Arcadia International Forest Hotel

nice views,

disappointed

酒店四周羣山環繞，坐落在氧吧中心，清晨打開陽台門就是鬱鬱葱葱的山林和完美的空氣，晚上坐在觀景台，萬籟俱寂非常非常舒心！前台小姐姐也免費給我們升級了房型服務很好！下次再來還會住在這裏！

設施：是有點舊了，看材質還是很高級的 衞生：中規中矩 環境：巨美的景色，和景區差不多 服務：每個工作人員都很熱情，前台小姐姐旅遊攻略也講的很詳細 唯一不好的就是沒有中餐，泳池也沒開

房間超級棒，大大的陽台，大大的浴缸，連床也是加大的。打開就是羣山，可以看到雲霧裊繞，也可以看到小燕子嬉戲。就算不出去玩，呆酒店也很享受。唯一感覺有待提高的就是餐飲可以再多元化一點。連吃2晚就不知道點啥了。要去外面吃要走好久，裏木魚鎮有點遠。早餐咖啡不太好。

環境衞生都還挺好，早餐看起來豐富，實際能吃的進去的餐品沒多少，而且服務極差！服務極差！服務極差！ 是我這幾年住酒店服務最差的一次！ 攜程我點的延期退房，結果12點把我們東西收拾了，我們十二點的時候專門給前台打了電話説一點多會回來拿東西，結果他們直接把客人的東西統一丟進一個黑色塑料袋，回來都找了半天。當時東西雖然找到了，但是不是自己收拾的，所以還是落下了充電器，雖然一件衣服丟了，但是我選擇讓你們找到郵寄我也就不追究責任了。 但是！！！**東西到了，結果給我來一出到付？你們真可以啊，淡季幾百上千一晚的酒店，還是因為你們的責任導致我充電器落下，結果你**郵寄過來就是到付？十幾塊的東西你們都不願意擔責是吧？我是沒見過如此小氣的酒店。 如果你是散户旅客，而且在意酒店服務態度，我是強烈不推薦，這輩子住過酒店最糟糕的服務了，你去住個幾十塊的酒店服務也比這個好。 ps:出去的時候老媽還好讓我把貴重東西拿上，不然後果不堪設想。

這次神農架之行把林區三家五星酒店都體驗了一遍，最差勁的就是這家～我很少給別人打差評的，這次差評是覺得不可思議，這麼差勁的酒店在攜程居然有 4.6 的評分，這純粹是誤導消費者，至少我就是被這個分數給騙過來了，不能再讓別人上當受騙！ 絕對配不上五星標準，從來沒有住過這麼差勁的五星😒差不多就是三星級酒店，不能再多再高了！ 服務：前台接待的小哥哥還是比較認可的，可以溝通，但是能力有限，總之安排的房間大家都不滿意。估計酒店主推產品的平台在**，主打能騙一個是一個，攜程的客人酒店一點都不重視，因為他們不打算做回頭客生意。第二天的餐廳經理差評，因為我們套餐裏麪包含一個下午茶，我要提前退房離店，前台讓我跟餐廳負責人聯繫看能不能打包給帶走，然而這個經理完全無法溝通，直接拒絕，而且對待客人的態度就像學校的教導主任對待差生一樣，無語至極。整個酒店的服務員基本上都是毫無服務意識的，感覺除了前台接待以外，全都是沒有接受過培訓的業餘選手，管理非常鬆散差勁👎👎👎 設施：酒店很老，設施特別陳舊，地上是瓷磚，廁所裏面到處漏水～整個房間衹有一盒紙巾，而且是那種快餐廳用的半截紙的那種，1100+一晚的房間，給你安排這個配置什麼感受…真是第一次見這麼拉跨的五星級酒店，所以攜程的家人們，趕緊遠離這裏，它真的不配。 環境：很偏僻的地方，而且路特別不好走，晚上去的時候還走錯了，第二天離開的時候路全都壓壞了，把車子底盤也磕壞了。酒店裡麪車子停在路邊亂七八糟，感覺管理也不規範。 早餐看起來東西不少，可是配置很差，都是低配，沒有品質可言。而且一大早上主播還在這裏做直播，叫喚不停，很倒胃口。這個酒店沒有任何一個地方像五星級，除了價格。訂了四個房間，幸好衹住一晚上😱全家都不滿意，大家都覺得不好！勸退大家，千萬別來。同樣的價格推薦大家去訂康帝君蘭，別人服務好的不得了，基礎設施也比這裏好很多很多，交通便利，停車也方便。

酒店位於半山腰，海拔一千多米離木魚鎮會有二十分鐘距離，但是空氣清新，環境安靜。入住時因為有長者同行，所以想讓酒店安排相近的房間，大堂經理態度特別好，很負責親自帶領我們看了相關房間，最後還給升級了房型，能看到山景，露台很大，真的是個很漂亮的酒店，還有免費泳池。早餐種類繁多，味道也很好，很滿意這次的神農架之旅！

酒店在山上，空氣很好，風景很好！超大床是兩張小床拼在一起後又放了一個大床墊，床墊太硬了不舒服，枕頭沒彈性，睡的脖子疼！床墊還有灰塵和毛絮，衞生清掃不到位！衞生間淋浴間有味道，浴缸沒有一次性浴缸套，水龍頭也鬆動，個人認為一千多一晚這都是不應該的！另外，酒店所有的娛樂設施，像泳池，射箭都是下午兩點開放，上午不開，作為度假酒店，為什麼不能是全天開放呢？不理解！最後一天還沒到退房時間，前台就打電話問什麼時候退房，本來對服務人員還是有好感的，但這一操作減分了！整體來説，風景OK，其它就一般吧！