các đánh giá Vienna Hotel (Shenzhen Bao'an Xin'an'Wanda Plaza)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓，感謝您選擇維也納前海寶安中心店，感謝您提供的寶貴意見，讓我們在服務提升上看到了方向，我們會更加努力，相信您下次過來一定會看到不一樣的我們，我們也很榮幸能為您提供最優質的服務，希望維也納寶安前海寶安中心店成為您在深圳寶安機場的家，維也納寶安前海寶安中心店全體員工恭候您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay. Regarding the cleanliness concerns you raised, we have immediately enhanced training and inspection procedures for our cleaning team to ensure strict compliance with hygiene standards across all areas. As for the surrounding environment, we are actively collaborating with relevant local authorities to implement improvements and will update our hotel guide to highlight nearby amenities more clearly for guests’ reference. To address the language barriers, we have initiated multilingual training programs for our staff and are in the process of introducing 24-hour real-time translation devices to better serve international guests. Your insights are invaluable to our growth, and should you choose to stay with us again, we would be honored to offer you a complimentary room upgrade and assign a dedicated service coordinator to ensure a seamless experience. We truly hope to regain your trust in the future.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓，您好！您的讚揚讓我們倍感幸福，維也納前海寶安中心店全體員工正在努力服務好每一位客人，我們的成長離不開您的支持。本店於2024年4月完成全面裝修升級，新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲，目前客房內配有空氣凈化器，為您打造一個安心助眠的夜晚，貼膚的床品，為您打造良好的睡眠質量，歡迎您下次光臨哦~

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 酒店回覆內容:尊敬的賓客: 您好！ 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可， 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗， 看到您的滿意和肯定， 我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 酒店回覆內容:尊敬的顧客！ 我們目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務， 非常感謝您給我們提供的寶貴意見， 您的意見和建議將幫助我們不斷提高並保持高水準的服務設施， 使我們的服務日益完善， 歡迎您再次光臨。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議!同時本店於2024年4月完成全面裝修升級，新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲，歡迎您來入住體驗，我們也將繼續努力不斷完善各項服務，希望能在維也納前海寶安中心店與您再相逢。祝您心情愉快，闔家幸福！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓，感謝您選擇維也納前海寶安中心店，感謝您提供的寶貴意見，讓我們在服務提升上看到了方向，我們會更加努力，相信您下次過來一定會看到不一樣的我們，我們也很榮幸能為您提供最優質的服務，希望維也納寶安前海寶安中心店成為您在深圳寶安機場的家，維也納寶安前海寶安中心店全體員工恭候您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務，維也納前海寶安中心店力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。維也納前海寶安中心店是一個富有年輕活力的酒店，以温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的朋友：您好，感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗，酒店每月都會安排專業消殺公司過來消殺幾趟的，您反饋的問題酒店很重視同時也跟消殺公司反映此事並加強消殺力度，同時，我們會加強對酒店衞生的管理，爭取給您帶來更好的服務，防止此類事件再次發生。再次為給您帶來的不便，表示深深的歉意。祝工作順利，身體健康！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的貴賓，您好！ 非常感謝您這麼細緻入微的點評，相信您也是一位善於觀察生活並喜歡享受生活的人。您的反饋我們會及時向有關部門反映，同時加強員工技能培訓，本店於2024年4月完成全面裝修升級，新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲；我們全體員工會繼續加倍努力，期待您的再次光臨，祝您工作順利，生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的貴賓，您好！ 非常感謝您這麼細緻入微的點評，相信您也是一位善於觀察生活並喜歡享受生活的人。本店於2024年4月完成全面裝修升級，新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲，維也納酒店前海寶安中心店客房內柔和的助眠燈光，為您營造良好的睡眠氛圍；讓您隨時準備進入睡眠狀態；歡迎您下次再來體驗

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的貴賓，您好！ 非常感謝您這麼細緻入微的點評，相信您也是一位善於觀察生活並喜歡享受生活的人。本店於2024年4月完成全面裝修升級，新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲，維也納酒店前海寶安中心店客房內柔和的助眠燈光，為您營造良好的睡眠氛圍；讓您隨時準備進入睡眠狀態；歡迎您下次再來體驗哦！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“ 用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，看到您的反饋，我們萬分愧疚，對給您帶來的糟糕入住體驗深表歉意。這是我們沒有監管好第三方平台的嚴重失誤。後在其他平台後台收到您的預訂訊息，才瞭解到因後台收到的預訂訂單和您預訂渠道不同，所以預訂時間有所延緩，預訂價格也和您實際預訂不符，經核實後為其他代理渠道搬單。因在崗員工對此業務不熟練，耽誤您的時間同時也辜負了您的信任。我們已對涉事員工進行嚴肅批評和專項培訓，對第三方平台進行了下線處理，確保類似情況不再發生。為彌補您的損失，我們願意為您入住優惠折扣，下次入住還會送上一份小禮品，希望能有機會重新為您服務，讓您看到我們的改變。再次向您致歉，期待您的再次光臨。