Sailing Club Signature Resort Phu Quoc

Hãy đến nhé! ! ! Đây thực sự là trải nghiệm tuyệt vời cho lần đầu tiên tôi ở biệt thự! Thái độ phục vụ rất tốt, không gian đẹp, có phục vụ trà chiều khi đặt phòng☕️, và bữa sáng cũng siêu ngon. Hy vọng sẽ được quay lại. Có chương trình biểu diễn múa lửa miễn phí trên bãi biển lúc 8 giờ tối. Bạn có thể đi bộ đến đó trong khoảng 10 phút hoặc đợi xe buýt đưa đón chạy mỗi giờ một lần.

Khách sạn theo phong cách biệt thự, môi trường đẹp, phòng có đầy đủ tiện nghi, chỉ có một nhà hàng, phục vụ bữa sáng, có tuyến xe điện đưa khách đến nhà hàng bãi biển, chỉ ngắm hoàng hôn và gọi đồ uống lạnh. Bữa sáng rất phong phú, có thể ra vào sảnh đợi đến phòng để gọi xe golf đến đón. Nếu không yêu cầu, tôi thường thuê một biệt thự ba phòng ngủ, khách sạn bốn người của tôi bị khóa trong một căn phòng, câu trả lời ban đầu là thông lệ bình thường. Sau đó, khi đặt phòng, tôi đã nói rõ là tôi muốn phòng có hai phòng, và họ miễn cưỡng đổi phòng. Phòng ngủ chính và phòng ngủ dành cho khách rộng hơn so với ba phòng ngủ còn lại nhưng tổng diện tích lại nhỏ hơn một chút. Không có siêu thị nào gần đó nên bạn phải gọi taxi đến đón.

Rất thất vọng với người quản lý và nhân viên ở đây! Nhân viên ở đây thực sự không đáng tin cậy và người quản lý không chấp nhận rằng nhân viên của họ đã phạm sai lầm!! Hãy cẩn thận nếu bạn chọn khách sạn này…!! Chúng tôi rời biệt thự lúc 11 giờ sáng trong khi có một người đàn ông và một người phụ nữ vào để bắt đầu dọn dẹp biệt thự, người đàn ông đó đang dọn phòng ở tầng 2. Sau một ngày dài làm việc, chúng tôi trở về biệt thự lúc 11 giờ tối, con gái tôi khóc lớn khi cầm chiếc khăn tay thỏ ngủ yêu quý mà con bé đã dùng trong 8 năm kể từ khi sinh ra, nó đã bị rách hoàn toàn và hư hỏng, bông cũng bị rò rỉ, cũng như chân của một con kỳ lân nhồi bông khác cũng bị cắt!! Tất cả đều trông giống như bị CON NGƯỜI cố tình làm hỏng!! Con gái tôi vô cùng đau lòng, vì vậy chúng tôi gọi đến quầy lễ tân và một người đàn ông đến chỉ để chụp vài bức ảnh và nói rằng anh ta chỉ làm ca đêm và sẽ thông báo cho người quản lý vào ngày hôm sau, cũng vì anh ta không thực sự hiểu tiếng Anh nên rất khó để giao tiếp…! Ngày hôm sau, không ai tiếp cận chúng tôi cho đến khi chúng tôi ăn sáng xong và hỏi ở quầy lễ tân, Quản lý Thu trả lời rằng họ sẽ điều tra và hỏi nhân viên của họ, trong khi đó chỉ đề nghị con gái tôi đi chọn một con búp bê từ cửa hàng quà tặng của họ (mà tôi đã từ chối vì không có cách nào thay thế được con thỏ 8 tuổi của con bé) và nói rằng chúng tôi có thể gửi những con búp bê đến dịch vụ giặt là để giúp khâu lại nó………. Nhưng chúng tôi cần một câu trả lời hơn là một con búp bê mới. Tại sao nó lại bị cắt và phá hủy như vậy!?!? Đây là một khách sạn 5 sao, điều này có thể chấp nhận được không? Chúng tôi chỉ cảm thấy rằng bất kỳ ai làm hỏng và cắt con thú nhồi bông của trẻ em này thực sự là kẻ tâm thần! Một ngày sau, KHÔNG có cách tiếp cận nào nữa cho đến khi tôi hỏi và đuổi theo để được trả lời, vào ngày cuối cùng khi chúng tôi trả phòng, quản lý Thu chỉ trả lời chúng tôi bằng câu trả lời vô nghĩa rằng nhân viên của họ không làm điều đó và có thể là do động vật…(!?!?) và vì không có camera nên họ không thể tìm ra thủ phạm. Chúng tôi đã rất sốc khi nghe câu trả lời như vậy, nếu không có camera thì tại sao cô ấy lại tin 100% những gì nhân viên nói rằng họ không làm gì trong phòng phá hỏng thú nhồi bông của trẻ em? Chúng tôi đã ra ngoài CẢ NGÀY, chỉ có nhân viên khách sạn mới được vào phòng của chúng tôi đúng không? Cô ấy còn nói thêm rằng có thể là động vật, điều này thậm chí còn nực cười hơn vì chúng tôi khóa tất cả các cửa ra vào và cửa sổ, n*** cả khi đó là một con chuột, chúng sẽ chọn cắn thức ăn trên bàn nhưng không phải là thú nhồi bông của trẻ em đúng không? Nhìn chung, người quản lý và nhân viên khách sạn thực sự vô trách nhiệm và không hữu ích chút nào. Tất cả trình độ tiếng Anh của họ đều thấp và không hiểu rõ những gì tôi đã nói! Tiện nghi khách sạn này dành cho trẻ em rất hạn chế, phòng câu lạc bộ trẻ em siêu nhỏ và không vui đối với chúng. Tôi không thích gia đình có trẻ nhỏ đến đây. P.S. Khi chúng tôi rời đi với tất cả hành lý trên xe đẩy, tài xế đó quay lại rất vội và chiếc vali Rimowa lớn của chúng tôi bị văng ra khỏi sàn rất xa phía sau khiến tài xế phải kéo hành lý xuống và chạy lại để lấy. Đồ đạc bên trong đều bừa bộn nhưng may mắn là chúng tôi không để bất kỳ đồ dễ vỡ nào bên trong nhưng có một vết xước lớn trên chiếc vali màu đen của chúng tôi khi chúng tôi đến sân bay và phát hiện ra.