komplek Villa Idaman Baloi, Jl. Pembangunan, Batu Selicin, Kec. Lubuk Baja, Kota, Nagoya, Batam, Riau Islands, 29432, IndonesiaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
8.7/10
Rất Tốt
304 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.2
Trang thiết bị8.1
Dịch vụ9.1
Vệ sinh8.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(304)
Đánh giá tích cực(300)
Đánh giá có ảnh/video(76)
Dịch vụ tuyệt vời(81)
Gần khu vực mua sắm(52)
Mua sắm thuận tiện(50)
Bữa sáng ngon(25)
Rất đáng giá tiền(15)
Giường thoải mái(8)
Quá ồn ào(8)
Tuyệt vời khi đi công tác(7)
Đánh giá tiêu cực(4)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 9, 2024
Cặp đôi
36 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 22 thg 10, 2024
khá xa trung tâm mua sắm Grand Batam. Khách sạn GG đang trong quá trình cải tạo nhưng ngoài ra thì mọi thứ đều ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ suy nghĩ của mình về kỳ nghỉ của mình với chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách thích sự sạch sẽ, dịch vụ và môi trường xung quanh của khách sạn.Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của Quý khách về việc cải tạo và thừa nhận khoảng cách đến Trung tâm thương mại Grand Batam. Phản hồi của Quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện các tiện nghi của mình.Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Quý khách trở lại Swiss-Belinn Baloi, Batam để có trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai!Trân trọng,Enrico SR AjiQuản lý khách sạn
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Nhóm bạn
5 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 7 thg 10, 2024
Chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ tại khách sạn Swiss Berlinn, vị trí siêu tuyệt vời, bên trái cách Grand Batam hơn 5 phút, trước cửa hàng sushi và BCS và quán cà phê.
Tất cả nhân viên đều rất hữu ích, vui vẻ, nhân viên lễ tân cũng rất hữu ích và vui vẻ cũng như nhân viên nhà hàng và dọn phòng. Điều đó khiến khách hàng rất được chào đón. Tuy nhiên, khăn tắm phải thay vì hơi bẩn và đen nhưng nhìn chung với thái độ tốt và tinh thần vui vẻ của nhân viên, điều đó khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và vui vẻ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Swiss-Belinn Baloi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích vị trí của chúng tôi và thấy nhân viên của chúng tôi rất hữu ích và vui vẻ. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra bầu không khí chào đón cho khách và chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về đội ngũ của chúng tôi.Chúng tôi cũng muốn chân thành xin lỗi về tình trạng khăn tắm trong thời gian bạn lưu trú. Phản hồi của bạn vô cùng quý giá và chúng tôi sẽ có hành động n*** lập tức để giải quyết vấn đề này để đảm bảo khăn trải giường của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn cao mà khách hàng mong đợi.Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi chu đáo của bạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ thú vị khác!Trân trọng,Enrico SR AjiQuản lý khách sạn
RainManAsia
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 7, 2024
Nhóm bạn
4 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 22 thg 9, 2024
Vị trí trung tâm. Đi bộ 5 phút xuống dốc đến Grand Batam Mall.
Nhận phòng nhanh chóng tại quầy lễ tân.
Phòng yên tĩnh.
Đối diện là Tera’s Cafe với nhà hàng bít tết và rượu vang.
Mặt tiền sảnh đang được cải tạo.
Cô hầu bàn cao cấp tươi cười 😀Bữa sáng đơn giản.
Vui lòng thích nếu bạn thấy đánh giá này hữu ích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: RainManAsia thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm thú vị của mình trên Trip.com sau kỳ nghỉ của bạn tại Swiss-belinn Baloi, Batam. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí đắc địa và chất lượng dịch vụ của khách sạn chúng tôi đã vượt quá mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ chia sẻ lời khen của bạn với toàn thể đội ngũ của chúng tôi vì điều đó sẽ thúc đẩy và khuyến khích chúng tôi liên tục cung cấp dịch vụ và chất lượng tốt nhất cho tất cả khách hàng trung thành của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn, tôi và đội ngũ của chúng tôi sẽ rất vui khi được chào đón bạn. Trân trọng, Enrico SR Aji Quản lý khách sạn
Arnie Taufik
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
13 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 14 thg 7, 2025
This is my 2nd time in this hotel.
The last time I stayed was almost more than 1 year ago.
The place had definitely went thru renovation as the rooms that we had stayed in level 2 were new, clean and fresh.
We were given choice to upgrade with additional 1,000.00++ rupees 2out of the 4 rooms that we had booked to family and executive room to accommodate the extra bed as there are 11 of us in total.
The location definitely is a killer as it was abt 3 mins walk to Grand Batam Mall.
I guess the only set back is that the hotel doesn't comes with a pool for the kids and the GYM is still under maintenance.. The spa nothing great but it's not a concern for us as there are many spa/massage parlour along the hotel area.
The breakfast needs improvement however the staff is friendly and also ready to serve the guests at all cost.
Thank u for the great hospitality.
Will definitely come again ❤️ 😊 💐
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Arnie Taufik,Thank you very much for your kind review and for returning to stay with us again — welcome back!We’re delighted to hear that you noticed the improvements in our newly renovated rooms and that our team was able to assist with flexible room arrangements to accommodate your group. Your appreciation for our location, service, and hospitality truly means a lot to us.We also take note of your constructive feedback regarding the absence of a pool, the gym maintenance, and the breakfast selection. We’re actively working on enhancements in these areas to better serve our guests in the future.We look forward to welcoming you and your family back again on your next trip to Batam!Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Yeo Kim Chong
Phòng Superior Plus(giường queen)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Một mình
7 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 6, 2025
This is my 2nd visit to this hotel, all staffs are friendly and is very near to Grand Batam Mall. I enjoy the stay there. Highly recommended. Will visit them soon again for my coming holiday trip .
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Yeo Kim Chong,Thank you very much for your continued trust and for sharing such a positive review.We’re delighted to know that you enjoyed your second visit, especially our friendly team and the convenient location near Grand Batam Mall. It’s truly rewarding to hear that you had a pleasant stay and plan to return again for your upcoming holiday.We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
happy hui
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
12 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 13 thg 5, 2025
Hotel's location was good, convenient near shopping mall and dinning. Room is OK, bed comfortable and clean.
The breakfast area was too small, and over crowded,but staff was friendly and helpful.
Overall, very good experience.
Dịch
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Happy Hui,Thank you for your review! We're glad to hear that you had a very good experience with us and found our location convenient, with nearby shopping malls and dining options. We're also happy that the room met your expectations in terms of comfort and cleanliness.We appreciate your feedback regarding the breakfast area and will certainly look into ways to improve the dining experience during busy hours. It's great to know that our staff made a positive impact on your stay.We hope to welcome you back soon!Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
pester
Suite
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
16 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 5 thg 5, 2025
Got SCAM when using the hotel message. Beware don't ever go to the message. I ops for the 1.5hr message but when I go in the lady told me no people working and she can only message 1hr as there's not right staff. My problem?I got choice my to accept. But after 30 min she tell me the message is over. ZZZZzzzz. I told the lobby manager but got no reply.
The hotel is very ok. Everything is ok. Breakfast is nice. Staff friendly. cleanliness ok. I give 1 star is because of scam which I hated most.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Pester,Thank you for your feedback. While we’re glad you found the hotel, breakfast, and staff service satisfactory, we sincerely regret the inconvenience you experienced at the massage outlet. Please accept our apologies for this matter.To help us follow up with our massage provider, may I kindly ask for the time of your massage session and the name of the therapist, if available? We are committed to addressing this properly.Additionally, we would also like to inform you that upon check-out, our team noticed a smell of cigarette smoke in your room. Kindly be reminded that smoking is prohibited in our non-smoking rooms. We hope for your understanding on this matter during your future stays.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 3, 2025
Nhóm bạn
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 4, 2025
Good servicefrom staff. Breakfast place was over crowded but staff were friendly and very good service, offering to bring you coffee, clean the table, replenish cups, etc.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer,Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay at Swiss-Belinn Baloi Batam.We’re pleased to know that you experienced friendly and attentive service from our team, especially during breakfast. It’s wonderful to hear that our staff went the extra mile to ensure your comfort.We also acknowledge your note regarding the breakfast area being overcrowded. Please know that we are continuously working to enhance our facilities and service flow, especially during peak hours, to ensure a more seamless dining experience for all our guests.We look forward to welcoming you again in the near future and providing an even more enjoyable stay.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Vincent Kek
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Nhóm bạn
14 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 5, 2025
Cleanness and services well
Dịch
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Vincent Kek,Thank you for your outstanding rating and kind words! We’re delighted to know you were pleased with the cleanliness and our service during your stay. Your satisfaction is truly rewarding for our team. We look forward to welcoming you back to Swiss-Belinn Baloi Batam for another wonderful stay soon!Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
1 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 15 thg 7, 2025
Quite clean, good services from the housekeeping and restaurant teams. The front desk staffs are very helpful.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Rian Li,Thank you for your positive review!We’re glad to know you had a good stay and found our hotel and staff to your satisfaction. Your kind words are truly appreciated and will be shared with the team as encouragement to keep delivering great service.We look forward to welcoming you again soon at Swiss-Belinn Baloi Batam.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Sunny Phua
Suite Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 6, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 13 thg 7, 2025
Location is central to many shops and eateries. Hotel facilities are Aging and in need of a makeover. Services are excellent
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sunny Phua,Thank you for taking the time to share your review and for rating us 8.5!We’re glad you enjoyed our central location and appreciated the excellent service from our team. Your feedback regarding our aging facilities is well noted. While some areas are already undergoing improvements, we will continue working to enhance our guest experience.We truly value your input and hope to welcome you back again soon.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Sim Wee Chin
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
3 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 24 thg 6, 2025
The room has a mouldy smell and the sound proof is very bad. Keep hearing noises but do not know where is the source. Breakfast spread is very simple and they do not serve indomee which is my nieces' favorite in Batam hotels.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sim Wee Chin,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the room condition and noise disturbances during your stay. Your comments have been noted, and we will follow up with our housekeeping and maintenance teams to address the concerns regarding the room smell and soundproofing.Regarding breakfast, we appreciate your input. While we do not include Indomie as part of our standard breakfast selection, we are more than happy to assist with special requests like this. Please feel free to inform our team during your stay, and we’ll do our best to accommodate you and your family’s preferences.We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Febri
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2025
Cặp đôi
2 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 9 thg 6, 2025
Location walking distance to grand batam mall and bcs mall . Staff are friendly and helpful. Breakfast not bad. Only the room a bit rundown but quite clean.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Febri,Thank you for your positive review and for highlighting our strategic location and friendly service. We truly appreciate your feedback regarding the condition of the room — we're currently in progress with room renovations, and we hope you'll be able to enjoy our refreshed rooms on your next visit.Looking forward to welcoming you back soon.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Remy Yap
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
22 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 6, 2025
Superb good location with rather reasonable price. Just water pressure a bit low and lack of enforcement on smoker at non smoking floor.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Remy Yap,Thank you for staying with us and for taking the time to share your feedback.We're glad to hear you enjoyed our superb location and found our pricing reasonable. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the low water pressure and the smoking issue on the non-smoking floor. Your comments have been shared with our team, and we will follow up accordingly to ensure better enforcement and maintenance.We appreciate your input and hope to welcome you back for an even better experience next time.Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager
Dineshkumartulsiram
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 5, 2025
Wonderful experience to stay in this hotel with my son . Very convenient to go shopping around and the staff are fabulous
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Dineshkumartulsiram,Thank you for sharing your wonderful experience with us! We're delighted to hear that you and your son had a great stay and found our location convenient for shopping. Your kind words about our fabulous staff mean a lot — we’ll be sure to pass on your compliments to the team. We look forward to welcoming you both back on your next visit to Batam!Warm regards,Enrico SR AjiHotel Manager