Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(766)
Đánh giá tích cực(744)
Đánh giá có ảnh/video(268)
Dễ đi lại(125)
Vị trí thuận tiện(97)
Gần tàu điện ngầm(72)
Môi trường cổ điển(49)
Bữa sáng ngon(49)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(47)
Cách âm trung bình(19)
TV xuất sắc(6)
Đánh giá tiêu cực(22)
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi
Lưu trú vào thg 6, 2023
Đặt phòng cho người khác
3 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 25 thg 8, 2023
Tôi đặt trực tuyến hơn 600, nhưng khi kiểm tra tại cửa hàng chỉ có giá hơn 470. Phòng giường đôi mà tôi được hứa hóa ra là một chiếc giường rất nhỏ, chỉ có một bên có thể vừa với nó. Trên website ghi rõ là đã bao gồm bữa sáng nhưng khi nhận phòng thì được báo là không bao gồm. Bữa sáng đặt trực tuyến cho người thân, chắc họ xấu hổ khi nói với tôi. Sau này tôi mới biết sự thật là như vậy, và đó rõ ràng là vấn đề về tính chính trực. Tôi sẽ không quyết định vào lần sau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi xin lỗi vì đã gây ra cho bạn sự thất vọng không đáng có. Chúng tôi sẽ chủ động cải thiện và cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn cũng như giải quyết vấn đề một cách hiệu quả để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi
Lưu trú vào thg 10, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 5 thg 11, 2023
Có một trải nghiệm nhà ở cực kỳ tồi tệ.
Tôi phải đổi phòng gấp một ngày vì cần làm một số việc. Chiều về đến phòng, tôi thấy nhân viên dọn phòng đã vứt nhiều đồ đạc.
Chiếc túi đặt cạnh tủ bị vứt đi, hai trong số ba chiếc khăn tắm do cá nhân mang đến bị vứt trên móc treo ở phòng giữ đồ, thẻ chìa khóa phòng của nhà khác cũng bị vứt đi. Vấn đề là chúng không có trong thùng rác, thậm chí chúng còn ở phía bên kia căn phòng, cách xa khu vực thùng rác…
Lời giải thích của nhân viên dọn dẹp là cô ấy cảm thấy nó bẩn và cũ, điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được. Cô ấy không thể đánh giá đồ dùng cá nhân của khách có dùng được hay không. Thực tế, thậm chí còn có cả chiếc khăn tắm mà tôi chưa sử dụng. và nó hoàn toàn mới...
Khi tìm thấy những chiếc khăn bị vứt đi, tôi hỏi cô ấy người ta vứt đi thứ gì, cô ấy nói đó chỉ là khăn tắm, nhưng sau đó tôi mới biết có túi xách và thẻ phòng. Tôi đã mở rộng căn phòng của mình để có thể giữ chỗ để đựng đồ và có nơi nghỉ ngơi, dọn dẹp trước khi rời Thượng Hải vào ngày hôm đó. Trong chuyến đi vội vã, tôi phải kiểm kê lại những gì người khác vứt đi do nhầm lẫn, lại sợ lẫn đồ có giá trị, suýt chút nữa bị lỡ chuyến tàu đã định và khiến chuyến đi bị trễ.
Trong quá trình giao tiếp, một quản đốc dọn dẹp liên tục ngắt lời tôi để bày tỏ sự không hài lòng. Anh ấy nghĩ rằng tốt hơn là nên đền bù những chiếc khăn. Anh ấy cảm thấy rằng họ không hề hiểu rằng tôi không hài lòng với cách họ lấy đi và vứt đi một cách vô lý. đồ đạc cá nhân của tôi mà không được phép. Hoàn toàn không thể chấp nhận được.
Ngoài ra còn có vấn đề về mùi phòng và cách âm cũng khá khó chịu.
Huazhu Club là một chuỗi khách sạn có quy mô tương đối lớn ở Trung Quốc và tôi luôn tin tưởng các khách sạn của họ. Tôi thực sự không mong đợi có được trải nghiệm như vậy. Tôi thực sự sẽ không xem xét Hanting trong tương lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, chúng tôi rất xin lỗi vì đã không mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng ưng ý. Về những vấn đề bạn nêu ra, chúng tôi sẽ chú trọng tích cực cải tiến trang thiết bị, cơ sở vật chất và sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất. Tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi cơ hội để cải thiện, chúng tôi chắc chắn sẽ làm việc chăm chỉ để làm tốt hơn và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt hơn ~
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
31 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 12 thg 6, 2023
Sau khi ở lại đây, sẽ không khiến bạn muốn đến đây lần thứ hai nữa đâu, được rồi, thế thôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng không tốt. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể gọi cho quầy lễ tân theo số 0 bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết cho bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Người Dùng Ẩn Danh
Double Room A
Lưu trú vào thg 9, 2022
Người đi công tác
6 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 14 thg 12, 2022
Thái độ phục vụ kém, vấn đề ở quầy lễ tân không có cách giải quyết, vấn đề tương tự sẽ xảy ra nhiều lần. Yêu cầu giải pháp và người quản lý sẽ cúp điện thoại vì bất tiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi ~ Chào mừng bạn đến với nhà của Xiaoma. Tôi xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Xiaoma rất coi trọng những vấn đề bạn nêu ra và sẽ giải quyết chúng trong thời gian sớm nhất. Tôi hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Xiaomajia và mong chờ chuyến thăm của bạn lần nữa ~~~
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Đôi
Lưu trú vào thg 8, 2022
Người đi công tác
2 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 23 thg 9, 2022
Đừng để bị giá cả đánh lừa, hãy nhớ cộng thêm 60 nhân dân tệ phí đỗ xe. Khách sạn còn khá mới, vị trí thuận tiện nhưng hầu như không có dịch vụ. Mặt tiền nhỏ, tay nắm cửa đẩy vào có thứ gì dính dính, bước vào không có cảm giác dễ chịu. Quầy lễ tân có lẽ đã mệt mỏi và có vẻ mặt rất lạnh lùng Sau khi nhận phòng và hỏi thăm, anh ta lạnh lùng nói với bạn rằng phí đỗ xe là 60 tệ một ngày và bạn phải tự trả tiền. Nếu bạn muốn đi ngủ sớm thì hãy quên đi. . Phòng cách âm rất kém, gần như có thể thấy rõ có bao nhiêu người đi qua hành lang, nửa đêm tôi đã bị đánh thức hai ba lần.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Các bạn thân mến, cảm ơn bạn đã ghé thăm cửa hàng của chúng tôi! Chính sự quan tâm và giám sát thường xuyên của những khách hàng như bạn đã giúp chúng tôi phát hiện ra những thiếu sót trong công việc của mình và liên tục sửa chữa và cải tiến. Từ đánh giá của bạn, chúng tôi rất tiếc khi thấy rằng thời gian lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi. Khách sạn cung cấp một bãi đậu xe trả phí, giá 10 nhân dân tệ một giờ, với mức trần là 60 nhân dân tệ. Có lời nhắc trong phần giới thiệu về khách sạn. Bạn có thể đọc kỹ phần giới thiệu về khách sạn trước khi đặt hàng vào lần sau để tránh hiểu lầm. Chúng tôi sẽ khắc phục n*** những vấn đề bạn đã báo cáo và tăng cường đào tạo và quản lý. Chúng tôi hy vọng rằng lần lưu trú tiếp theo bạn sẽ có cảm giác khác. Chúng tôi chân thành chào đón bạn đến một lần nữa.
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 12, 2022
Khác
9 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 8 thg 2, 2023
Cơ sở vật chất: Thiết bị nha khoa và lược không được thay hàng ngày. Tôi đã đặt trước trong hai ngày, nhưng chỉ có những vật dụng dùng một lần được cung cấp vào ngày đầu tiên chứ không phải vào ngày thứ hai. Thật sự rất đáng thất vọng.
Dịch vụ: Quầy lễ tân của khách sạn là người mới và tôi thậm chí còn không biết cách nhận phòng. Tôi mệt mỏi sau chuyến đi và muốn nhận phòng và nghỉ ngơi càng sớm càng tốt, nhưng do vấn đề cá nhân với nhân viên khách sạn , Tôi phải đợi ở quầy lễ tân cả tiếng đồng hồ. Không nói nên lời. Và quy định là bạn có thể nhận phòng sau hai giờ rưỡi, nhưng họ vẫn nói phòng chưa được dọn và không còn chỗ trống. Sau đó quầy lễ tân nhận phòng không vận hành được nên chúng tôi phải đợi cả tiếng đồng hồ. Lúc chúng tôi nhận phòng đã là ba giờ rưỡi. Bữa sáng cũng được phục vụ không đúng cách khiến chúng tôi suýt bị hiểu lầm khi ăn sáng và khiến chúng tôi rất tức giận. Và nhân viên phục vụ thậm chí còn không nói xin lỗi. Tôi không muốn cho điểm nào cả. Thực sự tức giận.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi vô cùng xin lỗi về trải nghiệm của quý khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Khách sạn sẽ tích cực nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên và rất mong được quý khách ghé thăm!
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2 thg 2, 2023
Ai biết ai ở 1. Mình đặt phòng trước 1 tháng thì báo hết phòng. Bạn muốn tăng giá trong dịp lễ hội mùa xuân? 2. Sau một giờ nhận phòng vẫn chưa hoàn thành. Người ta nói rằng hệ thống có vấn đề. Những khách khác có thể hoàn tất việc nhận phòng, nhưng không có loại phòng nào cho tôi. không có bảng điều khiển từ xa trong phòng và phải mất vài giờ mới có được một cái. 4. Tôi ở đây bao nhiêu ngày? Người phục vụ chỉ mang nước khoáng đủ dùng cho vài ngày mà không dọn dẹp nhà vệ sinh hay đổ rác. 5. Căn phòng cực kỳ không cách âm và rất nhỏ 6. Người phục vụ bữa sáng cứ chửi thề. Loại phòng của chúng tôi có hai bữa sáng, nhưng người phục vụ chỉ ăn một bữa sáng khi anh ta hỏi tôi và làm ra vẻ như anh ta không trả tiền. tôi, tôi nói, sau đó bạn hỏi quầy lễ tân. Anh ấy nói điện thoại không thể kết nối được, và đó không phải là vấn đề của tôi. Anh ấy nói: Đúng là một gã quê mùa? ? ? ? Tại sao bạn lại muốn làm bồi bàn ở một quán bar ***? Khách sạn này cực kỳ vệ sinh và có ấn tượng rất xấu về mọi mặt. Ai biết ai ở lại đó?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm của bạn tại cửa hàng lần này. Cửa hàng chắc chắn sẽ chú ý đến những vấn đề bạn nêu ra và khắc phục. Chúng tôi rất mong được gặp lại bạn.
Trang Dilys
Double Room A
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 1, 2024
I fogot to take picture of the room, but it is nice. Small, totaly fit a bed, a table, chair, bathroom. But it is clean, modern. I like the most is the position. The hotel is right next to the train station. Easy to go everywhere. Street is beautiful, restaurant and glocery are around... nice. Shuold be here, I"ll back 🥰
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: I'm so lucky to meet you. Thank you very much for coming. Your satisfaction is our greatest motivation! We look forward to your coming again and wish you a happy life.
Andrea
Double Room A
Lưu trú vào thg 11, 2023
Một mình
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 12, 2023
Nice room. Love the service robot bringing my food delivered to the hotel lobby.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your support and recognition. Your satisfaction is the greatest motivation for us. I look forward to seeing you next time. I wish you happiness every day.感謝您的支持和認可。您的滿意是我們最大的動力。期待下一次的見面。祝你幸福快樂每一天。
ZoeMaria
Double Room A
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
5 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Walls are pretty thin so best bring earplugs, you get what you pay for essentially
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests: Hello, you can call the front desk at any time if you have any problems during your stay. We will try our best to solve them for you. I wish you a happy life!尊敬的宾客:您好,您在入住期间遇到任何问题都可以随时致电前台。我们将尽力为您解决。祝你生活愉快!
Predrag28
Double Room A
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
11 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 10 thg 12, 2023
We like the location of hotel. It was clean. Stuff was polite and friendly. Breakfast was decent. We were satisfied in general.
We'll recommend this hotel to people who are coming to this part of Shanghai.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your love for the hotel. lt's so lucky to meet you. Thank you for yourrecognition of our hotel. We look forward to your visit again. I wish you a happy life.