Các đánh giá Silver Legacy Resort Casino

Khi chúng tôi đi vào, chúng tôi đến vào khoảng 7 giờ tối, làm thủ tục nhận phòng và ăn tối. Mọi thứ ổn. Khi chúng tôi đang đi bộ xung quanh để cố gắng làm quen với khách sạn, một nhân viên an ninh tên là Rose đã tiếp cận chúng tôi. Cô ấy thực sự nói với chúng tôi rằng chúng tôi đang ở trên tài sản riêng và nếu chúng tôi không được chơi game, chúng tôi phải rời khỏi cơ sở. Chúng tôi cũng bị sốc trước thái độ và sự thiếu chuyên nghiệp của cô ấy đến nỗi chúng tôi choáng váng. Khi chúng tôi đang đi, tôi quay lại nói chuyện với cô ấy một lần nữa và hỏi một trong những người quản lý sòng bạc ở tầng dưới hoặc tên của cô ấy. Khi tôi mô tả cô ấy, anh ta nói rằng tên cô ấy là Rose. Tôi hỏi liệu anh ta có thể gọi cô ấy xuống để cô ấy thảo luận về những gì vừa xảy ra không. Tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi là khách của khách sạn và chúng tôi vừa mới đến và chúng tôi đang làm quen và rằng chúng tôi không làm gì sai ở đó. Tôi hỏi tại sao cô ấy lại yêu cầu chúng tôi rời khỏi khách sạn. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không nợ tôi bất kỳ lời giải thích nào và cô ấy sẽ không xin lỗi tôi. Sau đó, tôi hỏi cô ấy tên và cô ấy nói rằng tôi cũng không cần phải cung cấp cho bạn tên đó. Cô ta thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Sau đó, cô ta quay đi. Tôi chắc chắn rằng tất cả những điều này đều được ghi lại bằng camera. Sau đó, tôi thấy cô ta nói chuyện với một người đàn ông khác. Đó là ông chủ của cô ta, Matt. Ông ta có vẻ chuyên nghiệp hơn, tôi đợi để nói chuyện với ông ta và giải thích những gì đã xảy ra và thực ra cô ta đã bắt chúng tôi xưng hô với những cặp đôi khác như thế nào. Điều đáng buồn về câu chuyện này là khi chúng tôi đang giải thích điều này với những nhân viên khác của khách sạn, tất cả họ đều nói rằng Rose có tiếng là thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Rõ ràng đây không phải là lần đầu tiên cô ta tiếp cận mọi người và hành động thiếu chuyên nghiệp như vậy. Tôi không chắc liệu cô ta có làm vậy không vì tất cả chúng tôi đều là người La tinh. Nhưng dù thế nào đi nữa thì điều đó cũng không thể chấp nhận được và không ai nên đối xử với khách hàng theo cách đó. Nó đã phá hỏng toàn bộ kỳ nghỉ cuối tuần của chúng tôi và chúng tôi thực sự không có khoảng thời gian vui vẻ. Đây là lần đầu tiên chúng tôi bay đến khách sạn Reno và chúng tôi hy vọng sẽ quay lại, nhưng sau chuyến thăm này, chúng tôi sẽ không quay lại khách sạn Cesar Reno nữa.

The hotel was good and decent for the stay we had, the room wasn’t the best, and the view was definitely not worth the price since we had air conditioner unit views and white globe with no lights to it too (yawn 🥱 a missed opportunity). If you’re into gambling, or not so much, this is an okay place to stay. We aren’t gamblers but we still managed to find some fun. The cool thing about the hotel is that there are three casinos connected to each other with Silverland being in the middle. We spent more time at Circus Circus playing the games there and earning tickets to win simple prizes. There is much for entertainment there in the forms of gambling, night clubs, and kid games. Food around is pretty reasonable where you don’t have to leave the complex, which is great! However more than two days here might be a bit too much and possibly boring after that if you’re not a gambler. Luckily we were only passing through and less than a 40 hour stay here for us was perfectly fine!

Please recheck the check in time you confirmed to me. You have confirmed 2:00 PM check in but their normal check in time is 3:00 PM but they can accept check in from 2:30 PM. If I want to checking at 2:00 PM as you confirmed, I have to pay extra $30.00 for each room for earlier check in. Please recheck and confirm their check in time, and your confirmed check in time and clariy the correct check in time without any penalty payment. Also, no water at room! Regards, Trip Diamond Member Jay K Lee

Loved it. I would definitely recommend this place to all if you been to Reno

It was great experience on Thanksgiving day!!!!!!!!! It was clean

Great hotel experience, wonderful updated rooms, attentive staff. It was nice being able to walk to several different casinos without going outside in the cold. Had dinner at The Brew Brothers pub between Silver Legacy and Eldorado, food was amazing, fast and friendly service. Would stay again!

Overall quite satisfied with free parking and auto check in.

This hotel is so convenience. The staffs are very nice and helpful. Will definitely stay again in my next trip to Reno!

I stayed at Silver Legacy for a night after skiing at Boreal Mountain at day time. I booked a deluxe twin room at 15th floor which was nice, with a good view of the mountains. Staff told me that premier rooms were located at higher floors. I thought a deluxe room was good enough and at a reasonable price. Hotel location is convenient with direct access to shopping mall and casino. I would stay there again next time.

It’s been a good time to stay at this hotel. But the hotel is little bit old than we expected.

We drive from the Death Valley national park for nearly six hours to this hotel in Reno. The room is clean and comfortable with free parking.

It was a basic room, there is a 43 USD extra charge. Plus is there is a shuttle and restaurants inside the area. It’s a decent choice.

At check out I was told that the resort was a daily mandatory charge on top of what I’ve already prepaid I never used the resort of course

It was very nice had a good time it was not the greatest but it was very nice