Người Dùng Ẩn Danh
20 tháng bảy, 2023
Đó là một trải nghiệm đáng tiếc khi ở tại một khách sạn nào đó không khác gì một cơn ác mộng. Trước hết, tôi được nhận một phòng tại KHÁCH SẠN MENGGUO thay vì KHÁCH SẠN MENGGUO SMART vì tôi có ít hành lý, tuy nhiên, có thể ở trong phòng tôi đã đặt, Nó vốn là một nơi nghỉ ngơi thư giãn, nhưng nó đã biến thành một thử thách ác mộng kể từ lúc tôi bước vào phòng, tình trạng của căn phòng thật kinh khủng. Sàn nhà bẩn kinh khủng, như thể đã lâu rồi không được lau chùi đúng cách. Tôi thậm chí không thể cởi giày mà không cảm thấy khó chịu. Thêm vào đó cửa sổ trong phòng không thể mở được. Không khí trong lành và ánh sáng tự nhiên là điều cần thiết để có một kỳ nghỉ dễ chịu, nhưng việc bị mắc kẹt trong một căn phòng kín, ngột ngạt chỉ làm tăng thêm cảm giác sợ hãi, mặc dù khung cảnh bên ngoài không hấp dẫn. Như thể sự sạch sẽ và vấn đề về cửa sổ là chưa đủ, căn phòng còn có một cái cột n*** giữa, khiến nó có cảm giác chật chội và được thiết kế vụng về. Nó cản trở việc di chuyển dễ dàng và tạo cho căn phòng một cách bố trí kém hấp dẫn. Có vẻ như các kiến trúc sư đã hoàn toàn bỏ qua tính thực dụng của căn phòng, trong đêm không ngừng ồn ào và mọi người nói chuyện lúc 4 giờ sáng. Có thể nhân viên đã gây ra sự xáo trộn này. Bất kể nguồn nào, khách sạn đều thiếu các biện pháp khử tiếng ồn thích hợp khiến không thể có được một giấc ngủ ngon. Ngoài ra, đèn trong phòng quá yếu, đặc biệt là cửa sổ không thể mang lại ánh sáng.
Khi tôi yêu cầu đổi phòng, họ thẳng thừng từ chối và nói rằng việc đó chỉ có thể được giải quyết vào ngày hôm sau. Sự thiếu quan tâm đến sự thoải mái và sức khỏe của khách hàng là điều tồi tệ, tôi không thể chịu đựng được ý nghĩ ở lại đó hơn một đêm. Rõ ràng là ban quản lý khách sạn đã không xem xét nghiêm túc những lời phàn nàn của khách hàng. Vì vậy, không do dự, tôi quyết định tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của trip.com để hoàn lại tiền cho sáu ngày đặt chỗ còn lại của mình. Thành thật mà nói, tôi sẽ không mong muốn trải nghiệm này xảy ra với bất kỳ ai khác. Vì vậy, tôi thực sự khuyên bạn nên lấy phòng bạn đang đặt. Trong số tất cả các nhân viên, chỉ có một cô gái có vẻ đang giúp đỡ, còn những người khác thì không hề có ý định giúp đỡ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp