Khu nghỉ dưỡng New World Phú Quốc

Tôi đã có một trải nghiệm rất tệ ở khách sạn này, tôi đã gặp một tên trộm trong khách sạn này và tôi đã bắt quả tang hắn. Tôi đã hoàn tất việc liên lạc với nền tảng này và tôi sẽ gửi nó cho bạn. 【lý lịch】 Tôi đến đảo Phú Quốc cùng bạn gái vào ngày 4 tháng 4 và rời đi vào sáng sớm ngày 8 tháng 4. Anh ấy đã nhận phòng tại một khách sạn ở miền trung Đài Loan cách đây hai ngày và ở trong biệt thự có hồ bơi một phòng ngủ tại Khách sạn New World Phu Quoc Resort ở phía nam đảo Phú Quốc vào ngày 6 và 7 tháng 4. Sự việc xảy ra tại khách sạn New World Phú Quốc Resort. Toàn bộ khách sạn rất rộng và tất cả các phòng đều theo kiểu biệt thự. Về cơ bản, mỗi phòng được kết nối với nhau và ngăn cách bằng những bức tường thấp. Tôi không đếm nhưng có ít nhất 100 phòng. Căn hộ của chúng tôi có 3 phòng ngủ và 1 phòng khách. 4 phòng không thông nhau và nằm ở 4 góc sân. Vì có hai người chúng tôi sống ở đó nên khách sạn đã khóa hai phòng ngủ và chỉ cho chúng tôi 1 phòng ngủ và phòng khách. Cả phòng ngủ và phòng khách đều có cửa sổ lớn kiểu Pháp có thể khóa từ bên trong nhà. Một khi đã khóa, chúng không thể mở được từ bên ngoài. Biệt thự có hồ bơi riêng n*** cạnh cửa sổ kính suốt từ sàn đến trần phòng ngủ của chúng tôi, chỉ ngăn cách bằng một con đường đá hẹp. Và hệ thống nước tuần hoàn của bể bơi đang hoạt động, và có tiếng nước chảy; Còn nguồn nước máy này mở cửa 24 giờ một ngày. Bạn gái tôi cần sự yên tĩnh để ngủ và cô ấy đã yêu cầu tắt máy vào đêm đầu tiên vì lo rằng giấc ngủ của cô ấy sẽ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, chúng tôi thấy rằng khi cửa ra vào và cửa sổ kéo dài từ sàn đến trần trong phòng được đóng lại, khả năng cách âm rất tốt và chúng tôi hầu như không thể nghe thấy tiếng nước chảy. Bối cảnh này rất quan trọng và tôi sẽ nói về nó sau. (Xem hình ảnh để biết bố cục tổng thể) 【Chuyện gì đã xảy ra thế】 Sáng ngày 7 tháng 4, sau khi thức dậy và ăn sáng, chúng tôi quyết định bơi ở hồ bơi trong nhà thay vì ra bãi biển vì thời tiết xấu. Nhưng thời tiết dần trở nên quang đãng hơn nên chúng tôi kéo rèm cửa trong phòng và mở cửa sổ từ sàn đến trần trong một lúc để không khí trong lành tràn vào và giúp chúng tôi ra vào hồ bơi dễ dàng hơn. Buổi chiều chúng tôi rời khách sạn để tham quan các danh lam thắng cảnh. Chúng tôi đóng cửa sổ từ sàn đến trần trước khi rời đi nhưng không khóa cửa. Về nguyên tắc, không ai có thể vào nhà và mở cửa sổ sau khi đã khóa cửa. Vâng, về nguyên tắc thì là vậy. Vì vậy, chúng tôi đã không cố tình khóa nó. Nhưng từ bây giờ, các cửa sổ từ sàn đến trần của căn phòng có thể mở được từ bên ngoài phòng... Tối ngày 7 tháng 4 là đêm cuối cùng chúng tôi ở Đảo Phú Quốc. Chúng tôi trở về vào khoảng 8 giờ tối, sắp xếp hành lý và chuẩn bị thức dậy lúc 7 giờ sáng hôm sau để kịp chuyến bay; chúng tôi thong thả vào khoảng 1 giờ sáng và chuẩn bị đi ngủ (chúng tôi rất yên lặng trong thời gian này và hầu như không gây ra tiếng động); Vừa nằm xuống giường không lâu, tôi đột nhiên nghe thấy tiếng nước chảy rõ ràng trong hồ bơi. Như đã đề cập trước đó, chúng ta khó có thể nghe thấy âm thanh này khi đóng cửa sổ từ sàn đến trần nhà. Lúc đó tôi cảm thấy bối rối. Tại sao tôi vẫn nghe thấy tiếng nước chảy mặc dù tôi đã đóng cửa sổ kiểu Pháp? Nhưng lúc đó tôi không nghĩ nhiều về điều đó. Tôi vừa mới thức dậy và muốn kiểm tra xem cửa sổ đã đóng chưa, vì tôi biết bạn gái tôi không được phép gây ra tiếng động khi đang ngủ. Đây chính là vấn đề. Khi tôi mở rèm cửa, trong bóng tối, tôi phát hiện cửa sổ từ sàn đến trần nhà đang mở, và trên lối đi hẹp giữa phòng và hồ bơi, có một người đang ngồi xổm trên mặt đất, nhìn lên tôi! ! ! ! ! ! Ánh mắt tôi chạm vào ánh mắt anh ấy chỉ trong một giây. Thành thật mà nói, phản ứng theo bản năng của tôi là không nhận ra anh ta là một tên trộm. Tôi vô cùng sửng sốt và hét lớn: "Anh là ai?!" "Anh đang làm gì ở đây vậy?!" Tôi liên tục hỏi anh ta trong cơn tức giận và quan sát nét mặt của anh ta trong quá trình đó: vẻ ngoài của một thanh niên địa phương, tay đeo găng tay hở ngón, không đeo mặt nạ đen mà kéo xuống cằm, và anh ta mặc một chiếc áo khoác màu đen. Sau khi tôi hỏi, lúc đầu anh ta giả vờ không hiểu tiếng Anh và cố tình lau hồ bơi bằng tay, giả vờ rằng mình là nhân viên khách sạn. Tôi dừng lại 1 giây, và lúc đó tôi thực sự tin vào điều đó, nhưng chỉ là 1 giây thôi. Tôi phản ứng nhanh chóng: cửa biệt thự của tôi đã khóa từ lâu và anh ta không thể vào được! Và anh ấy mở cửa sổ phòng tôi. Người lao động nào lại làm việc như vậy vào lúc 1 giờ sáng? Anh ta thậm chí còn không có trong đội ngũ nhân viên! Anh ta là một tên trộm! ! ! Giây tiếp theo, anh ta đột nhiên đứng dậy, chạy về phía cửa trước nhà tôi, mở cửa và trốn thoát. Khi tôi đuổi anh ta ra ngoài, anh ta đã biến mất vào màn đêm... Sự việc này xảy ra trong vòng chưa đầy nửa phút. Tôi hoàn toàn choáng váng và nhanh chóng chạy đến phòng khách để xác nhận xem có thứ gì bị lấy đi không, nhưng tôi thấy rằng không có ai động vào phòng khách và tôi xác nhận rằng tên trộm không lấy bất kỳ túi xách hay vật đựng nào. Tôi vô cùng kinh hoàng và nhanh chóng gọi cho người quản lý ca đêm và nhân viên khách sạn để tường thuật lại sự việc. Câu trả lời tôi nhận được là họ sẽ theo dõi giám sát và sẽ bố trí nhân viên bảo vệ đứng bên ngoài nhà tôi tối nay để đảm bảo an toàn cho tính mạng và tài sản của chúng tôi. Nhưng mọi chuyện xảy ra quá đột ngột, vô lý và vô lý. Quá trình này kéo dài đến tận sau 3 giờ sáng. Chúng tôi thực sự cần nghỉ ngơi vì phải dậy lúc 7 giờ sáng để kịp chuyến bay. Người bảo vệ của người quản lý ca đêm báo cáo lại vào khoảng 3 giờ chiều rằng họ không nhìn thấy người đó trong khu vực giám sát và sẽ phản hồi cho chúng tôi vào sáng sớm hôm sau. Tôi cũng đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 24 giờ của xc sớm nhất có thể (vì xc là người đã đặt phòng khách sạn) và thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng về việc này. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng lo lắng và nói rằng họ sẽ báo cáo lên cấp trên vào ngày hôm sau và yêu cầu tôi đừng lo lắng. Chúng tôi dành phần lớn thời gian còn lại trong sự bối rối và hoài nghi. Tôi không hề ngủ chút nào. Tôi lo lắng khi nhìn thấy khuôn mặt anh ấy. Mặc dù trời quá tối và tôi không thể nhìn rõ, nhưng anh ta vẫn cảm thấy có lỗi và quay lại làm phiền tôi. Tôi cũng quá sợ hãi và lo lắng đến nỗi phải mở mắt cho đến tận bình minh. Và tôi liên tục nhớ lại những chi tiết của thời gian đó. Nhìn vào cách ăn mặc, có thể thấy anh ta cố tình đeo găng tay hở ngón để dễ trèo tường hơn và đeo mặt nạ. Bởi vì những bức tường xung quanh khách sạn này không cao lắm. Bao gồm cả vẻ ngoài giả tạo tiềm thức, anh ta là một tên trộm lão luyện và rất quen thuộc với nơi này. Ban đầu, hắn định lợi dụng tiếng nước hồ bơi để mở cửa sổ nhằm che giấu giọng nói của mình, sau đó đợi chúng tôi ngủ rồi đột nhập vào nhà ăn trộm. Nhưng chính tiếng nước đã khiến tôi đột nhiên mở rèm và phát hiện ra anh ấy, nên có lẽ lúc đó anh ấy không ngờ tới điều đó. Khi chúng tôi ăn sáng xong và trả phòng vào buổi sáng, tôi đã yêu cầu khách sạn giải thích. Người quản lý ca ngày nói với tôi rằng họ không nhìn thấy người này qua camera giám sát (kể cả có nhìn thấy họ cũng sẽ không nói gì, điều này tương đương với việc xác nhận đó là một tên trộm trong một khách sạn nghỉ dưỡng 5 sao), và đây là một vấn đề nghiêm trọng và anh ta không thể xử lý được nên cần báo cáo lên cấp trên. Vì tôi phải bắt chuyến bay nên họ yêu cầu tôi để lại số điện thoại và địa chỉ email, và nói rằng họ sẽ thông báo cho tôi về các thủ tục tiếp theo và việc bồi thường. Đồng thời, tôi cũng tiếp tục đồng bộ hóa các bản cập nhật, khiếu nại và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của xc. Hộ chiếu và ví của chúng tôi ban đầu được đặt ở phòng khách và không thể khóa được. May mắn thay, khi bạn gái tôi đang thu dọn hành lý vào ban đêm, cô ấy nghĩ rằng tốt hơn là nên để chúng trong phòng ngủ, vì vậy cô ấy đã mang tất cả chúng trở lại (rất may). Tôi không bao giờ nghĩ rằng mình sẽ trải qua đêm cuối cùng ở Việt Nam như thế này. Tôi rất buồn. Tôi thực sự rất vui trong những ngày này. Tôi đã ở lại miền trung đất nước và tận hưởng sự nhộn nhịp của thành phố trong vài ngày qua. Hai ngày này, tôi bị thu hút bởi sự tách biệt và bầu không khí nghệ thuật của thị trấn hoàng hôn. Tôi cảm thấy rằng mặc dù người dân ở đây không nhiệt tình và tinh tế như người dân ở Phuket, nhưng họ rất giản dị và trung thực. Trong ngày anh ấy nói rằng anh ấy sẽ quay lại vào lần sau. Chúng tôi cũng may mắn khi không có tổn thất nào về người hoặc tài chính. Kết luận: Lý do tôi phát hành thông tin này hôm nay là vì tôi đã trao đổi với đội ngũ dịch vụ khách hàng của XC trong suốt thời gian này. Khách sạn khẳng định họ không tìm thấy người đó và không bồi thường cho tôi một xu nào. Xin lưu ý rằng không có sự bồi thường nào. Họ nói rằng họ đã hoàn thành dịch vụ cho tôi trong 2 đêm và đêm đó khi tôi nói với họ rằng có một tên trộm, họ đã tích cực hợp tác với tôi để tìm ra tên trộm. (Xin hãy trân trọng sự vô lý của lời lẽ này) Từ đầu đến cuối, đó chỉ là một lời xin lỗi bằng lời nói; Sau khi liên lạc với tôi nhiều lần trong tuần này, nhân viên dịch vụ khách hàng của XC (Johnny) cuối cùng đã hoàn lại cho tôi 1.000 nhân dân tệ tiền mặt + 800 nhân dân tệ tiền tiêu dùng trên nền tảng. Trên thực tế, nó tương đương với việc hoàn lại cho tôi một đêm tiền phòng. Điều cuối cùng tôi muốn nói là: Tôi đã mô tả sự việc này chi tiết nhất có thể và chia sẻ nó. Mục đích của bài viết này không phải là khuyên mọi người không nên đi du lịch đảo Phú Quốc hay tránh xa khách sạn này (mặc dù bạn có thể thấy từ kết quả xử lý cuối cùng khách sạn này tệ và vô lý như thế nào, tôi không khuyên bất kỳ ai nên ở khách sạn này). Tôi muốn tin rằng đây là một sự kiện có xác suất xảy ra với tôi thấp. Nhưng tôi nghĩ việc chia sẻ và cung cấp thông tin này là thực sự cần thiết để giúp mọi người đưa ra lựa chọn khi chọn điểm đến cho kỳ nghỉ. Tôi cũng đã cân nhắc đến việc liên hệ với Đại sứ quán Trung Quốc tại Việt Nam để chia sẻ vấn đề này, nhưng tôi nghĩ rằng việc này không mang lại bất kỳ sự giúp ích thiết thực nào, và sẽ có ý nghĩa hơn nếu chia sẻ trên Internet Xiaohongshu. Mọi chuyện thật đáng sợ. Nếu chúng tôi ngủ quên mà tôi không để ý thì toàn bộ đồ đạc, điện thoại di động, v.v. của chúng tôi sẽ bị mất. Chúng tôi không thể trở về đất nước và sẽ phải đối mặt với những vấn đề khó khăn đang chờ chúng tôi giải quyết. Nếu tôi không phải là đàn ông, bản năng của tôi sẽ không phải là la mắng anh ta mà là hét lên vì sợ hãi, hoặc để một ông già hay một người phụ nữ như bạn gái tôi đối mặt với một tên trộm vào ban đêm. Chuyện này sẽ để lại bao nhiêu chấn thương tâm lý? ! Hơn nữa, đây là một biệt thự năm sao và một tên trộm thực sự đã cho tôi vào và đối mặt với tôi. Hoặc có thể, anh ta không phải là kẻ trộm, anh ta là ** hoặc **, vậy thì sao? Tôi biết rằng an ninh ở Việt Nam không tốt, nhưng hướng dẫn du lịch mà tôi kiểm tra trước khi đến đây nói rằng đảo Phú Quốc ở Việt Nam vẫn ổn. Nhưng một điều vô lý như vậy đã xảy ra. Dù thế nào đi nữa, tôi muốn nhắc nhở tất cả anh chị em hãy chú ý đến sự an toàn khi ra ngoài.

Tất cả nhân viên khách sạn tôi tiếp xúc đều thân thiện Tiện nghi môi trường và vệ sinh ở mọi ngóc ngách Bữa sáng buffet thịnh soạn Dịch vụ phòng Thức ăn cũng có chất lượng cao và giao hàng nhanh chóng Bãi biển nước trong và cát mịn

1. Dịch vụ tốt và nhân viên thân thiện. Rất phản hồi về dịch vụ xe buggy. 2. Nhiều lựa chọn cho bữa sáng và hương vị rất ngon. 3. Bạn có thể ở lại khu nghỉ dưỡng với các tiện nghi trong cả ngày. Hồ bơi, phòng tập thể dục, bãi biển, thuyền kayak miễn phí, xe đạp, v.v. 4. Nhưng chỉ có 3 lựa chọn cho nhà hàng.

Nhân viên tốt và thân thiện. Với việc phục vụ trái cây chào đón. Thực đơn phục vụ phòng rất ngon Có thể thử vào lần tới nếu đi du lịch Phú Quốc.

Rất thích hợp cho du khách gia đình. Trước hết, khách sạn có nhiều tiện nghi, tất cả đều phù hợp để trẻ em tiêu hao năng lượng. Thứ hai, khách sạn có nhiều lựa chọn bữa sáng, chất lượng tốt và có đủ nhân viên để cung cấp dịch vụ tốt. Cuối cùng, khách sạn nằm gần bãi biển và có công viên nước nhỏ, đủ cho bạn vui chơi cả ngày trong khách sạn.