HANZ Sofia Hotel Grand World

Chúng tôi đã đặt phòng đôi nhưng chỉ có phòng có giường đôi. Khách sạn đề nghị hủy đặt phòng hoặc ở lại với những gì họ có. Phòng có khói. Vị trí rất thuận tiện, có trạm xe buýt và Sông Venice gần đó.

Nhân viên khách sạn rất hữu ích và thân thiện. Vị trí tuyệt vời, gần xe đưa đón sân bay, trạm taxi nước và Bảo tàng Gấu bông. Sữa tắm có mùi khá lạ và sàn khách sạn hơi dính khi chân bạn ướt.

Vị trí của khách sạn rất tốt. Gần ga và Grand Word. Tiện nghi phần cứng có thể chấp nhận được, ngoại trừ thức ăn (dạng lỏng) bị nghi ngờ là do người thuê trước để lại gần bàn. , gây ra kiến ​​trên giường/bàn. Đường di chuyển và bồn tắm trong phòng không được làm sạch kỹ lưỡng. Không có vấn đề lớn nào khác.

Khách sạn đẹp, đầy đủ tiện nghi Việc đi lại rất dễ dàng. Nhân viên tiếp tân dễ thương và người nước ngoài rất dễ nói chuyện.

Tôi có mâu thuẫn với khách sạn này, tôi đã không ở đó và tiền của tôi không được hoàn lại. Khi tôi cố gắng báo cáo điều này với nhóm dịch vụ của trip.com và họ liên lạc với người quản lý, người quản lý đã bịa ra một số chi tiết về mâu thuẫn của chúng tôi, nói dối với trip.com rằng tôi “la hét lớn và mắng nhân viên”, điều đó hoàn toàn vô nghĩa. Vấn đề là nhân viên lễ tân là nhân viên duy nhất rời khỏi khách sạn trong lúc tôi đang đợi anh ta cho thuê xe máy, điều này đã được thỏa thuận từ trước. Anh ấy không nói với tôi một lời nào, anh ấy biến mất. Sau này, khi tôi liên lạc với khách sạn theo số điện thoại trên danh thiếp của họ thì người kia nói với tôi rằng nhân viên lễ tân là chồng cô ấy và anh ấy đã đến một khách sạn khác để giúp những vị khách khác nhận phòng. Họ có một số khách sạn và không có nhân viên. , nên anh chàng lễ tân chạy xe đưa đón giữa các khách sạn. Chỉ cần ghi chú, mô tả của khách sạn cho biết quầy lễ tân 24 giờ. Quầy lễ tân trống rỗng. Vấn đề lớn nhất là người quản lý, vợ của lễ tân đã nói với trip.com rằng tôi thật bất lịch sự, vì tôi đã quyết định không ở khách sạn, nơi tôi sẽ phải liên tục chờ đợi dịch vụ (do vấn đề thiếu hụt nhân viên của họ). Và cô ấy đã nói dối rằng tôi đang mắng nhân viên. Nhân viên nào thì tôi không biết. Anh chàng thậm chí không nói được tiếng Anh cũng không có ở đó. Làm sao tôi có thể hét lên với ai được, nếu tôi chỉ có một mình ở sảnh chờ nhân viên tiếp tân. Và khi tôi nhận ra, khách sạn này không phải là nơi tôi có thể thoải mái, tôi đã hủy đặt phòng và nói với người quản lý rằng tôi đã làm như vậy. Và để lại chìa khóa. Tôi không nghĩ rằng tôi sẽ không thể lấy lại được tiền của mình. Người quản lý là một kẻ nói dối. Và họ đã không hoàn lại tiền cho tôi.

Sữa tắm và dầu gội đầu ở khách sạn có mùi rất khó chịu. Bạn nên mang theo. Chiếc khăn khá mỏng.