Các đánh giá Hyatt Grand Central New York

Sau khi đọc các đánh giá ở đây, tôi không mong đợi quá nhiều từ khách sạn này. Tôi muốn viết một số bình luận phản ánh về các chủ đề chính mà tôi đã chọn (nơi chúng giống và khác nhau). Có vẻ như tôi không bị tính thêm phí điểm đến cho kỳ nghỉ của mình, mặc dù tôi phải yêu cầu một nhân viên thứ hai xác nhận vì nhân viên đầu tiên không rõ ràng. Khi tôi đến để nhận phòng, không phải chờ đợi. Nhân viên không thực sự thân thiện và chào đón. Trong số ba khách sạn tôi đã ở tại ba thành phố khác nhau ở Hoa Kỳ, đây là nơi có dịch vụ khách hàng kém nhất. Không tệ nhưng không nồng nhiệt như những nơi khác. Thông tin được cung cấp không rõ ràng và cách cư xử chung khá đột ngột. Phòng sạch sẽ nhưng nhìn chung khách sạn đã cũ. Các phòng không có vẻ sạch sẽ hoặc mới hoàn toàn mà chỉ là đồ đạc bị trầy xước, cũ và lỗi thời chứ không phải bẩn. Thảm cũng có một số vết bẩn. Vị trí, như những người khác đã nói, tuyệt vời. Tôi mong đợi nhiều hơn với mức giá này nhưng nó cũng tốt hơn mong đợi khi đọc một số đánh giá ở đây.

Vị trí tuyệt vời, n*** cạnh ga tàu điện ngầm chính. Nhân viên lễ tân rất thân thiện. Họ cần kiểm tra xem bạn có phải là khách không trước khi bạn có thể vào khách sạn - có lẽ là do thang máy của họ không cho phép chỉ khách mới được vào từng tầng - bạn không cần thẻ để lên bất kỳ tầng nào. Họ tính phí điểm đến là 39,99 đô la và cung cấp cho bạn giá trị thị trường là 15 đô la để mua thức ăn hàng ngày.. (500ml nước với giá 7,5 đô la, bánh mì tròn thông thường với giá 5 đô la, bánh mì tròn giăm bông và phô mai với giá 18 đô la...) Họ tính phí 4 đô la/túi để lưu trữ hành lý sau khi bạn trả phòng.. Ngoài những khoản phí 'nhỏ' này, mọi thứ khác đều tốt.

Location: 5/5 The Hyatt Grand Central New York is perfectly situated in the heart of Manhattan, directly connected to Grand Central Terminal. This prime location makes it incredibly convenient for travelers, offering easy access to public transportation, iconic landmarks like Times Square, Bryant Park, and the Empire State Building, all within walking distance. Check-in & Service: 4/5 The check-in process is smooth, with friendly and professional staff ensuring a warm welcome. The front desk is efficient, but during peak hours, there may be a slight wait. The concierge is knowledgeable and helpful, providing excellent recommendations for dining and sightseeing. Rooms: 4/5 The rooms are spacious by New York City standards, modern, and well-maintained. Comfortable beds, large windows, and blackout curtains contribute to a restful stay. However, some guests may find the decor a bit dated compared to other luxury properties in the city. The bathrooms are clean, though on the smaller side, which is typical for NYC hotels. Amenities: 3.5/5 The hotel offers essential amenities like a fitness center, business center, and meeting spaces. However, there is no on-site restaurant or bar, which some travelers might miss. That said, the hotel’s proximity to Grand Central provides access to a variety of dining options. Cleanliness: 4.5/5 Housekeeping services are thorough and timely. The common areas, including the lobby and hallways, are kept clean and well-organized. Guests consistently report a high level of cleanliness in the rooms. Value for Money: 4/5 For its prime location and the comfort it provides, the Hyatt Grand Central offers good value for money. Rates can fluctuate significantly depending on the season, but the convenience of being so centrally located often justifies the price. Overall Verdict The Hyatt Grand Central New York is an excellent choice for travelers looking for comfort, convenience, and easy access to public transport. While it may not offer the ultra-luxury experience of higher-end properties, it provides a well-rounded, reliable stay in the heart of the city. Ideal for both business and leisure travelers, it’s a smart option for those who prioritize location. Pros: • Unbeatable location at Grand Central • Spacious, clean rooms with comfortable beds • Friendly and efficient service Cons: • No on-site restaurant or bar • Room decor could use a refresh

The location of the hotel is excellent. Many things are in walking distance and central station is right next door. However the hotel did not meet expectations, cleanliness was not up to standard, employees were not friendly or helpful , the room was disappointing.

Stayed here as a family of 5! Location fab- rooms modern and nice. Super easy check in/out- would definitely stay here again!

Service is bad, location is good, the other things are not bad

The location is excellent. The room is spacious. However, additional $30/day destination fee is unexpected. Although hotel give us $15/day for the market purchase, all items there are pricy.

For our family it's perfect ! Very good location, easy to move on.

I tried to cancel but they wouldn’t let cancel and kept my deposit. I didn’t stay in the hotel but they kept my money. I didn’t want to stay in the hotel because of the extra fees they charged upon arrival. I lost over 400 dollars. They still won’t give my money back.

Convenient location, would be back again.

Brand new hotel and in prime location.

Service is good and and maintain good cleanliness.

Great location. But the service standards absolutely disappointed. In room telephone was not working and despite repeated complaints it was not repaired through my stay of 4 nights. So basically we had to go down all the way to reception every time we wanted something at the room. From toiletries to food to water. Even the front desk as well as the duty manager simply expressed inability to do anything about it Initially even some of the lights in the room were not working. Clearly one of the worst stays of my life at a big brand hotel All in all a big disappointment

Great location and great value for the price paid ! Recommended !