Các đánh giá The Snowbell Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: We're delighted you had a great experience with us. We're delighted you had a great experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình cùng chúng tôi và tầm nhìn từ phòng của chúng tôi đã đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì vấn đề côn trùng và đánh giá cao sự thông cảm của bạn. Xin hãy yên tâm vì chúng tôi đang điều tra vấn đề này và hành động n*** lập tức, vì sự thoải mái và vệ sinh của khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất biết ơn vì sự hợp tác của bạn với hướng dẫn về trang phục tại hồ bơi và phòng tập thể dục của chúng tôi, vì đây là những khu vực chung. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi trung thực của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi này để cải thiện dịch vụ của mình và đảm bảo trải nghiệm tốt hơn khi chúng tôi có vinh dự được chào đón bạn quay trở lại!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Angel Officiale, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giới thiệu Khách sạn Snowbell của chúng tôi. Tất cả chúng tôi ở đây thực sự đánh giá cao đánh giá của bạn, nó rất có ý nghĩa với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã ủng hộ và chúng tôi mong sớm được gặp lại bạn. Hãy an toàn trong kỳ nghỉ của bạn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Beloved Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we regret that we fell short of meeting your expectations.We are deeply concerned to learn about the issues you encountered with the suite room you booked. Please know that we take cleanliness and maintenance very seriously, and we have addressed your concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such issues are rectified promptly.Regarding the broken sofa, dusty environment, and your discomfort due to itching, we are truly sorry for the inconvenience caused. We will make sure to thoroughly inspect all furniture in our rooms and enhance our cleaning procedures to prevent such occurrences in the future.Additionally, we appreciate you bringing the size of the bathroom and shower area to our attention. We understand the importance of providing comfortable and functional facilities for our guests, and we will look into ways to improve the layout and functionality of our bathrooms to better accommodate our guests' needs.Furthermore, we are sorry to hear about the unpleasant smell from the toilet pipe during the rain. We will investigate this matter immediately and take necessary measures to address any underlying issues to ensure a more pleasant environment for our guests.Regarding the dirty glass windows obstructing the river view, we apologize for this oversight. Our team will make it a priority to clean all windows regularly to maintain the picturesque views our guests expect from their accommodations.Once again, we apologize for the shortcomings you experienced during your stay. We value your feedback as it helps us to identify areas for improvement and to ensure that we provide the best possible experience for our guests. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future.If you would like to discuss your concerns further or if there is anything else we can do to make amends, please do not hesitate to contact us directly. Best Regards, Rico - Hotel Operations

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý khách, Chúng tôi rất vui mừng khi có bạn ở đây cùng chúng tôi, chắc chắn bạn sẽ chia sẻ suy nghĩ và đánh giá của mình với toàn thể đội ngũ của chúng tôi, điều này giúp đội ngũ nâng cao đạo đức và phấn đấu chăm chỉ hơn. Cảm ơn một lần nữa. Cho đến lần sau!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Airborn63 , We are appreciated for your review base on experience during you stay in Phnom Penh City. We hope you have good time during your vacation here. Our team ready to serve you again very soon. Thank you for choosing us.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear, Beloved Guest, we are appreciated for you review on our platform, it’s very helpful to us to improve more and go on one more step in hospitality industry. Thank you for your support and We all looking forward to see you soon. Stay safe for the holiday season.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi vị khách đáng yêu của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã bình luận cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi tọa lạc tại trung tâm thành phố được bao quanh bởi sông Mê Kông, trung tâm mua sắm và khu giải trí. Rất thuận tiện cho chuyến công tác và nghỉ dưỡng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ sớm quay lại để liên lạc và có trải nghiệm khác với khách sạn của chúng tôi và đánh giá đầy đủ cho chúng tôi 5 sao cho khách sạn của chúng tôi. Bởi vì từ bây giờ chúng tôi cũng có thể đặt hàng từ nhà hàng và hồ bơi của chúng tôi mở cửa hàng ngày. Cảm ơn bạn từ nhóm của chúng tôi. Hẹn gặp lại sớm và giữ an toàn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi vị khách thân yêu, Cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá chỗ nghỉ của chúng tôi, Khách sạn Snowbell có vị trí chiến lược tại một trong những trung tâm thương mại ở Phnom Penh, về cơ bản chỉ cách khu vực nhộn nhịp và rất ồn ào của Phnom Penh vài phút đi bộ hoặc di chuyển xa khu vực nhộn nhịp và rất ồn ào của Phnom Penh. là ven sông. Khoản đặt cọc được yêu cầu không phải là một phần bất thường trong hoạt động của khách sạn và điều này cũng đang được thực hiện trên phạm vi quốc tế, điều này xảy ra trong trường hợp một vấn đề nhỏ hoặc lớn xảy ra trong thời gian khách lưu trú, thời gian trả phòng chính thức không phải lúc nào cũng là 12:00 trưa, trong trường hợp có một số thay đổi về thời gian trả phòng, Khách sạn của chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí trả phòng trễ nào với ít nhất thông tin thích hợp từ phía khách. Chúng tôi sẽ không bao giờ tính phí trễ và quầy lễ tân của chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu của khách nếu họ được thông báo chính xác. Nếu bạn nhận được bất kỳ thông tin nào liên quan đến phí trả phòng trễ, đây là một phần trong quy trình hoạt động của chúng tôi cũng như các khách sạn khác, để kiểm soát việc nhận phòng và trả phòng cũng như có đủ thời gian chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo. Đối với phần Phòng tập thể dục và Hồ bơi, mỗi khách đều có quyền ra vào riêng bằng cách đổi thẻ chìa khóa lễ tân thành thẻ tiện nghi, đây cũng là một phần trong hoạt động quản lý nhằm ít nhất kiểm soát khu vực lân cận và ngăn chặn bất kỳ người ngoài nào. Quyền truy cập vẫn bị giới hạn ở nửa tá vì chúng tôi vẫn đang trong tình trạng hậu Covid. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã thừa nhận hành vi của nhân viên chúng tôi và tôi hy vọng chúng tôi đã làm rõ một số điều rõ ràng và xin lỗi nếu điều đó làm phiền bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều và hãy bảo trọng. Tổng Giám đốc.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý Khách. Cảm ơn bạn đã phản hồi cho chúng tôi và đã lựa chọn Snowbell Hotel cho kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất mong sớm được chào đón bạn quay trở lại.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear you appreciated the view from your room.We understand your concerns about the noise in the area. As our hotel is located in a vibrant Chinatown district with a lively nightlife scene, rooms facing the city view may be affected by external sounds. Upon being informed of your concerns, we promptly upgraded you to one of our suite rooms to ensure a more comfortable stay.Regarding the staff knocking on your door, we sincerely apologize for the mistake. This was a miscommunication on our part, and the room was never assigned to other guests. Rest assured, we have taken steps to avoid such errors in the future.We also value your feedback about the amenities and are continuously working to maintain and improve our facilities to meet our guests’ expectations.Thank you again for your comments. We hope to welcome you back to Snowbell Hotel for an even better experience in the future.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your kind feedback! We’re so glad you found our rooms comfortable and spacious, enjoyed the strong water pressure, and appreciated our team’s daily cleaning service. It’s wonderful to know you plan to stay with us again!We’re sorry about the cigarette smell in the corridor. We’ll look into this right away to ensure a better experience for you and all our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit. If you need anything, feel free to let us know.Best regards,