Người Dùng Ẩn Danh
29 tháng sáu, 2023
Khách sạn này nằm ở khu vực hẻo lánh hơn của quần đảo Phi Phi, có tầm nhìn tuyệt đẹp ra đại dương ấm áp và bầu không khí yên bình, độc quyền.
Các phòng đều sạch sẽ và hiện đại, có tất cả các tiện nghi mong đợi của một khu nghỉ dưỡng sang trọng 5 *.
Chúng tôi rất thất vọng vì thiếu các hoạt động suốt cả ngày lẫn đêm. Không có âm nhạc, không có trò chơi, không có thời gian vui vẻ do khách sạn sắp xếp. Đừng mong đợi bất kỳ loại hình giải trí nào, ngoài các chuyến tham quan trả phí cổ điển - lặn với ống thở, ngắm nhìn các hòn đảo khác xung quanh, câu cá. Điều này làm cho toàn bộ trải nghiệm hơi nhàm chán sau một thời gian.
Cuối cùng, trải nghiệm của khách hàng chưa phải là tốt nhất.
Hai ngày trước khi đến, chúng tôi đã liên hệ với cả Trip.com và Saii để thông báo rằng chúng tôi sẽ đến Phuket muộn hơn dự kiến do chuyến bay bị hoãn và rất tiếc là sẽ không thể đến bến cảng kịp chuyến phà cuối cùng tới Sai. Sau 3 giờ chiều, bạn không thể đến đó, trừ khi bạn đặt một chiếc thuyền riêng có giá cao hơn chi phí lưu trú tại khu nghỉ dưỡng.
Sau nhiều nỗ lực tìm cách giải quyết, ban quản lý khách sạn vẫn chưa linh hoạt chút nào. Những “lựa chọn” mà họ đưa ra cho chúng tôi thật lố bịch và vô lý (đầu tiên, họ đề nghị chúng tôi đặt thuyền riêng, sau đó họ đề nghị chúng tôi thay đổi giờ bay, và cuối cùng họ đề nghị chúng tôi qua đêm ở Phuket và bắt chuyến phà đầu tiên). ngày hôm sau mà không có bất kỳ hình thức bồi thường hoặc linh hoạt nào từ phía họ), so với việc thay đổi ngày đơn giản thành trước một ngày (cùng số ngày, không yêu cầu hoàn lại tiền). Họ nhấn mạnh rằng khách sạn đã được đặt kín chỗ và điều này là không thể, n*** cả khi chúng tôi đã cho họ thấy rõ ràng rằng trên nhiều trang web vẫn còn phòng trống. Cuối cùng chúng tôi đã thua trong một đêm đó mà không có bất kỳ hình thức bồi thường nào. Rất đáng thất vọng, đặc biệt là khi bạn đang nói về một khu nghỉ dưỡng sang trọng, về bản chất, nó khá đắt đỏ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp