Các đánh giá Swissotel Grand Shanghai

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn Quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá cho kỳ nghỉ gần đây nhất của Quý khách tại Swissôtel Grand Shanghai. Thật vinh dự và khích lệ khi nhận được những phản hồi tích cực và khích lệ như vậy. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai gần. Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住上海宏安瑞士大酒店，並詳細反饋您的入住體驗。得知您對酒店的地理位置、服務以及 開闊的景觀感到滿意，我們深感榮幸。但對於房間隔音效果不佳給您帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。您的反饋是我們改進的重要依據，再次為此次不便向您致歉。希望未來仍有機會為您提供更完善的入住服務，讓您在享受優越位置與服務的同時，也能擁有一夜安睡。賓客體驗經理-Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn Swissotel Shanghai! Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời cùng chúng tôi. Khách sạn tọa lạc tại khu cao cấp Tĩnh An ở trung tâm thành phố, liền kề với phố Tây Nam Kinh nổi tiếng, nơi tập trung nhiều tòa nhà văn phòng và trung tâm mua sắm cao cấp, bao gồm Cửa hàng bách hóa Cửu Quang, Hang Lung Plaza, Cửa hàng bách hóa REO và Kerry Center với nhiều cửa hàng sang trọng hàng đầu; Thánh địa Phật giáo lịch sử của Thượng Hải - Chùa Tĩnh An và Công viên Tĩnh An xinh đẹp, cũng như Tuyến tàu điện ngầm số 2, 7 và 14 cũng ở gần đó. Sự ghi nhận của bạn là nguồn động viên to lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho mọi khách hàng một môi trường thoải mái và dịch vụ chất lượng cao. Rất mong được gặp lại bạn! Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn Quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá cho kỳ nghỉ gần đây nhất của Quý khách tại Swissôtel Grand Shanghai. Thật vinh dự và khích lệ khi nhận được những phản hồi tích cực và khích lệ như vậy. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai gần. Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ những bức ảnh về tiện nghi phòng và quang cảnh với chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi Swissotel Grand Shanghai có thể mang đến cho bạn khoảng thời gian tuyệt vời trong chuyến đi. Lời khen ngợi của bạn là nguồn động viên to lớn cho khách sạn và cũng là động lực thúc đẩy chúng tôi tiến bộ. Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì sự nhiệt tình và nỗ lực mang đến cho mọi du khách trải nghiệm như ở nhà. Chúng tôi mong muốn được bạn ghé thăm lần nữa! Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn Quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá cho kỳ nghỉ gần đây nhất của Quý khách tại Swissôtel Grand Shanghai. Thật vinh dự và khích lệ khi nhận được những phản hồi tích cực và khích lệ như vậy. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai gần. Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Swissotel Grand Shanghai và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đánh giá cao vị trí địa lý của khách sạn. Nằm cạnh Chùa Tĩnh An và Đường Đông Nam Kinh, giao thông thuận tiện quả thực đã mang lại sự thuận tiện lớn cho việc đi lại và cũng thu hút nhiều du khách nước ngoài đến lưu trú. Chúng tôi hiểu rằng phong cách trang trí phòng đã lỗi thời và chúng tôi rất trân trọng phản hồi thẳng thắn của bạn. Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo trì và bảo dưỡng các cơ sở vật chất của khách sạn, hy vọng có thể mang đến cho du khách một môi trường sống hiện đại và thoải mái hơn nhưng vẫn giữ được nét đặc trưng của khách sạn. Thật đáng tiếc khi bỏ lỡ trải nghiệm ở hồ bơi của khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để tận hưởng các tiện nghi và dịch vụ của khách sạn trong lần lưu trú tiếp theo. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự ủng hộ và thông cảm. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ lại chọn khách sạn của chúng tôi vào lần tới khi bạn đi công tác hoặc du lịch. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn. Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Swissôtel Grand Shanghai. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và tận hưởng chuyến thăm của mình tại khách sạn của chúng tôi. Thật đáng khích lệ khi biết rằng khách hàng hài lòng với dịch vụ của chúng tôi vì đó là điều chúng tôi phấn đấu mỗi ngày. Cảm ơn phản hồi tử tế của bạn và chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn trong một hành trình tuyệt vời khác cùng chúng tôi. Quản lý trải nghiệm của khách - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú tồi tệ như vậy. Do tiếng ồn bên ngoài và vấn đề cách âm trong phòng, giấc ngủ của bạn bị ảnh hưởng, khiến bạn không thể ngủ ngon và phải trả phòng sớm. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì điều này. Chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề về tiếng ồn bên ngoài để đảm bảo du khách có môi trường nghỉ ngơi tốt. Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất và cảm ơn những góp ý quý báu của bạn. Chúng tôi mong được gặp lại bạn. Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn Quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá cho kỳ nghỉ gần đây nhất của Quý khách tại Swissôtel Grand Shanghai. Thật vinh dự và khích lệ khi nhận được những phản hồi tích cực và khích lệ như vậy. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai gần. Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn Swissotel Shanghai! Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời cùng chúng tôi. Khách sạn tọa lạc tại khu cao cấp Tĩnh An ở trung tâm thành phố, liền kề với phố Tây Nam Kinh nổi tiếng, nơi tập trung nhiều tòa nhà văn phòng và trung tâm mua sắm cao cấp, bao gồm Cửa hàng bách hóa Cửu Quang, Hang Lung Plaza, Cửa hàng bách hóa REO và Kerry Center với nhiều cửa hàng sang trọng hàng đầu; Thánh địa Phật giáo lịch sử của Thượng Hải - Chùa Tĩnh An và Công viên Tĩnh An xinh đẹp, cũng như Tuyến tàu điện ngầm số 2, 7 và 14 cũng ở gần đó. Sự ghi nhận của bạn là nguồn động viên to lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho mọi khách hàng một môi trường thoải mái và dịch vụ chất lượng cao. Rất mong được gặp lại bạn! Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chọn lưu trú và cung cấp phản hồi chi tiết về các vấn đề dịch vụ lễ tân! Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự chậm trễ trong quá trình nhận phòng, không chủ động hỏi về đồ vệ sinh cá nhân và thẻ phòng không hợp lệ, điều này hoàn toàn không phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ thông thường của khách sạn. Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo có mục tiêu để cải thiện hiệu quả và các kỹ năng liên quan của lễ tân sớm nhất có thể. Trải nghiệm tốt đẹp của quý khách trong ba lần lưu trú trước là sự tin tưởng trân quý của chúng tôi. Sự cố này khiến chúng tôi cảnh giác hơn với tầm quan trọng của các chi tiết dịch vụ. Chúng tôi chân thành mong muốn được đón tiếp quý khách một lần nữa! Chúc quý khách một cuộc sống hạnh phúc! Trưởng phòng trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇上海宏安瑞士大酒店。我們很遺憾沒能為您提供完美的入住體驗，我們一直努力讓每一位賓客都受到關愛、尊重和無微不至的照顧。對於您評論中所提到的問題，我們發現在當日酒店滿房的情況下，值班經理髮現您沒有續住訂單，提前與您取得聯繫並告知您這一情況。希望可以得到您的理解。賓客體驗經理-Ricky Zhao

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú tồi tệ như vậy! Căn phòng bạn báo cáo có mùi hôi và khói, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc nghỉ ngơi của bạn. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý phòng nghỉ và thực hiện nghiêm ngặt chính sách cấm hút thuốc trong phòng. Nếu phát hiện bất kỳ khách nào hút thuốc, chúng tôi sẽ nhanh chóng ngăn chặn và thực hiện các biện pháp tương ứng. Đồng thời, trước khi khách nhận phòng, chúng tôi sẽ kiểm tra phòng kỹ hơn để đảm bảo cung cấp cho mỗi khách một môi trường sống trong lành và thoải mái. Một lần nữa, tôi muốn gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất và hy vọng sẽ nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của các bạn. Quản lý trải nghiệm khách hàng - Ricky Zhao