Nuevo Astur Spa

This hotel charges per person not per room i wish they advertised that. i got a double room with 2 beds for me my wife and my 11 year old and they tried to charge extra for my 11 year old. when i got to the hotel they told me this and i told them i would go somewhere else and the rude person at the counter said that she wouldn’t give me my money back. i refuse to pay extra for my 11 year old and just wanted my money back and they have refused to give me my money until now they are a scam hotel. terrible service.

so this property charges per person not per room. i got a double room for me and my wife and my 11 year old and got 2 beds in the room since we were from a different country they tried to charge us for my 11 year old. i refused to pay and said to refund me my money and until now they have refused to refund me they are scam artists especially if you’re not from Spain.

Buen hotel , situado al pie de la carretera , habitaciones correctas , desayuno tipo Bufete con bastante a elegir ( dulce-salado ) , la comida del mediodía no comíamos en el hotel y la cena era variada y con cantidad y si quería repetir no había ningún problema . El personal del comedor muy agradable y simpático , sobre todo el encargado del restaurante vigilaba si te lo comías todo o no.

Hemos realizado un viaje Cultural organizado por el Inserso a este Hotel Nuevo Astur, del 13 al 18 de mayo, ha sido la experiencia toda una maravilla, empezamos por nuestra guía Angeles, una persona encantadora y sumamente preparada para realizar este trabajo, súper felices todo el grupo de Cádiz de tenerla con nosotros, hemos sido 50 personas, y todas súper felices, el chofer de nuestro autobús Pepe persona encantadora y siempre con la sonrisa en la boca, seguimos con el hotel, nunca podría imaginar que en hotel colaborador con el Inserso nos podría dar estos servicios, habitación súper limpia y acogedora, si les digo el comedor, eso es el no vá más, por las mañanas desayuno bufet muy variado y generoso, el almuerzo y la cena es menú, pero no veas que menú, entrantes, primer plato, segundo plato y postre, los camareros luego pasaban por las mesas ofreciéndote más comida, agradecer a camareros como Andres, Alberto y a todos los que componen el servicio de comedor incluido el Sr Metre que se desvivió en atenciones hacia mi esposa para poderle solucionar el problema de intolerancia alimentaria que padece, sirviéndole distintas opciones de alimentos al margen de los que el resto degustábamos , chapó por todos, no tengo palabras de agradecimiento hacia ellos, tan solamente quiero decir que este establecimiento podría servir de escuela de formación del resto de establecimientos de la red del Inserso, enhorabuena a todos por tan grandísimo trabajo que realizáis, GRACIAS DE CORAZÓN.

Somos una familia con niños que fuimos de excursión concertada a Galicia y tenemos que decir que el hotel en general está muy limpio y cuidado. Las habitaciones tienen tres almohadas por cama y se agradece bastante para el descanso. Nos pusieron tres platos y postre para el almuerzo y dos para la cena. La comida en general está muy buena, al igual que la calidad de la misma, y se agradece que si deseas cambiar un plato o dos se adaptan rápidamente dándote alternativas. Lo mejor es la amabilidad del personal, que hacen que con un trato cercano y familiar, la estancia sea muy agradable. En particular, agradecimiento a Valentín, que fue la persona que nos atendió en el comedor durante casi toda la estancia, un sobresaliente. Nos hubiera gustado conocer a la dueña que según comentaban los amigos de viaje, se había acercado al hotel para preguntarnos e interes**** sobre nuestra estancia, así personalmente le podíamos haber manifestado nuestras opiniones. Gracias

Hicimos un viaje de circuito por Galicia, siendo un grupo grande, nos alojaron aquí. Pese a ser mucha gente hubo rapidez y organización buena en el check in. La limpieza diaria en las habitaciones con cambio diario de toallas es de agradecer. Camas con colchón cómodo, sin ruido en el exterior, zona tranquila. Zonas comunes decoradas con mucho gusto. Y mención especial de agradecimiento a la cocina y todo el personal que atiende en el comedor, por su amabilidad y buena atención. Soy celiaca, y adaptaron todos los platos a mis necesidades, con una delicadeza, presentación de platos y sabores que me gustaría agradecer. La empanada gallega sin gluten aun la saboreo...

Con la cantidad de comida que ponen en la pensión completa no sales mantenido,muy poca cantidad por persona.El trato es bueno ,las instalaciones mejorables,la calidad de la comida es bastante buena,pero la cantidad que ponen es ridícula.

Excelente hotel en lo que en personal se refiere, Trato inmejorable del personal de comedor, atentos, amables y siempre muy pendientes, el servicio de limpieza impecable, sus instalaciones y las habitaciones, Sin duda regresaría, tiempo de estancia del 13/8 al 19/8, un detalle de la propiedad al person**** en el comedor para interes**** x como estábamos .

La experiencia a sido muy buena el trato del personal , comida , atención, excelente pero teníamos reserva desde abril y cuando llegamos nos pusieron en una habitación pequeña pero al día siguiente nos cambiaron a una más grande y perdimos medio día de visitar sitios pero en general estupendo volveremos