2058026207
ngày 8 tháng 5 năm 2024
Ngoài những trục trặc nhỏ trong thời gian lưu trú, tôi rất hài lòng.
Lần này tôi thấy Ctrip chịu trách nhiệm chính và khách sạn chịu trách nhiệm phụ.
Bên Ctrip:
Tôi đã đặt một căn hộ một phòng ngủ Từ trang web, nó phải là một căn phòng ở tầng 2-4 hướng ra hồ bơi.
Kết quả là khi nhận phòng tôi được xếp phòng đối diện với khu đất hoang/có mùi khó chịu.
Dịch vụ khách hàng của Ctrip cho biết: Thư viện đầu vào của chúng tôi có phòng nhìn ra núi.
Ở đây đặt ra câu hỏi: Tại sao không có sự phân biệt giá trên website đối với phòng nhìn ra núi? Tại sao tôi phải trả nhiều tiền hơn cho phòng hướng biển thay vì giá như phòng thông thường?
Lý do ai cũng biết, hoặc là đặt giá riêng cho phòng view núi, hoặc loại phòng view núi khỏi phòng hồ bơi. Nếu không nó sẽ là gian lận độc hại.
Nhưng cuối cùng, Ctrip rất hữu ích và hứa sẽ giải quyết vấn đề trong vòng nửa giờ, họ đã làm được và nâng cấp lên loại phòng tốt nhất miễn phí.
Khách sạn:
Mình đoán là mình cũng biết Ctrip đã làm gì, nhưng mình không nói thẳng mà cứ hỏi mình hiểu về phòng view núi và nhấn mạnh là không có chỗ để thay đổi. Đừng nói nhiều, chỉ cần nói thẳng với tôi: "Sau khi bạn liên lạc với nền tảng, chúng ta có thể giải quyết vấn đề này."
Hơn nữa, căn phòng hướng núi đó hoàn toàn không thích hợp để cung cấp cho khách hàng. Trẻ con đều biết mùi hôi và không chịu ở trong đó. Cho đến khi vấn đề mùi nước thải bên dưới được giải quyết, tôi hy vọng sẽ không có khách du lịch Trung Quốc nào khác lưu trú ở đó.
Bản thân khách sạn đã đạt yêu cầu, chắc chắn là khách sạn gia đình.
Tuy phải nhận phòng sau 15h (đây là lần đầu mình gặp trường hợp này) nhưng sau khi nhận phòng tại quầy lễ tân bạn sẽ được phát trước thẻ khăn tắm, phiếu kem, giữ hành lý và trẻ em sẽ n*** lập tức bắt đầu vui chơi và tận hưởng kỳ nghỉ.
Thực sự có rất nhiều bể bơi, hầu hết đều là những nơi có độ sâu nước không quá 1m. Trẻ em có thể chơi cầu trượt cả ngày. Có những cầu trượt lớn và nhỏ, phù hợp với trẻ em hơn là những cầu trượt lớn xoay trông rất ngầu. Nếu lớn quá sẽ bị nước cuốn trôi với lực rất lớn, trẻ sẽ bị nước vào mắt, miệng, tai và sẽ sợ hãi.
Có mái hiên phía trên bể bơi, đánh giá tuyệt vời! Dưới mái hiên, nhiệt độ rõ ràng thấp hơn và không có ánh mặt trời.
Trong giờ ăn sáng sẽ có chú hươu cao cổ để chụp ảnh cùng, các bé vui vẻ chụp ảnh mỗi ngày. Bữa sáng mang phong cách phương Tây hơn nhưng hương vị khá ngon.
Đi vòng từ con đường ven biển phía trước điểm tham quan là phố ẩm thực và 711 rất thuận tiện, và Big C nằm trong khoảng cách đi bộ.
Một lưu ý nữa: Khách sạn này chỉ có vài tòa nhà riêng biệt trong một khu vực nhỏ, tôi cứ tưởng có hồ bơi và bãi biển. Nhìn ảnh của Ctrip tôi tưởng tất cả các phòng đều hướng ra biển. Tôi đã bị đánh lừa bởi cách bố trí phân chia đặc biệt của khách sạn.
Chất lượng bãi biển Kamala ở mức trung bình, hoàng hôn màu hồng rất đẹp, ban ngày có nhiều cát và sóng cuộn có màu vàng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp