Các đánh giá Senna Wellness Retreat

Nhược điểm thì nhiều: - Mình đến lúc 10h tối và được nhận phòng n***. Tuyệt vời! Khi chúng tôi ổn định chỗ ở, khách sạn gọi điện thông báo sẽ tính 50% giá phòng nếu nhận phòng sớm. Không tốt! Chưa bao giờ thấy một khách sạn nào làm điều đó trước đây. Sau khi tôi chỉ ra rằng họ chưa bao giờ đề cập trước với tôi bất cứ điều gì về khoản phụ phí này, họ đã hài lòng, nhưng dù sao thì ấn tượng đầu tiên rất tệ. -Trong một ngày nóng nhất mùa hè, điện bị cúp 4-5 lần, mỗi lần kéo dài từ 15-20 phút. Một lần nọ là trong một buổi mát-xa. Trời nóng nực. - Vấn đề thông tin sai lệch nghiêm trọng với nhân viên. Tôi rất kỳ vọng: chúng tôi có một quản gia riêng tên là cô Mai Lương và cô Ngân Nguyễn từ nhóm hoạt động đã liên hệ để sắp xếp hành trình cho chúng tôi. Tôi đã đặt một buổi spa lúc 8 giờ sáng cho bố tôi và một buổi trị liệu bằng chuông lúc 8 giờ sáng cho tôi và mẹ tôi. Họ thậm chí còn in hành trình ra cho tôi, có tin nhắn và tất cả. Chúng tôi vội vàng ăn sáng để đến hoạt động đúng giờ. Nhân viên spa sau đó bắt bố tôi đợi 30 phút vì họ nói tôi đặt buổi 8h30. (Tôi có nhắn tin với cô Mai Lương thì nói ngược lại.) Thầy trị liệu chuông nói lớp học lúc 7 giờ sáng và kết thúc. Nó thực sự khá vui nhộn. N*** cả những người trong khách sạn cũng không thể thống nhất được - cô Ngân Nguyễn khẳng định sẽ có một buổi rung chuông khác vào lúc 8 giờ sáng cho chúng tôi, nhưng nhân viên trị liệu bằng chuông nói không. -Quạt trong phòng của chúng tôi (303 và 304) không hoạt động. Phải gọi kỹ thuật viên đến sửa. Cuối cùng thì quạt của phòng 303 cũng đã được sửa xong. Quạt của phòng 304 vẫn không hoạt động khi chúng tôi rời đi. - Đối với một khách sạn được quảng cáo là nơi nghỉ dưỡng, tránh xa đám đông và tập trung vào môi trường yên bình, khách sạn này đã có một cách làm điều đó thật kỳ lạ. Họ tổ chức sự kiện cho các nhóm lớn tại nhà hàng chính. Được rồi, không vấn đề gì. Nhưng điều gì sẽ xảy ra với hệ thống âm thanh nổi lớn đã làm bùng nổ giọng hát karaoke tuyệt vời của họ? Còn những vị khách khác đến vì sự yên bình và tĩnh lặng thì sao? Một số vị khách thiếu cân nhắc còn gây ồn ào xung quanh khu vực trị liệu bằng chuông và spa, làm phiền những người đang rất muốn thư giãn. Nên cách âm tốt hơn hoặc có biển yêu cầu khách nói nhỏ hơn. - Hồ bơi được quảng cáo trên trang web là "quanh năm", nghĩa là được làm nóng. Không chỉ lạnh như băng, nước còn đục và bẩn. Chúng tôi đã không quay lại. Những điều tốt: - Vị trí tốt trên đỉnh đồi có tầm nhìn tuyệt vời ra thành phố. Thoáng mát và yên tĩnh (khi không có hát karaoke.) - Hoa tươi, trái cây tươi trong phòng. - Nhân viên rất tốt, mặc dù có vấn đề. Họ cho chúng tôi một ít nước trái cây để bù đắp cho trải nghiệm tồi tệ nhưng tôi vẫn phải thành thật với đánh giá của mình để những vị khách khác có thể điều chỉnh kỳ vọng của họ.