Zenitude Relais & Spa - Paris Charles de Gaulle

Rât thuận tiện. Khách sạn cũ nhưng vẫn dễ thương

Tôi đã đặt và sau đó tôi đã hủy vì spa không hoạt động, nhân viên nói với tôi rằng bạn có thể hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn, nhưng tôi vẫn chưa được hoàn tiền, điều đó không nghiêm trọng chút nào !!!

Các studio thực sự rộng rãi, phòng tắm có vòi sen và bồn tắm, nhà vệ sinh riêng biệt. Nó thực sự cảm thấy như ở nhà. Tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ ngắn này. Các phòng đều sạch sẽ, chỉ cần xem lại việc hoàn thiện phòng tắm. Nếu không tôi khuyên bạn nên

Họ lấy trộm khăn và bộ sạc của chúng tôi nhưng họ cũng giữ lại tiền cho phòng lôi cuốn và họ vẫn chưa trả lại. Chậm nhất là 3 ngày và đã hơn 9 ngày và họ vẫn chưa trả lại. số tiền được giữ lại, phần còn lại vẫn ổn, cảm ơn bạn.

Khách sạn này nằm cách nhà ga CDG khoảng 10 đến 15 phút đi ô tô, nhưng không có dịch vụ đưa đón thường xuyên giữa nhà ga và khách sạn, vì vậy vui lòng yêu cầu khách sạn trước để sắp xếp dịch vụ đưa đón trả phí. Chúng tôi đã chuyển đến và đi từ khách sạn này trong 3 đêm 4 ngày, đặt phòng và chờ chuyển khoản có trả phí này tổng cộng 3 lần, kể cả khi chúng tôi đến, nhưng kết quả là các đặt phòng của chúng tôi đều bị từ chối cả ba lần và nó không phải lúc nào cũng an toàn. Tôi phải chờ hàng giờ ở một nơi có điều kiện không tốt. Không chỉ vậy, tôi còn được cung cấp thông tin không chính xác về cách đến địa điểm đón cho chuyến chuyển khoản có trả phí này và khi tôi đang đợi chuyến chuyển tiền đầu tiên khi đến nơi, cuối cùng tôi đã phải lang thang quanh Sân bay CDG rộng lớn trong hơn hai giờ do thông tin không chính xác này đã trở thành. Hơn nữa, khi tôi phàn nàn với khách sạn về thông tin không chính xác này sau khi đến khách sạn, thay vì xin lỗi, khách sạn lại nói: ``(Nếu thông tin của khách sạn không chính xác), làm sao bạn đến được khách sạn!?'' Tất cả đều kết thúc trong cơn giận dữ. Ngoài ra, trong thời gian lưu trú, khi chúng tôi gọi vào số điện thoại chính của khách sạn thì nhân viên rất ít khi bắt máy và chúng tôi khó có thể liên lạc được với họ. Kể cả khi bạn có điều gì muốn khiếu nại với lễ tân khách sạn hoặc đặt phòng đã thanh toán thì chỉ có một nhân viên ở quầy lễ tân và có hàng dài khách chờ đến lượt. Khi tôi đặt câu hỏi hay phàn nàn với nhân viên khách sạn, họ nói, “Tôi không biết, và tôi không có trách nhiệm.” ``Tôi không biết và tôi không có trách nhiệm.'' ⇒ Trong thời gian chúng tôi lưu trú, thái độ này của nhân viên là tiêu chuẩn phục vụ tại khách sạn này. Về chất lượng và bảo trì cơ sở vật chất của khách sạn, có rất nhiều vấn đề được liệt kê dưới đây. ・Một số bát đĩa được cung cấp trong phòng vẫn còn bẩn (xem ảnh đính kèm). Khi tôi nhận phòng khách sạn, xung quanh hố nước có bộ đồ ăn bẩn, trong số bát đĩa nhìn qua có vẻ đã được rửa sạch (xem hình đính kèm). - Thiết bị đóng mở cống ở đáy bồn tắm bị hỏng, cách duy nhất để thoát nước là dùng ngón tay cạy trực tiếp lỗ thoát nước ở đáy bồn tắm. Lúc đầu, tôi không nhận ra điều này và đổ đầy nước nóng vào bồn tắm nên áp lực nước khiến việc cạy cống trở nên khó khăn. Cuối cùng, tôi và bạn cùng phòng đã cạy được nó, tôi đau lòng. riêng tôi. ・Khả năng thoát nước của bồn rửa cũng kém. ・Còi cảnh báo khẩn cấp lớn liên tục vang lên vào lúc nửa đêm, điều này không chỉ làm gián đoạn giấc ngủ của tôi mà còn khiến tôi rơi vào tình huống khó chịu. Tuy nhiên, khách sạn không đưa ra bất kỳ thông báo nào trong khách sạn hoặc hướng dẫn sơ tán , và không có lời giải thích tại sao. Không có lời giải thích và không có lời xin lỗi. Như đã đề cập ở trên, trong thời gian lưu trú của chúng tôi, chất lượng dịch vụ tại khách sạn này cực kỳ kém, đặc biệt là việc vận chuyển giữa nhà ga sân bay và khách sạn hầu như không hoạt động hoặc cực kỳ căng thẳng và không an toàn. Nói cách khác, n*** cả khi bạn muốn rời khỏi khách sạn, bạn có thể phải ngần ngại thực hiện điều đó vì bạn không chắc liệu mình có thể trở về khách sạn một cách an toàn hay không. Chúng tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa, n*** cả khi nó miễn phí.

Hoàn hảo, nhân viên rất dễ chịu tôi khuyên bạn nên

Khách sạn rất tốt. Một nhân vật chào đón lời cảm ơn sâu sắc đến ông Qishan

Tôi đã nhận được dịch vụ tồi

Vấn đề SPA phòng tắm hơi không hoạt động Nước hồ lạnh, bể sục quá nhỏ so với số lượng người có mặt. Tương tự với Hammam Độ sạch sẽ không cao, nhiều nước đọng trên sàn, các giỏ đựng khăn tắm đã qua sử dụng tràn ra sàn. Vệ sinh để cải thiện. Điều quan trọng cần lưu ý là các nhân viên rất thân thiện và hữu ích.