Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2108)
Đánh giá tích cực(2056)
Đánh giá có ảnh/video(686)
Phù hợp với trẻ em(244)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(194)
Bữa sáng ngon(176)
Có nơi vui chơi cho trẻ em(140)
Hồ bơi tuyệt vời(79)
Buffet ngon(69)
Có tầm nhìn ra hồ(64)
Đánh giá tiêu cực(52)
Tài Khoản Khách
Phòng Junior Suite với giường King Size không hút thuốc
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 21 thg 5, 2023
Nhà hàng buffet ở tầng dưới ít món, vị không ngon, đồ ăn không tươi. Ban đầu tôi dẫn con đến chơi cầu trượt, không ngờ lại có người bên ngoài khách sạn vào chơi [tức giận] Khách sạn còn mở một cánh cửa nhỏ cho những người hoang dã bên ngoài không sống trong khách sạn vào chơi, trải nghiệm cực kỳ tệ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake và gửi cho chúng tôi những bình luận và góp ý quý báu. Khách sạn rất xin lỗi về vấn đề bạn báo cáo và sự bất tiện gây ra cho bạn trong thời gian lưu trú! Liên quan đến tình huống bạn báo cáo, vì chúng tôi không thể liên lạc với bạn, bạn vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sự cố cho cô Sun thuộc Phòng Tiếp thị và Truyền thông của chúng tôi để chúng tôi có thể theo dõi, khắc phục và giải quyết. Về các vấn đề liên quan đến [tiệc chiêu đãi], chúng tôi đã phản hồi với người phụ trách bộ phận phục vụ tiệc và sẽ chú ý hơn đến nội dung các sản phẩm liên quan đến tiệc buffet trong tương lai. Các vấn đề liên quan đến [slide] cũng đã được phản hồi cho các phòng ban liên quan, các giải pháp và quy định mới sẽ được bổ sung sau. Nếu bạn có ý kiến hoặc đề xuất tốt hơn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp bạn ở lại để chứng kiến sự cải thiện và tiến bộ của Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake! Huang Qing Tổng giám đốc Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Junior Suite với giường King Size không hút thuốc
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
4 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 2 thg 2, 2023
Phần cứng và phần mềm của khách sạn không xứng đáng với xếp hạng sao. Khách sạn chỉ có một công viên động vật nhỏ và các cơ sở giải trí ngoài trời hấp dẫn trẻ em hơn. Trước tiên hãy nói về phần cứng. Đó là một kiểu trang trí theo phong cách cũ mà không có bất kỳ nâng cấp nào. Cái gọi là phòng trẻ em chỉ là phòng khách của dãy phòng trước đó được biến thành giường và đồ chơi của trẻ em. Căn phòng rất nhỏ, nhỏ hơn nhiều so với ảnh khách sạn. Không có cửa kính hoặc giá đỡ điện thoại di động trong khu vực nhà vệ sinh. Nhà vệ sinh cũng theo phong cách rất cũ. Có rất ít công tắc đèn trong phòng và đèn chính ở phòng trong và phòng ngoài được điều khiển bằng nguồn điện. Không có đèn bàn bên cạnh giường của trẻ em. Rèm cửa dài đến mức chúng kéo lê trên mặt đất và uốn cong. Tôi đã gọi nước vào ban đêm, nhưng nó không được giao. Tôi đã gọi lại vào ngày hôm sau để thúc giục giao hàng. Bất cứ khi nào cô giúp việc nhìn thấy bạn, cô ấy sẽ hỏi khi nào bắt đầu dọn dẹp. Cuối cùng, thấy tôi không nói dọn dẹp, cô ấy đuổi tôi vào phòng và bảo tôi tắt chức năng Không làm phiền sau khi ra ngoài. Phòng đã được dọn dẹp vào buổi chiều, nhưng không có khăn giấy lau mặt. Bữa sáng của khách sạn tệ lắm, không chỉ ít món mà còn cực kỳ khó ăn. N*** cả mì cũng tệ, quá dính. Tôi gọi mì với dầu hành, nhưng không có vị gì. Rau xào thì nhiều dầu đến nỗi tôi chẳng có cảm giác thèm ăn. Cuối cùng, chúng tôi trả phòng và quên chai rượu trong phòng, không gọi điện và khách sạn cũng không liên lạc với chúng tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake! Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng! Vì chúng tôi không thể liên lạc với bạn, bạn vui lòng cung cấp thời gian hoặc tình huống cụ thể cho cô Sun từ Phòng Tiếp thị và Truyền thông của chúng tôi để chúng tôi có thể theo dõi và giải quyết vấn đề kịp thời? Về vấn đề [phòng nghỉ lỗi thời], khách sạn đã sắp xếp các phòng ban liên quan tiến hành kiểm tra phòng nghỉ sớm nhất có thể. Khách sạn đã hoạt động hơn mười năm và hiện đang cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị trong phòng nghỉ. Đề xuất bạn đề cập về giá đỡ điện thoại di động đã được đưa vào kế hoạch nâng cấp tiếp theo của khách sạn. Về [dịch vụ], bộ phận buồng phòng và bộ phận lễ tân liên quan sẽ tăng cường đào tạo kiến thức sản phẩm khách sạn cho nhân viên để cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn. Về các vấn đề liên quan đến [tiệc chiêu đãi], chúng tôi đã phản hồi với bộ phận phục vụ tiệc, bộ phận này liên tục tự kiểm tra và tích cực giải quyết các vấn đề nêu trên. Môi trường lưu trú hạng nhất và dịch vụ chất lượng cao là mục tiêu và mục tiêu theo đuổi nhất quán của chúng tôi. Khách sạn không chỉ chú trọng đến việc duy trì các cơ sở cấu hình mà còn liên tục cải thiện và cập nhật dựa trên trải nghiệm của khách. Chúng tôi mong muốn được ghé thăm Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake một lần nữa và bạn sẽ thấy sự hoàn hảo cũng như những cải tiến mà chúng tôi đã thực hiện! Huang Qing Tổng giám đốc Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake
Patwarun
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 28 thg 3, 2025
Lovely hotel with amazing views and breakfast. I really recommend this hotel to someone who doesn’t like crowded places and seeking for peace. The only one thing that still improbable is when the temperature outside drops the aircon does not work well.
Dịch
Astrid
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
7 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 11 thg 10, 2024
Very nice hotel. Nice pool. Nice location and nice breakfast. Steam room, no sauna and rooms and locker rooms could be cleaner
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you very much for your praise and love of Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake! It's nice to hear your praise for the staff and service. The hotel's warm service and sincere hospitality are widely favored by guests. We look forward to welcoming you to Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu for more! Han Weidong General Manager of Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường có tầm nhìn hồ
Lưu trú vào thg 12, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 16 thg 1, 2025
Need small shop for food and dinner in the restaurant absooutely the same every time. Prices and location very good.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you for your valuable comments and suggestions during your stay at Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake. The hotel is very sorry for the problem you have reported and the inconvenience caused to you during your stay. As for your response, since you cannot be contacted, could you please feedback the specific situation of the incident to Miss Sun of our marketing Media Department, so that we can follow up and understand and make up for it. Regarding [catering] related issues, we apologize again for the inconvenience caused to you. In the future, we will increase the frequency of updates to reduce the occurrence of similar problems. If you need any help during your stay, you can always call the Guest Service Center "0" to help you. Look forward to your next stay to witness the improvement and progress of Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu! Han Weidong General Manager of Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 13 thg 10, 2024
The hotel was a bit older, but not in bad condition. Staff was friendly. Food was OK.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you very much for your praise and love of Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake! It's nice to hear your praise for the staff and service. The hotel's warm service and sincere hospitality are widely favored by guests. We look forward to welcoming you to Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu for more! Han Weidong General Manager of Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake
Popular Star
2 giường đơn tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
67 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 5, 2024
Great hotel. Kids had lots of fun. Definitely worth another visit. Breakfast was also good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you for your stay at Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu. We are so pleased to hear your comments on the hotel. The hotel has a superior geographical location, easy access to Zhujiajiao Ancient Town, Happy Valley, Wanda double theme park, outlets and other attractions. Your praise is our driving force, we sincerely look forward to welcoming you to stay at Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu again! Han Weidong General Manager of Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu
Miss Princii
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 18 thg 2, 2024
The hotel was clean and the staff was friendly and very helpful. The breakfast was Chinese and a bit western. They had some amazing pancakes! The pool was beautiful and clean and they even had a sauna. Overall the star was really really good!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人:您好!非常感謝您對上海夏陽湖皇冠假日酒店的好評和喜愛!很高興得知您對酒店員工和服務的稱讚。酒店以熱情服務,真誠待客之道廣受賓客青睞。期待您再次下榻上海夏陽湖皇冠假日酒店,悦享更多優越!宋亞蒙 上海夏陽湖皇冠假日酒店市場銷售總監
Lea Pajarillo
2 giường đơn tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
16 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 10 thg 10, 2024
good for families
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake. Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu is a multi-faceted hotel integrating business, family and travel elements. The hotel has a superior geographical location, easy access to Zhujiajiao Ancient Town, Happy Valley, Wanda double theme park, outlets and other attractions. We look forward to welcoming you to Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu again! Han Weidong General Manager of Crowne Plaza Shanghai Xiayanghu
Muhammad Waqar
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 1, 2023
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 3, 2023
Nice and clean.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人:您好!非常感謝您對上海夏陽湖皇冠假日酒店的好評和喜愛!很高興得知您對酒店員工和服務的稱讚。酒店以熱情服務,真誠待客之道廣受賓客青睞。期待您再次下榻上海夏陽湖皇冠假日酒店,悦享更多優越!黃卿 上海夏陽湖皇冠假日酒店總經理