Tian Yi International Hotel

Các đánh giá Tian Yi International Hotel

Tian Yi International Hotel

112 Russian Federation Blvd (110), Khan Sensok, Phnom Penh, CambodiaXem thông tin khách sạn
Tian Yi International Hotel
Tian Yi International HotelTian Yi International HotelTian Yi International Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.1/10
Tuyệt Vời
1222 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.1
Trang thiết bị9.0
Dịch vụ9.1
Vệ sinh9.1
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1222)
Đánh giá tích cực(1192)
Đánh giá có ảnh/video(255)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(124)
Gần sân bay(112)
Dễ đi lại(82)
Bữa sáng ngon(61)
Tuyệt vời khi đi công tác(52)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(33)
Phòng gym chất lượng tốt(12)
Bể bơi sạch sẽ(10)
Đánh giá tiêu cực(30)
Truong Thi Hoa
Phòng Hạng Sang Hướng Phố
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 25 thg 6, 2025
Khách sạn đẹp dịch vụ tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,感謝您對我們的酒店的好評!我們非常高興聽到您對我們的酒店感到滿意。我們的酒店確實非常注重服務,我們每天都努力為您提供更好的服務和體驗,讓您感到滿意和舒適。我們非常高興聽到您説我們的服務很好。我們將繼續努力為客人提供更好的服務和體驗,讓每一位客人都感到滿意和舒適。我們期待您的下次光臨,並將為您提供更好的服務。再次感謝您的好評,我們祝您一切順利和幸福!
6908
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 10, 2024
Khách đi công tác
68 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 11, 2024
lể tân của ks vui vẻ nhiệt tình,nhân viên chu đáo,ks toạ lạc tại vị trí nhộn nhịp và đầy đủ nhửng nhu yếu phẩm,nhà hàng ăn uống,rất thích hợp cho khách du lịch ở nước ngoài đến. là một ks đáng đến vào lần kế tiếp.!
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review of our hotel! We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay with us.Your kind words about our friendly and attentive staff, as well as the convenient location and amenities of our hotel, are greatly appreciated. As a hotel that caters to international travelers, providing a comfortable and welcoming environment is of utmost importance to us. Your feedback confirms that we are succeeding in this endeavor.We are grateful for your recommendation and look forward to welcoming you back on your next visit. Rest assured, we will continue striving to deliver exceptional service and an outstanding guest experience every time.
MACHNGHIEP
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 12, 2023
Khách đi công tác
4 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 11 thg 1, 2024
Khách sạn tốt , giá cả phải chăng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the hotel to be good and reasonably priced.
Juneyguzi
Lưu trú vào thg 5, 2023
Một mình
11 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 27 thg 6, 2023
Tôi đã quyết định tạm thời (thực ra chỉ là trước đó một ngày) là sẽ tự mình đến Angkor Wat ở Campuchia, tuy nhiên thời điểm đó không có chuyến bay thẳng từ Thượng Hải đến Siem Reap nên tôi phải tìm cách thay thế và bay tới đây. Đầu tiên là Phnom Penh rồi đến Siem Reap. Sau khi đọc nhiều nhận xét trên mạng, tôi đã đặt phòng tại khách sạn Tianyi vào ngày hôm sau. Nói ngắn gọn về trải nghiệm này: 1. Sau khi chạy một mạch đến Phnom Penh và ra khỏi hải quan và sân bay, đêm đó đã hơn mười giờ. Phát hiện không có ai đến đón sân bay, khi đặt khách sạn cô ấy có ghi rõ dịch vụ đón, số chuyến bay, số điện thoại để liên hệ với mình, có cư dân mạng bình luận cô ấy chỉ đặt dịch vụ đón 3 đặt trước hàng tiếng đồng hồ và không đặt nhiều kỳ vọng, khi ra khỏi sân bay tôi thấy có người cầm biển đón tôi, tôi rất cảm động, đợi mấy phút với tâm lý tin tưởng dịch vụ khách sạn nhưng không có. một người giơ tay ra hiệu đón tôi. Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc kích hoạt chuyển vùng dữ liệu (đã hơn 10 giờ tối và tôi nghĩ rằng nếu mọi việc suôn sẻ, tôi không cần kích hoạt chuyển vùng quốc tế vào ngày hôm đó và tôi có thể cứu chuyển vùng China Unicom phí 25 tệ/ngày). Tôi tìm được số điện thoại của khách sạn và bấm số điện thoại của khách sạn (điện thoại chuyển vùng giá 6 tệ) để thông báo. Quầy lễ tân rất nhiệt tình và cung cấp cho tôi thông tin đón tại sân bay. Sau một thời gian Ít phút, tôi đã gặp và nhận phòng khách sạn rất suôn sẻ (khách sạn cách sân bay khoảng 2km). Chiếc xe bán tải được bố trí là chiếc Toyota Alphard, quả là một bất ngờ thú vị; 2. Ngoài tài xế, người đến đón sân bay còn đi cùng một anh chàng đến từ Tây An, chúng tôi trò chuyện một lúc, anh ấy đã làm việc ở Phnom Penh được vài năm, anh ấy rất ngạc nhiên khi tôi đến Campuchia du lịch một mình và yêu cầu tôi chú ý đến sự an toàn của mình (dù sao thì Đông Nam Á không giống Trung Quốc), rất ân cần và chu đáo; 3. Sau khi nhận phòng, tôi gặp một người anh em khác là Felix đến từ Hải Nam Jiang ở quầy lễ tân (anh ấy ngồi cùng bàn với tôi vào bữa sáng ngày hôm sau), anh ấy còn cẩn thận dặn dò tôi phải chú ý đến sự an toàn của mình và thêm tôi vào WeChat để hỏi tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng hỏi ý kiến ​​anh ấy; 4. Tôi tự mình đặt phòng tiêu chuẩn (ở Tòa nhà B, không phải tòa nhà chính, nhưng giá rẻ). Phòng khá rộng, trang trí và cơ sở vật chất ở mức trung bình. Suy cho cùng thì cũng chỉ là tạm trú trong một đêm , và tôi phải trả phòng cho Siam vào sáng hôm sau. Khá ưng ý, chỉ cần nhớ là nước tắm là máy nước nóng bằng điện, dòng nước lúc nhỏ lúc mạnh nên không ổn định lắm; 5. Quầy lễ tân và nhân viên gác cửa có một số nam nữ người địa phương, họ có vẻ nói được tiếng Trung và không gặp vấn đề gì khi giao tiếp bằng tiếng Trung và tiếng Anh, họ cũng rất nhiệt tình và chu đáo. Đội ngũ quản lý người Trung Quốc rất chuyên nghiệp và chu đáo , và điều hành khách sạn một cách có trật tự và trật tự. Chúc việc kinh doanh khách sạn ngày càng tốt hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: [Dịch vụ đón tại sân bay miễn phí] [Giặt là miễn phí] [Phòng tập thể dục + hồ bơi ánh sao miễn phí] [Bãi đậu xe lớn] [Giặt là miễn phí] [Phòng hội nghị đa chức năng], Campuchia chào đón bạn, Khách sạn quốc tế Tianyi chào đón bạn , phòng khách sạn Giữ gọn gàng và sạch sẽ sẽ giúp bạn ở lại an toàn hơn. Sự phục vụ chu đáo giúp bạn quên đi mệt mỏi trong hành trình, đồng thời khách sạn còn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Campuchia để bạn không phải lo lắng về việc giao tiếp khi ra ngoài. . Chúc bạn có chuyến đi vui vẻ và tận hưởng niềm vui bên gia đình.
Kok Hiong
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 6, 2025
Khách đi công tác
19 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 7 thg 7, 2025
Located in a very convenient spot right after arriving from the airport, this hotel offers a spacious and comfortable room equipped with all the necessary amenities. There is even a self-service laundry with complimentary detergent, as well as an iron and ironing board. A well-stocked grocery store is situated right next to the hotel, and just about 80 meters down the street (turning right), you’ll find a wide variety of restaurants and shops—making everything easily accessible and convenient.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間為我們留下如此詳細且中肯的評價!我們非常高興得知您對酒店的地理位置、客房設施以及自助洗衣房等服務感到滿意。您的認可是我們持續提升服務質量的最大動力。我們也很高興酒店周邊的便利設施和交通為您的旅途帶來了便利。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khách đi công tác
12 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 25 thg 5, 2025
1. The receptionists could speak fluent Chinese which is perfect for Chinese-speaking travelers. 2. Breakfast options are super limited. It does not seem to be a five-star hotel to me. 3. Location is super good. 15 mins max away from airport. 4. Amenities are not very new and there is always a smell of smoke in the room.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的全面評價。我們真誠地接受您提出的意見和建議,並將着手改進。中文服務方面,我們確實已經做了較好的鋪墊。我們重視培養員工的多語言能力,確保前台接待等關鍵環節能夠用流利的中文與客人進行溝通。這不僅為中國客人提供了貼心周到的體驗,也是我們持續優化服務質量的一個重點。我們會繼續加強員工的中文訓練,以更好地滿足廣大中文客人的需求。早餐選擇方面,您的意見我們深有感觸。作為一家定位於商務和旅行客户的酒店,我們確實需要進一步豐富早餐菜品,以滿足不同口味偏好的客人。我們會根據客人反饋,持續拓展早餐品種,力求呈現出更加豐富多樣的選擇。希望下次光臨時,您能欣賞到更加優質的早餐體驗。關於酒店位置,我們深感榮幸能得到您的肯定。地理位置優勢一直是我們的重點服務項目,確保能為客人提供便捷舒適的出行保障。我們會繼續維護好這一優勢,並不斷優化接送等配套服務,為客人創造更加貼心周到的交通體驗。關於設施和煙味問題,我們深感歉意。作為一家正在不斷升級改造的酒店,我們確實存在一些設施陳舊和環境管控方面的問題。我們會立即採取針對性措施,全面徹底地消除客房內的煙味,並計劃在近期對客房硬件進行全面升級,為客人提供更加舒適整潔的居住環境。再次感謝您的寶貴意見。您的反饋是我們持續改進的動力,我們會認真吸取並積極迴應。我們衷心期待您的下次光臨,親自感受我們全新的酒店面貌。祝您生活愉快,旅途順心!酒店管理團隊 敬上
Desyam0512
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 4, 2025
Khách đi công tác
3 đánh giá
2.5/10
Đăng tải vào 10 thg 5, 2025
Worst hotel. Room phone is not working and I m not able to dial for room service. It even has a cockroach in the room. Corridor has a bad smell. Never stay this hotel again
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,非常感謝您在《攜程》上分享了對天藝國際酒店的不滿意評價。我們真誠地為您在入住期間遇到的各種問題感到非常抱歉。您反映的問題確實不符合我們為每位客人提供優質住宿體驗的目標。房間電話出現故障,致使您無法正常聯繫客房服務,以及發現房間內有蟑螂等衞生問題,以及走廊有異味等情況,都是我們極為關注的痛點。這些問題完全違背了我們一直以來堅持的服務標準。我們已經高度重視您提出的寶貴反饋,並立即展開全面排查和整改。我們會盡快對相關問題進行徹底解決,同時加強酒店各區域的定期維護和突擊檢查,杜絕此類問題的再次發生。我們誠摯地感謝您提出寶貴意見。您的反饋無疑是我們不斷進步的重要推動力,讓我們有機會全面反思和改進工作中存在的不足。我們真誠地希望您未來有機會再次選擇入住天藝國際酒店,屆時一定能夠感受到我們的全新面貌。再次感謝您的支持與理解。我們將繼續努力,為每位客人營造理想的入住體驗。天藝國際酒店 謹上
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 9, 2024
Nhóm bạn
7 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 22 thg 10, 2024
This experience was purely based on how my cousin felt about their rooms. Firstly, there weren’t any refrigerator, iron machines available in the room. As in any typical 5-star hotels, they would provide two key cards (one for each occupant), however, only one was given to us. Secondly, the breakfast was mostly Chinese cuisines (noodles, pau, dumplings, spinach, rice etc). When asked for omelette, the staff could not understand. The coffee and tea were pre-made in a jug with (insanely) high sugar and they were neither hot nor palatable. No water was provided and when checked with staff, we were directed to reception. Thirdly and most importantly, people were smoking everywhere. It’s like a smoke house - in lifts, in rooms, in corridors, at the reception and even in dining halls. And the hotel is 25 to 30 minutes away from city center. The positives were — staffs at the reception desk were amazing and they were very helpful with all our requests. The hotel is closer to the airport.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide a comprehensive review of your cousin's stay experience at our hotel. We appreciate your valuable feedback, as it helps us identify areas where we can improve to better serve our guests.First and foremost, please accept our sincere apologies for the inconveniences experienced during your cousin's stay. The lack of certain amenities like refrigerators and irons, as well as the shortage of key cards, are issues we will address immediately. As a 5-star hotel, we should be providing the full range of expected in-room facilities and services.Regarding the breakfast, we understand your concerns about the limited Western options and the quality of the coffee/tea. We will review our breakfast offerings to ensure we cater better to the diverse preferences of our international guests, including expanding the a la carte options. Providing clean, hot and palatable beverages is a must, and we will work on improving this.The smoking issue you mentioned is a serious concern, and we will take swift action to enforce our no-smoking policies strictly across all public areas of the hotel. Maintaining a smoke-free environment is crucial for guest comfort and satisfaction.We appreciate you highlighting the positives as well - the helpful and attentive reception staff and the hotel's convenient proximity to the airport. These are strengths we will continue to build upon.Please be assured that we are taking your feedback very seriously. We will use this as a catalyst to thoroughly review our operations and address the shortcomings you have identified. Our goal is to provide a consistently exceptional experience for all our guests.In the future, if your cousin has the opportunity to stay with us again, we sincerely hope we can exceed their expectations through our improved services and facilities. Thank you again for your time and constructive input.
Alexeus
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2025
Cặp đôi
3 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 9 thg 4, 2025
The hotel building is relatively new, however the room was a bit run down. Very few TV channels in English. No hair dryer. The hotel location is convenient for those willing to stay close to the airport. There are very few cafes and restaurants around in the area. Commuting downtown takes at least 15-20 minutes by tuk tuk (10 usd).
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments and are glad to hear that you found our hotel location convenient for your needs.I apologize for the issues you experienced with the condition of your room, the limited TV channels, and the absence of a hair dryer. We are committed to providing our guests with a comfortable and enjoyable experience, and your insights help us identify areas for improvement. I will share your feedback with our housekeeping and maintenance teams to ensure that we address these concerns promptly.Regarding the dining options, we understand that availability can be limited in our area. We are actively working to explore partnerships with local cafes and restaurants to provide our guests with more choices. In the meantime, our front desk staff would be more than happy to recommend some nearby options or assist with transportation to downtown.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying stay.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khách đi công tác
109 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 17 thg 10, 2024
Room is clean, front desk is friendly, breakfast is Chinese style.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We greatly appreciate your comments and are pleased to hear about your positive experience.We're glad to know that you found our rooms clean. Maintaining high standards of cleanliness is a top priority for us, and we're happy our housekeeping team met your expectations.It's wonderful to hear that you found our front desk staff friendly. We pride ourselves on providing warm and welcoming service, and we're delighted that this was reflected in your interaction with our team.We're also pleased that you enjoyed our Chinese-style breakfast. We aim to offer a authentic and satisfying morning meal to start our guests' day right.Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services. We hope you had a comfortable and enjoyable stay overall.We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing our hotel for your stay.
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khách đi công tác
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 8, 2024
Very nice location and service, the room is big and clean! foods also very good!
Dịch
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear customer,Thank you very much for your good review of our hotel! We are very happy and encouraged to know that you are satisfied with our location, service, room and food.We are glad that you are impressed by our location and service. We are committed to providing convenient location and thoughtful service to make you feel comfortable and convenient during your trip.Regarding the room, we are glad that you are satisfied with the size and cleanliness of the room. We pay attention to ensuring that each room is kept clean and tidy to make you feel comfortable and at ease.In addition, we are also glad that you like the food we provide! Our team is committed to providing guests with delicious and delicious meals, so that you can feel our heart and enthusiasm while tasting the food.Thank you again for your good review and support. We will continue to work hard to maintain the high-quality service level, provide spacious and comfortable rooms and delicious and delicious meals, so that you can spend a pleasant time with us. If you have any other needs or suggestions, please feel free to let us know and we will serve you wholeheartedly.Looking forward to welcoming you again and wish you all the best!
Andy
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 4, 2024
Khách đi công tác
12 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 21 thg 5, 2024
hotel room is clean ,breakfast have lots of variant and taste good.But hotel management need to provide VIP parking lot infront of hotel lobby for big bike,because it is very uncomfortable if need to park at basement and then walk around 5 minute to the hotel ....
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your favorable review of our hotel! We are glad that you were satisfied with the cleanliness of the room and the variety and taste of the breakfast. We have always strived to provide quality service and a comfortable environment to every guest.Regarding the parking issue you mentioned, we are very sorry for the inconvenience caused to you. We will seriously consider your suggestions and try our best to improve our services. We will communicate your request to the hotel management team and work hard to find a solution to provide a better parking experience.Thanks again for your feedback and support! We look forward to providing you with a pleasant stay again. If you have any other requirements or questions, please feel free to let us know and we will be happy to serve you.
Satishkumar Shyam
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 2, 2025
Khách đi công tác
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 3, 2025
Very good hotel and very good and co-operating hotel staff
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓:看到您對我們酒店和員工的雙重肯定,讓我們感到非常欣慰和感動!關於員工服務:已向全體員工轉達您的表揚這是對我們服務理念的最好認可我們將繼續保持熱情友好的服務態度我們的服務宗旨:以客為尊熱情周到專業貼心用心服務您的好評將激勵我們:持續提升服務品質為每位客人提供更好的體驗創造賓至如歸的氛圍期待再次為您服務!歡迎常來!祝您生活愉快,幸福安康!天藝酒店管理團隊
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 8, 2024
Khách đi công tác
3 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 7 thg 9, 2024
Petra is very helpful, and help solving the necessary request Room is big and clean, only the air-con abite noisy and not cold enough even I set 16degree. But overall is satisfied. Will try on Tower A next time
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear customer,Thank you very much for your good review! We are glad that you are satisfied with our employee Petra's helpfulness and solving your needs.In addition, we also thank you for your evaluation of the room. We will pay attention to the air conditioning noise problem you mentioned and try our best to improve it to provide a more comfortable environment. Your feedback is very important to us.Thank you again for your valuable comments! We look forward to your next stay in Building A, and hope that you can experience more satisfactory service and comfortable environment there.If you have any other needs or suggestions, please feel free to let us know, we will do our best to provide you with better service and let you spend a pleasant and comfortable time in our hotel.Looking forward to seeing you again! I wish you all the best, and I hope you will feel more improvements and surprises in your next stay!
Prakash Ranjan
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khách đi công tác
14 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 8, 2024
very good caring staff specially Petra. From booking to check out personalized care was provided.Though front desk not so good wrt language but Petra complimented all shortcomings .
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your kind review! We are very pleased that you were satisfied with the friendly service of our staff and the personalized service from Petra. Guest satisfaction is our greatest pursuit, and we will continue to work hard to provide a high-quality service experience.Your feedback is very important for us to improve the quality of our service. We will further strengthen language training for employees to ensure a better communication experience, and will also convey your praise to Petra to motivate and recognize her outstanding performance at work.If you have any other needs or suggestions, please feel free to let us know. Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to providing you with high-quality service again in the future! Have a nice trip! Thank you for your support!