Các đánh giá The Residence Resort & Villas Phu Quoc
The Residence Resort & Villas Phu Quoc
Sonasea Tourist Area, Group 5, Hamlet, Duong Bao, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.4/5
Rất Tốt
19 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.5
Trang thiết bị4.2
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(19)
Đánh giá tích cực(17)
Đánh giá có ảnh/video(10)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(10)
Chủ thân thiện(8)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(4)
Đánh giá tiêu cực(1)
Hsijung
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
2 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 8 thg 10, 2024
Dịch vụ từ quản gia Lisa thật hoàn hảo
Nhân viên dọn vệ sinh thường quên đồ
Khăn được tặng ít hơn và thảm sàn bị quên thay thế.
Những bức ảnh rất đẹp. Nội thất thực tế của biệt thự thực sự khác biệt và khả năng cách âm rất tệ.
Bữa sáng cũng ngon
Ngoài dịch vụ tốt và vị trí
Bể bơi ở mức trung bình và tay nghề không tốt, rất dễ bị trầy xước. Hãy cẩn thận.
Không ai dọn dẹp bãi biển. Tất cả các loại rác. Cẩn thận với vết thương ở chân.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Hsijung,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi sau kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Resort. Chúng tôi vô cùng xin lỗi khi biết về trải nghiệm của bạn tại resort và thành thật xin lỗi vì không thể đáp ứng được kỳ vọng của bạn trong suốt thời gian bạn ở lại với chúng tôi. Xin hãy yên tâm rằng phản hồi của bạn đã được tiếp nhận một cách xây dựng và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để cải thiện những thiếu sót mà bạn đã nêu.Chúng tôi đảm bảo sẽ mang đến cho bạn dịch vụ hoàn hảo và tốt hơn trong chuyến thăm đầy hy vọng tiếp theo của bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều và mong nhận được phản hồi từ bạn.Trân trọng,Jay - Trưởng phòng Lễ tân.
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
Một trải nghiệm rất tốt Đó là một biệt thự ba tầng mới với hai phòng lớn và một phòng nhỏ. Có thể chứa 5 đến 6 người. Có xe buggy ra vào. Có thể đưa đón đến các địa điểm gần đó và ăn sáng. buffet nằm n*** cạnh bãi biển.
Quản lý tuyệt vời, giao tiếp tuyệt vời, đưa đón sân bay miễn phí, một chai đồ uống chào mừng hương sả thật tuyệt vời
Tôi đánh giá cao khách sạn này vì nó chỉ cách sân bay và giữa đảo Phú Quốc 10 phút, đi bộ đến khu vực Sonasea nơi bạn có thể tìm thấy chợ đêm, nhà hàng và spa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager
LIJanice
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
4 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 2 thg 1, 2025
Vị trí của khách sạn rất thuận tiện, họ có xe buggy đón chúng tôi từ chợ đêm, và các tiện nghi sạch sẽ và rộng rãi. Nhưng mặt khác, không có biển báo thực tế nào cho tên khách sạn, và chúng tôi bị lạc và không chắc chắn, cũng không có nhân viên an ninh vào ban đêm, điều đó có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể đột nhập. Nhìn chung, đây là một khách sạn tốt để ở lại với sự thoải mái.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Huahualvlvtian
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.8/5
Đăng tải vào 30 thg 6, 2024
Nếu bạn kéo dài thời gian lưu trú, anh ta sẽ nói với bạn rằng có giảm giá. Kết quả là anh ta sẽ tính tiền mặt hoặc thẻ tín dụng để được giảm giá 10% so với giá trên trang web chính thức của họ. nhân dân tệ đắt hơn so với đặt phòng trực tuyến, anh ta sẽ bắt đầu giả vờ không nói được tiếng Trung. Khi tôi đang nói, tôi giả vờ không hiểu tiếng Trung và tiếng Anh, và làm đủ thứ chuyện vô nghĩa. Nhưng anh ấy hiểu cách thuê một chiếc ô tô và đặt đồ ăn n*** lập tức, đồng thời xử lý các chi tiết rất tốt. Khi bạn mạnh mẽ giải thích với anh ấy và hỏi liệu bạn có được giảm giá nhiều hơn nếu tôi kéo dài thời gian lưu trú hay không, anh ấy có thể nói tiếng Trung và tiếng Anh rất tốt. và anh ấy sẽ từ chối, và cuối cùng, tặng quà hoặc phiếu ăn tối. Đừng nghĩ rằng bạn đã lấy lại được khoản lỗ. Anh ấy sẽ thông báo cho bạn hai giờ sau khi rời quầy lễ tân rằng ban quản lý của họ không đồng ý. Anh ấy nói rằng nếu bạn kiếm được tiền hoa hồng thì bạn không thể hoàn lại tiền. Không có quà hay phiếu ăn thì đừng đưa rồi xin lỗi (chủ yếu là vì cô ấy sẽ nghĩ bạn là **, lý do tôi biết là tôi hiểu tiếng Việt, đây là cách cô ấy giao tiếp với quản lý. Bề ngoài rất lịch sự, sau đó cô ấy nói thẳng vào mặt bạn rằng bạn là **, kiếm cho bạn nhiều tiền hơn là điều đương nhiên, chỉ là bạn có quá nhiều việc phải làm)
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to share with us your feedback, following on from your recent stay at our Resort. We are terribly sorry, to learn about your experience at the resort and sincerely apologize for being unable to meet up, your expectations during your stay with us. Please be assured, that your feedback has been received constructively and will make every effort to improve the shortcomings you have highlighted.We assure you of an improved and flawless service on your next hopeful visit. Thank you very much and look forward to hearing back from you.Best regards,Jay - Front Office Manager.
Shengruoseyuancan
Biệt Thự 4 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
61 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 12, 2024
Biệt thự còn rất mới, dịch vụ quản gia rất chu đáo và môi trường rất yên tĩnh. Rất khuyến khích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager
AndreyMoscow
Biệt Thự 1 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 4, 2024
Chúng tôi thuê một biệt thự và hóa ra có 3 phòng và 3 tầng, nhưng chúng tôi đã đến cùng nhau, rất lý tưởng cho gia đình hoặc công ty, nội thất còn mới và mọi thứ đều rất sạch sẽ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 6 thg 10, 2024
Hanna đã cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ rất tốt như sắp xếp xe buggy đưa chúng tôi đi quanh chợ đêm và bãi biển gần đó cũng như đưa đón sân bay miễn phí. Cô ấy cũng đưa ra cho chúng tôi những gợi ý tốt về nhà hàng và spa. Các khu nghỉ dưỡng mới và có nhiều hoạt động dưới nước khác nhau gần đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, Thank you very much for your comprehensive feedback of your recent holiday at The Residence Resort & Villas Phu Quoc. We very much appreciate the time and effort you spent on composing your review. Our employees are very important to us and we are pleased to learn that you found our staff to be helpful, friendly and engaging - a compliment we will pass on to the team. We were also happy to read that you spent an enjoyable time at the resort. We look forward to welcoming you back to The Residence Resort & Villas Phu Quoc.! Sincerely Yours, Jay - Front Office Manager
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 4, 2024
Đó là một màn mở đầu nhẹ nhàng nhưng chúng tôi đã có khoảng thời gian thư giãn trong một biệt thự tuyệt vời. Tất cả các nhân viên đều rất tử tế. Hồ bơi và siêu thị chỉ cách đó một quãng đi bộ ngắn. Một chiếc xe đẩy sẽ đưa bạn đến chợ đêm hoặc điểm ăn sáng gần đó.
Đó là một tòa nhà 3 tầng nên việc xách vali hơi khó khăn, phòng ngủ chính ở tầng 3 nhưng mẹ già tôi lại chọn phòng ở tầng 2. Tuy nhiên, thật thoải mái khi có phòng riêng và phòng tắm cho cả ba chúng tôi. Tôi cũng thích việc Grab đến trước biệt thự và tôi có thể thoải mái đợi ở phòng khách. nó được khuyến khích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
4 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 2, 2024
Đây là một Villa mới khai trương, hầu như không có ai nhận phòng. Nguyên nhân chính là do chuyến bay đến muộn. Khách sạn có dịch vụ đón tại sân bay và cơ sở vật chất còn khá mới. Tôi vô tình có được một kỳ nghỉ tốt ở ba- biệt thự có phòng ngủ. Cơ sở vật chất rất mới, sau đó sẽ có xe buggy đón bạn và đưa bạn đến quán andochine bên cạnh để ăn sáng. Bữa sáng rất ngon. Mặc dù Biệt thự không nổi tiếng và không có ai trong hồ bơi, nó có thể được coi là một trải nghiệm yên tĩnh như một căn phòng riêng. Sau này tôi ở InterContinental và Marriott nhưng gia đình tôi nghĩ Villa này cũng rất tuyệt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 3, 2024
Gần sân bay, môi trường khá tốt, dịch vụ rất tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
28 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 7 thg 5, 2024
Bởi vì tôi cảm thấy đặc biệt tốt trong đêm đầu tiên. Chúng tôi quyết định ở lại đây đêm thứ hai. Không ngờ lại có chuyện rất khó chịu xảy ra.
Tôi không muốn đóng gói hành lý và yêu cầu kéo dài thời gian ở phòng ban đầu nhưng khách sạn từ chối. Lúc đó tôi rất bối rối. Tại sao tôi không thể kéo dài thời gian ở cùng một phòng với cùng loại phòng? Vừa thuận tiện cho khách, khách sạn còn có thể tiết kiệm thời gian dọn dẹp. Thế là chúng tôi đặt vé cáp treo ở quầy lễ tân và liên lạc với Ctrip. Bộ phận chăm sóc khách hàng nói với tôi rằng bộ phận đặt phòng đã đồng ý rằng chúng tôi không cần đổi phòng nhưng lễ tân luôn không đồng ý và nói rằng không có tin nhắn nào từ bộ phận đặt phòng. được nhận. Chúng tôi yêu cầu hủy đơn hàng nhưng khách sạn không đồng ý. Phải mất hơn một giờ đồng hồ mới thu xếp xong hành lý và cất giữ ở quầy lễ tân. Khi đang chơi trên cáp treo biển, chúng tôi nhận được tin nhắn từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip nói rằng khách sạn đã đồng ý cho chúng tôi ở phòng ban đầu.
Trên thực tế, chúng tôi không sống ở A14 ban đầu mà được thay thế bằng A32. Phòng ngủ chính trên tầng 2 không có nước nóng, phòng ngủ thứ 2 ồn ào. Chúng tôi nghĩ đó là dàn nóng của máy điều hòa. Chúng tôi nhìn quanh bên ngoài và không tìm thấy gì, nhưng nó cực kỳ ồn ào. Năm người đặt biệt thự 3 phòng ngủ chỉ để ngủ thoải mái hơn, nhưng đêm qua chúng tôi ngủ không ngon giấc.
Dưới đây là một số lời khuyên dành cho những người bạn muốn kéo dài thời gian lưu trú trong tương lai. Khi gia hạn, trước tiên hãy xác nhận xem bạn có thể gia hạn thời gian lưu trú trong phòng ban đầu hay không để tránh những rắc rối không cần thiết và ảnh hưởng đến tâm trạng du lịch của bạn. Với cùng một mức giá, có rất nhiều biệt thự trên bãi biển, có rất nhiều sự lựa chọn, và các biệt thự lớn hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to share with us your feedback, following on from your recent stay at our Resort. We are terribly sorry, to learn about your experience at the resort and sincerely apologize for being unable to meet up, your expectations during your stay with us. Please be assured, that your feedback has been received constructively and will make every effort to improve the shortcomings you have highlighted.We assure you of an improved and flawless service on your next hopeful visit. Thank you very much and look forward to hearing back from you.Best regards,Jay - Front Office Manager.
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 20 thg 2, 2024
Khu phức hợp hoàn toàn mới mẻ, tôi có cảm giác mình là vị khách đầu tiên tại biệt thự nơi chúng tôi đang sống. Stuff rất thân thiện và lịch sự.
Rất khuyến khích cho kỳ nghỉ gia đình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 1, 2025
Nó thật tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt Thự 1 Phòng Ngủ
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 5, 2024
Rất tốt và đáng để giới thiệu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 12, 2024
This villa is brand new, with everything clean and comfortable. I felt truly cared for by the manager, Ryan—he’s simply the best! He goes above and beyond, managing everything with genuine dedication and ensuring all his visitors have an amazing experience.