InterContinental Pattaya Resort, an IHG Hotel

Tôi đã sử dụng Ctrip trong nhiều năm và chưa bao giờ có bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng. Hôm nay là lời phàn nàn đầu tiên của tôi và tôi muốn chia sẻ nó với tất cả các bạn, hy vọng tránh được những cạm bẫy. Đừng đến khách sạn InterContinental nếu bạn có những lựa chọn có giá tương tự. Đầu tiên, hãy tránh xa những danh lam thắng cảnh và xa trung tâm. Đi ô tô đến trung tâm thành phố và bãi biển công cộng mất gần nửa tiếng mà không bị kẹt xe. trung tâm và trung tâm mua sắm cũng ở đó. Nhà của họ được quảng cáo là có bãi biển riêng và chúng tôi bị thu hút bởi phòng nhìn ra biển và bãi biển riêng. Nhưng khi đến nơi, chúng tôi được biết bãi biển riêng là một vùng cát nhỏ được bao quanh bởi bờ biển. Không có phương tiện, dự án giải trí nào bao gồm thuyền máy, dù lượn, bơi lội. và các công trình vui chơi giải trí ven biển khác. Những điều kể trên chỉ có thể được tận hưởng tại các bãi biển công cộng. Cái gọi là bãi biển riêng của Intercontinental thực chất là một khu đất nhỏ được bao quanh bởi cát, có đặt vài chiếc giường. Ban đầu tôi muốn chụp vài bức ảnh, nhưng hôm trả phòng trời mưa to và tôi không thể đến bãi biển của anh ấy nên không có bức ảnh nào. Thứ hai, cơ sở vật chất phần cứng trong phòng đã lỗi thời và phản hồi dịch vụ quá chậm. Thiết bị của khách sạn rất cũ, đèn mờ, khăn tắm khô và cứng, phản hồi dịch vụ cực kỳ chậm. Tôi đợi nửa tiếng mới nhận phòng, trời mưa đợi mười phút mới lấy được ô. Khi đồ mang đi đến quầy lễ tân, phải mất 20 phút để giao đến tận phòng. Thứ ba, view biển của khách sạn không tốt, cực kỳ không phù hợp với giá tràn lan. Mình chụp phòng mình là cao nhất và được cho là có view đẹp nhất. Giá cao hơn phòng bình thường gần 500. Thứ tư, cửa hàng bắt nạt khách hàng và nhầm lẫn các khái niệm. Chúng tôi đã đặt hai đêm vào ngày 6 tháng 5, nhưng chúng tôi cảm thấy như vậy là quá nhiều. Chúng tôi đã nộp đơn xin hoàn tiền sớm vào ngày 6 tháng 5 cho đêm ngày 7 tháng 5. Ctrip cũng nói rằng chúng tôi có thể hủy miễn phí trước 4 giờ cùng ngày. , nhưng quầy lễ tân InterContinental nói với thái độ ngạo mạn Bạn có thể trả phòng sớm nhưng không được hoàn tiền, vì đơn hàng được coi là trọn gói, bạn chỉ có thể trả phòng trước 4 giờ chiều ngày đầu tiên. ngày hôm nay tôi đã chơi trò này rất lâu và tôi thực sự nghe thấy nó không nói nên lời. Nhân viên liên hệ với Ctrip rất bất lực và nói rằng tiền phải được chuyển theo đúng thủ tục. Nếu tôi muốn trả phòng sớm, Ctrip chỉ có thể chịu một nửa số tiền lỗ của tôi. Khách sạn ở nước ngoài có mạnh lắm không? Trên đây đều là kinh nghiệm cá nhân và tôi xin chịu trách nhiệm về những gì mình đã nói ở trên. Tôi hy vọng nó có thể hữu ích cho mọi người. Trước chuyến đi đến Thái Lan, chúng tôi nghĩ nó tương đối thân thiện, nhưng khách sạn này thực sự không thể chấp nhận được đối với chúng tôi từ môi trường đến dịch vụ.

Môi trường phòng rất tốt, giá cả rất phù hợp, cũng thích hợp cho chuyến du lịch của gia đình. Có bãi biển riêng với cát rất mịn. Chỉ là vị trí hơi xa nên bạn phải bắt taxi đến bất kỳ địa điểm sôi động nào gần đó.

Khi tôi bước vào phòng, một chiếc bánh sinh nhật đã được chuẩn bị sẵn cho tôi và quang cảnh nhìn từ phòng thật tuyệt vời. Thật tiện lợi vì bạn có thể bắt xe buggy n*** trong khuôn viên khách sạn. Đây là một khách sạn được đề nghị.