Marco Krüger
15 tháng một, 2022
Kinh nghiệm kinh khủng
1. Tôi mệt mỏi với e-mail để thiết lập phương tiện di chuyển từ sân bay và sau nhiều email và không có trả lời, tôi phải gọi cho khách sạn và cuối cùng đặt một chiếc xe hơi. Sau đó, họ thay đổi giá hai lần và khi tôi ở trên máy bay, họ gửi email cho tôi và thay đổi giá một lần nữa, tính gấp đôi những gì tôi đã trả tại sân bay.
2 Tôi đã đặt khách sạn này cho "khu nghỉ mát" nghĩa là phòng xông hơi ướt và khi chúng tôi đến, nó đã bị hỏng và nhân viên không thể cung cấp bất kỳ thông tin nào về thời điểm nó sẽ được sửa chữa.
3. Khách sạn đang được cải tạo và chúng tôi được đưa vào một căn phòng phía trên công trình xây dựng và chúng tôi đã làm phiền cả ngày vào buổi sáng với cưa và búa. Khi chúng tôi yêu cầu thay đổi phòng, họ đã từ chối chúng tôi mà không có lý do gì.
4. Các phòng đều cũ và chỉ có một phích cắm cho cả phòng. Phòng tắm có bậc thang nguy hiểm và bồn tắm cổ kính và không dễ tiếp cận với áp lực nước khủng khiếp.
5.Nhân viên thô lỗ và tự phụ và từ chối giải quyết các vấn đề và yêu cầu chúng tôi liên hệ với trip.com để giải quyết mọi vấn đề. Chuyến đi đã giải quyết và hoàn tiền cho chúng tôi trong những ngày còn lại nhưng chúng tôi đã mất 1/3 chuyến đi do khách sạn này và các hoạt động kinh doanh mờ ám của họ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp