1 Hotel Haitang Bay,Sanya

Thức ăn rất tuyệt, dịch vụ tốt. Các ảnh đẹp. Hồ bơi tốt. Và nhân viên đáng yêu. Bãi đậu xe tốt. Trải nghiệm đáng yêu

TLDR: Tôi thực sự kỳ vọng rất cao khi đặt khách sạn 5 viên kim cương này, tuy nhiên trải nghiệm lưu trú không như mong đợi. Tốt: + Được đề nghị nâng cấp phòng lên phòng hướng biển khi nhận phòng. + Thiết kế nội ngoại thất của khách sạn thực sự tạo nên cảm giác thư giãn cho toàn bộ thời gian lưu trú. + Thật là một điều tuyệt vời khi có Bellboys giúp chúng tôi mang hành lý và mở cửa bất cứ khi nào chúng tôi đến sảnh khách sạn + Nhân viên và người dọn dẹp chào đón chúng tôi cũng là một điều tuyệt vời + Lựa chọn bữa sáng phong phú (bao gồm quầy nước trái cây tươi và nước trái cây pha chế đặc biệt hàng ngày) + Các hoạt động khách sạn miễn phí hàng ngày + Phòng tập được bảo trì tốt và có nhiều máy móc Những người xấu - (Bán trước) Không đánh giá cao việc trang đặt phòng không nêu rõ số tiền đặt cọc của khách sạn (cao hơn 1 lần giá phòng khách sạn một chút) và chỉ được đề cập khi nhận phòng. Trước chuyến đi, tôi đã thử hỏi xem có khoản tiền đặt cọc nào của khách sạn qua tin nhắn Trip.com gửi tới bộ phận khách sạn không và không có câu trả lời nào cả. (Ý tôi là khách sạn 3 sao kim cương mà tôi đã ở trước đó đã trả lời… nhưng khách sạn 5 sao kim cương thì không). - (Không thể kiểm soát được) Đáng buồn thay, đang có công trình xây dựng và có thể thấy cần cẩu và máy móc xây dựng cản trở tầm nhìn ra biển cũng như tiếng ồn. - Được cho là có một quản gia được chỉ định cho mỗi khách, nhưng quản gia của tôi chỉ thêm tôi trên WeChat vài giờ sau khi nhận phòng. Ngoài ra, tôi còn hỏi người quản gia về một trong những khách sạn buổi chiều vẫn đang diễn ra khi chúng tôi đến địa điểm và không có ai xung quanh. Anh ấy nói sẽ kiểm tra và sau đó không trả lời trong 20 phút trước khi tôi nhắn tin cho anh ấy để thông báo rằng chúng tôi sẽ không đợi nữa. Không đánh giá cao việc không có sự theo dõi. - Núm điều khiển vòi hoa sen sẽ đột ngột rơi ra ở một góc nhất định, điều này có thể khá nguy hiểm do nó có trọng lượng khá lớn. - Đầu vòi sen của bồn tắm liên tục bị rỉ nước khi chúng tôi mở vòi còn lại để đổ đầy bồn tắm và chúng tôi phải đặt đầu vòi sen vào bồn tắm để chống ngập. Nói chung, nó không đạt được kỳ vọng về dịch vụ so với dịch vụ mà đối tác của tôi và tôi đã trải nghiệm ở một khách sạn 3 sao kim cương với mức giá chỉ bằng một phần nhỏ so với giá của khách sạn này. Tuy nhiên, nó thực sự là một nơi tuyệt đẹp để ở. Được trang trí trang nhã và có mùi thơm thực sự tuyệt vời. Hầu hết các nhân viên đều thân thiện.

Khách sạn rất sạch sẽ và mới. Giám đốc khách hàng Allen đến từ Úc và là một người tuyệt vời, luôn sẵn lòng giúp đỡ và làm khách hàng hài lòng. Gia đình chúng tôi đã có thời gian vui vẻ ở khách sạn này. Sẽ đến lần nữa.

I cannot fault this hotel. I am used to really high standard and this exceeded all expectations - it was simply wonderful. The interior and the cleanliness of the hotel was outstanding and beautiful. The rooftop Sky bar was gorgeous and the drinks were great. The breakfast was stunning and the gym facility was good. The pool was also really cool. The staff were faultless and spoke good english and were so kind - especially the guys in Sky bar (who remembered us) and Luby who helped to check us in. I will 100% be back.

What a beautiful hotel, The facilities are wonderful and the staff are so helpful and friendly. The service from Nancy was particularly wonderful, really helping us with Vegan food. We will definitely return here. We loved the eco friendliness, and the swimming pool especially.

Very nice hotel and great details, food and services. The hotel is not on the beach which wasn't being told explicitly. Trip.com charged me full amount as security bond not hotel fees, and only refund after a few days after checkout. I'm very unhappy about this. So be careful to read their conditions.