'a Room De' Scugnizzi

Cute place and near a lot of fun stuff. Just make sure to inform the arrival because there is not a front desk and the owner must meet you to let you in

Struttura accogliente,pulita e accoglienza calorosa. Camera da letto con condizionatore,asciugamani e ciabatte e prodotti per la colazione in camera con minifrigo munito di acqua,latte e succhi di frutta. Disponibilità mai vista prima,ci siamo sentite coccolate dal primo all'ultimo giorno. Il calore,la disponibilità e le attenzioni di Marinella ci hanno avvolto il cuore. Posizione strategica in quanto le cose principali sono tutte vicinissime. In un futuro,sapremo dove tornare.

Fate attenzione al servizio di accoglienza pessimo che offre la struttura; ho provato a contattarli qualche giorno prima del mio arrivo previsto per il 26 aprile: il telefono era staccato, ho mandato una mail di richiesta chiarimenti sabato 19 aprile a cui non ho ricevuto risposta fino a oggi pomeriggio, allora ho provato a richiamarli al cellulare e finalmente si sono degnati di rispondere; sono stato aggredito verbalmente da una ragazza non all'altezza di gestire rapporti con la clientela, arrogante e scontrosa, la cui unica forma di cortesia è stata quella di invitarmi a cancellare la prenotazione su booking; pessimo servizio di accoglienza!!!

In primis la Sig.ra Marina mai conosciuto una persona dell’accoglienza piu gentile piu disponibile veramente il TOP. Il resto tutto perfetto, b&b al centro di Napoli con il meglio a due passi, super consigliato. Un grazie a Marina da Barbara e Alberto.

Accoglienza eccellente per professionalità e cortesia. Stanza pulitissima e con tutti i comfort , prezzo nella norma e perfetto il rapporto di qualità prezzo. Ottima esperienza , in caso di ritorno a Napoli sicuramente si torna in questa Location . Complimenti dalle Famiglie di Roma e Perugia . Un abbraccio a Marinella ed ancora complimenti !

Mauvaise communication Le logement vous demande de les contacter avant d’arriver pour prendre rendez-vous pour le check-in car c'est une guesthouse. Une personne me contacte quelques jours avant par whatsapp, mais elle ne fait pas parti de l’établissement mais d’une conciergerie qui gère plusieurs établissement. Je lui dis l’heure approximative d’arrivée car venant en voiture cela dépend du traffic. Je lui dis aussi que j’aurai besoin d’une solution de parking, elle me donne les tarifs je lui demande du jeudi soir au samedi matin, elle me dis que ça fera 1 journée de parking, je lui demande si elle est sûre d’elle car pour moi ça fait plus de 24h, elle me dis 1 journée à 35€…. Puis elle me dis de l’appeler 10/15 min avant d’arrivé. En arrivant le jeudi je l’appelle 10 minutes avant d’arriver et la elle me dis de la rappeler quand je suis la bas. Donc j’arrive la bas, une rue très étroite avec des scooter qui vont dans tous les sens je me gare péniblement en double file pour décharger les valises et quand je la rapellle elle me dis que la personne du Check in va arriver d’ici 10 min mais que pour le parking je dois aller à un autre endroit car je suis rentré dans une zone ZTL(zones à traffic limités réservé au résident) et que je n’ai pas le droit et que je risque une amende, elle pretexte l’oubli de sa collègue qui ne n’a pas prévenu. la personne qui viens chercher la voiture me dis que ça fera 2 jours.. bref mauvaise gestion et communication. Attention pas de lumière du jour dans le logement.