Các đánh giá Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Gia đình mình rất ấn tượng với hồ bơi thật dài như dòng sông lười và cực kỳ happy vì đã chọn khách sạn này. Từ Lễ Tân tới Quản lý, tất cả đều quá chuyên nghiệp, phòng ốc cực kỳ sạch sẽ ,buffet sáng nhiều đồ ăn và làm cả gia đình rất hài lòng.

Cơ sở vật chất của khách sạn khá đầy đủ, bao gồm hồ bơi, phòng tập thể dục và spa. Nó được kết nối với một bãi biển với nước trong và cát mịn. Bạn có thể thuê xe đạp và vui chơi dọc theo bãi biển. Đặt phòng bao gồm bữa sáng với nhiều món ăn quốc tế, bao gồm ẩm thực truyền thống Nhật Bản, Hàn Quốc và Việt Nam, cũng như trái cây tươi và món tráng miệng. Các món ăn cũng được thay đổi hàng ngày và rất ngon miệng. Nhân viên khách sạn rất tốt bụng và thân thiện, với nụ cười chân thành và dịch vụ chu đáo. Điều đáng nói hơn là ngày đầu tiên, chồng tôi để quên áo khoác ở sân bay, tài xế đón (Trần Thương Tính) lập tức quay lại sân bay để giúp anh tìm quần áo, chúng tôi rất cảm động. Chúng tôi hy vọng lần sau sẽ quay lại đảo Phú Quốc và sẽ ghé thăm khách sạn này lần nữa.

Khách sạn đẹp sạch và nhân viên thân thiện. Lúc check out ra sân bay mình có hỏi nhân viên là mình không ăn sáng được vì 6h sáng ph ra sân bay rồi và được sân bay cung cấp cho box ăn sáng khá đầy đủ với 2 loại nước cafe và nước hoa quả. Mình thấy khá là chu đáo.

Lần này đi cùng Gia Đình và book 2 phòng.. ở đây lần 2.. lần đầu ok.. nhưng lần này từ nhân viên đến cách phục vụ không hài lòng.. gương mặt mọi người như không vui vẻ sao ấy.. trong phòng thì thiếu này thiếu kia..

Nhân viên rất nhiệt tình, vị trí thuận tiện. Tuy nhiên cơ sở vật chất cần được nâng cấp. Ghế chờ ở sảnh bị rách rất lớn nhưng ko được để ý thay. Phòng ăn dột lúc mình ở giai đoạn 6-8/9 thì thấy mấy hôm vẫn chưa được sửa. Đặc biệt là phòng y tế của Resort làm rất muộn, ko hỗ trợ được khách. Mẹ mình bị dị ứng hải sản muốn xin thuốc uống nhưng 9h lễ tân báo nhân viên trực y tế vẫn chưa đi làm. Resort 4-5 sao mà giờ giấc làm việc như này mình thấy chưa chuyên nghiệp.

Vị trí thì gần sân bay nhưng nếu muốn đi trung tâm phải tốn thêm thời gian Nhân viên khách sạn nhiệt tình hiếu khách Phòng khách sạch sẽ ngăn nắp đồ dùng đầy đủ

Một trải nghiệm tồi tệ với khách sạn mang danh 5-sao chuẩn quốc tế và còn là hạng phòng cao nhất Villa 3 phòng ngủ có hồ bơi riêng. Tôi đã trả phí nâng cấp phòng tận 18 triệu mà đổi phòng bị hư cống, mùi hôi kinh khủng. Gd tôi đặt 3 đêm. Ban đầu, do gđ tôi có trẻ nhỏ nên cho rằng do vệ sinh của trẻ không nghĩ tới ks 5 sao mà cơ sở vật chất xuống cấp như vậy. Khi báo với nhân viên thì còn bị đổ lỗi do thông báo chậm trễ nên họ không kịp đổi phòng nữa chứ. Đây là cách của 5 sao xử lý với khách đặt phòng hạng cao sao???

Dịch vụ 5s mà khách đến check in không có 1 ly nước chào mừng, trong phòng thiếu đồ gọi lễ tân mà mãi không mang tới. Hơi thất vọng! Ngoài ra thì đồ ăn sáng khá ok.

Địa điểm đẹp,phòng rộng nhưng giường đơn quá nhỏ. Vệ sinh ko có hút mùi vào hơi cống xông lên. Thừa bếp chả để làm gì có cân mà cái hỏng cái ko pin . Không có nổi cái khăn cửa phòng tắm phòng tắm làm kính kéo rèm ban ngày không sao nhưng tối bật đèn thì bên ngoài nhìn hết người bên trong làm gì nhà ở 3 phòng mà đều như thế. Đc cái ăn sắng ổn.

Vị trí tiện lợi , n*** sát biển và quần the của solanist khá OK . Thái độ nvien lễ tân dễ chịu, buffe sáng đa dạng. Bể bơi OK nhưng chưa có nhiều hoạt động dịch vụ quanh bể bơi, cần cải thiện thêm chút về phần này là ổn. Bãi biển sạch

Rất hài lòng và hứa sẽ quay lại lần nữa

Có chợ đêm gần khách sạn. Đồ ăn và spa rất tiện lợi. Giá cả đồ ăn ở spa và chợ đêm cũng hợp lý. Khách sạn có bữa sáng phong phú. Tôi sẽ ở lại đây khi đến đảo Phú Quốc.

Một kỳ nghỉ khá tốt và bữa sáng tự chọn phong phú, ngoại trừ trường hợp đón khách tại sân bay. Chúng tôi gọi điện cho khách sạn và xác nhận thời gian đón là 16:10 theo lịch của khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã đợi xe đưa đón của khách sạn suốt 2 tiếng nhưng tiếc là nó không xuất hiện. Đã giải thích cho lễ tân về vấn đề này tuy nhiên anh ta dường như không quan tâm nhiều hoặc có thể không có thẩm quyền đưa ra giải pháp. Người quản lý lẽ ra nên xử lý tình huống này theo cách tốt hơn ít nhất bằng cách nâng cấp phòng để bù đắp cho sự bất tiện này. Vì chúng tôi đã đợi ở sân bay rất lâu và cuối cùng chúng tôi phải trả mức giá quá cao cho một chiếc taxi. Tôi đã cố gắng liên lạc với người quản lý nhiều lần tuy nhiên nhân viên tiếp tân thông báo với tôi rằng anh ấy không có mặt.

Shell Resort tệ đến mức tôi hủy những đặt phòng còn lại và chạy. Bewe đã bắt được nó một cách vội vàng! Đó là cảnh quay Chợ đêm Sonashi dài 30 giây, phía trước có siêu thị, nhà hàng, tiệm mát-xa và xe đưa đón đi rừng băng ở n*** phía trước. Hồ bơi chính rộng và đẹp, bãi biển riêng rộng rãi và rất đẹp! Đó là giá trị lớn cho tiền. Tuy nhiên, một tòa nhà khách sạn sẽ tốt hơn một biệt thự :) Có lò vi sóng và cảm ứng trong tòa nhà khách sạn. Thật tuyệt khi mang theo trẻ em!