Tài Khoản Khách
2 tháng tư, 2024
極度糟糕的體驗。來廣西自駕遊,由於第二天早上就要出發,於是隨便找了家可以停車的酒店,想着就洗個澡睡一覺。結果這一晚上直接把後面幾天的行程都毀了,以後也不想再來了。
一進房間就感覺很濃的煙味,我把門窗、空調都打開了透氣。由於後面幾天酒店行程都沒有定,就一直在忙着弄。過了幾個小時洗完澡準備睡覺,發現煙味還是很嚴重,整個床包括被子枕頭都吸滿了煙味,通風透氣根本沒有用。於是去找前台。
兩點不到過去找的。前台女士先是叫了一位男士上去看,過了一會又自己上去看。下來告訴我沒有感覺有煙味。
我説我是來找你們解決問題,我整個都睡不着難受的要死了,你給我説你覺得沒有就解決嗎?她告訴我讓我自己聯繫攜程平台,説我一開始來的時候沒有找她,是我的問題。
我説你給我換個房間就行,她説沒有辦法已經住滿了。後面我直接發脾氣了,來回弄了半個小時突然又説有房間了,好不容易才能睡覺。
我本身有過敏性鼻炎和慢性咽炎,聞到這種刺激性氣味就容易發作。在那房間呆了幾個小時,直接大爆發,鼻子完全堵住了,喉嚨也發炎痛的要死。第二天一大早就去葯店買葯了,截圖我放上來了。喉嚨發炎搞得後面幾天旅程都難受得要命,吃東西吞下去都很痛。
本身我也就住一晚上,我覺得實在沒有必要這樣對待客人。房間煙味那麼嚴重,我衹是要求換一間而已,一開始還騙我説沒房了。當時已經凌晨兩點多了,難道這會空房還會賣出去嗎?完全不會站在客户角度考慮問題,遇到問題也衹知道敷衍了事。看着房間、電梯內貼着的一大堆禁煙標誌簡直可笑。
最後説下酒店本身。位置比較方便,在立交橋旁邊,樓下有美宜家和停車場。但是也是非常吵,外面就是車水馬龍。牆壁的隔音也很差,隔壁小孩尖叫都聽得一清二楚。私隱性也很差,窗簾都不敢拉開,外面車開過直接都可以看到房間裏面,距離非常近。路燈也是亮得睜不開眼。
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