Gastehaus am Schloss

Hotel molto carino e curato, arredamento moderno. Colazione ottima. In stanza in armadio a scomparsa presente anche il microonde e lavandino per uso cucina. Ottimo il garage sottostante (pubblico) convenzionato con l'hotel ed accesso diretto. Logisticamente perfetto per la visita del Castello di Schwetzingen (1 minuto a piedi) e proprio nel centro del paese. Possibilità di raggiungere la vicina Heidelberg (2 mezzi) in circa 1 ora.

Расположен в самом центре, в 100 м от замка. Заявлен, как аж 4 звезды! Реконструированное старое здание. Внутри все новое, видно, недавно был или ремонт или реконструкция. Чисто. Заселяясь, будьте готовы к самостоятельной регистрации в уличном терминале. Что-то пошло не так - и останетесь на улице. Ресепшн находится на территории ресторана внутри, вы к нему без пропуска не попадете, а с вечера до утра вообще не работает, помочь некому. Номер чистый, убирают, полотенца меняют. Был при +36 С на улице. Кондиционеров нет от слова совсем. Стоит вентилятор, и на том спасибо. На сайте в списке достоинств и удобств в номере заявлено "отопление". А что, его могло не быть? Завтрак не так уж и плох, но на отель 2 - 3*. Из "горячего" яйца вареные, омлет, шкварки бекона. Горячее на заказ, положенное для 4*? Не, не слышали. В столовой самообслуживание: берешь поднос, кладешь еду, потом относишь на тележку. Никакого, даже мизерного, спортзала нет. Про сауну молчу. В целом, по-деревенски милое место, но никаких 4-х звезд тут и близко нет.

Das Hotel und seine zwei Mitarbeiter die wir gesehen haben, machte auf mich den Eindruck als hätte man nicht so wirklich Lust auf seine Gäste. Da muss man vor verschlossener Türe einchecken, obwohl zwei Meter weiter jemand an der Rezeption steht. Die Tür ging dann erst nach dem Automaten-Check auf, damit man dann als erstes angeblafft werden konnte, wer man denn sei. Ein guter Einstieg in die physische Customer Journey. Vor Ort erfährt man dann, das die Bar nicht geöffnet ist, was anders kommuniziert war, und was leider ein ziemlicher Downer für unser Freunde-Wochenende darstellt, sitzen wir doch gerne zwei Nächte in unseren Hotels beisammen und wissen unsere Kinder in ihren Zimmern untergebracht. Andere Hotels - auch in Corona Zeiten - haben sich da bereits deutlich flexibler gezeigt. Lage ist sehr gut, Frühstück auch, Zimmer Standard, aber die Rezeption sollte vielleicht mit empathischen Menschen besetzt werden, denn wie heißt es so schön: „wer nicht lächeln kann, sollte keinen Laden aufmachen“

Sehr zentrale Lage. Parken ist im öffentlichen Parkhaus möglich mit Aufgang in das Hotel. Zimmer eher einfach. Als sehr unangenehm empfand ich, dass keine Klimaanlage vorhanden ist. Im Zimmer war es trotz geöffnetem Fenster nach hinten raus unerträglich heiß. Frühstücksleistung halbwegs in Ordnung.