DT Loft

I'm very disappointed with my stay here. The hotel charged my card twice the amount I was supposed to pay, I think it was intentionally, i noticed it later, when I checked expenses after my trip. The problem is still not resolved , the hotel doesnt respond me( I am very unhappy with this situation(

Um charme esse hotel! Pequeno, apenas 5 lofts, mas todos com muito, muito conforto. A decoração é de muito bom gosto, os lofts são muito bem equipados, com tudo que você pode precisar. O banheiro é de bom tamanho, o chuveiro é ótimo, a cama é uma das melhores que já vi. Bom espaço, sem ser gigantesco. É perfeito para ficar antes de ir ao parque Torres del Paine e também para descansar na volta. Quando voltamos do Torres del Paine, ficamos apenas uma noite e me arrependi, deveria ter ficado ao menos duas!

Al comienzo todo bien, tuve un problema por la plataforma donde hice la reserva y me ayudaron pronto a solucionar. Hasta ahí bien. Avise que llegaría cerca de las 4, en algunos correo el horario de entrada decía 15hrs y en otros 16.00hrs(envié un pantallazo de eso). Finalmente pasadas las 15.30 hrs me acerqué al loft y me dicen que la entrada es a las 4 y mi pieza no esta lista. A las 17.15 recién me avisaron que la pieza estaba ok. Entiendo no hay recepción 24 hrs pero si dejan numero para comunic**** mínimo hay que contestar los mensajes, la tele no funcionó, informe y nadie me contestó. Quería confirmar horario de salida, tampoco me contestaron, ya que minimo si entregaron la habitación mas tarde, deberiamos salir mas tarde. Despues de todo leyeron los mensajes y no dijeron absolutamente nada. La infraestructura es muy buena, eso es 10 de 10, pero uno esta pagando, y no corresponde quedar a la deriva, si uno tiene un problema no hay nadie que te solucione despues de cierto horario. No voleria ni recomendaría.

Uma escolha acertada. A localização é perfeita. A receptividade e o atendimento espetaculares. O quarto então, perfeito! Grande, bem cuidado, bem decorado, bem aquecido, completo! Excelente opção! Em frente tem uma sorveteria/cafeteria com produtos ótimos! O atendimento é impecável!