Hotel Herrmann

Das Hotel an sich wäre ein schönes, gebe es den Chef und seine Angestellten nicht. Service sehr knausrig und und sehr unfreundlich . Es wird auch nicht erklärt dass es normale Zimmer und billig Zimmer gibt. Nach mehrmaligem Nachfragen ein Upgrade bekommen. Badelatschen kosten extra obwohl man 10 Zimmer gebucht hat !!!! Einfach Unterste Schublade .

Ich war 2 Nächte im Hotel Hermann. Das Zimmer war sehr ruhig gelegen. Frühstück mit grosser Auswahl an regionalen Produkten das hat mir sehr gut gefallen. Apropos bei Anreise gab es ein Glas Regionales Bier. Ht mir sehr gefallen vielen Dank. Komme bestimmt wieder.

Wir hatten für letzte Woche ein Relax Sunday für 332.- Euro gebucht, da mein Mann zum Renteneintritt einen Gutschein im Wert von 300.-von seinen Kollegen bekommen hatte. Leider musste er in der Nacht zuvor mit dem Notarzt ins Krankenhaus wegen Verdacht auf Herzinfarkt. Als ich am Sonntag Vormittag anrief um zu stornieren wurde mir nur ganz kurz angebunden gesagt ich solle die AGBs lesen, es wären 100 % Zahlung fällig. Kein Bedauern, nichts, kein Angebot für einen anderen Aufenthalt oder wenigsten ein Essen o.ä. Wir konnten dann noch Freunde finden, die wenigstens die Massage und das Abendessen für uns wahrnehmen konnten, aber sogar das Cola und das Wasser das sie getrunken hatten wurde berechnet. Der Gutschein mit 300.-€ wurde kommentarlos angenommen und mir wurde noch am Telefon mitgeteilt dass wir die restlichen 32.-€ noch zahlen müssten wie es in den AGB`S steht. Wir haben von Freunden und Bekannten mitbekommen dass es durchaus auch andere Vorschläge in solchen Fällen gibt und sind maßlos enttäuscht. Ein bisschen mehr Kommunikation und ein klitzekleines Entgegenkommen und wir wären hoch erfreut gewesen.

Wie das Hotel Herrmann sein Geld macht? Ganz einfach: Indem den Gästen verschwiegen wird, dass der Verleih von Bademänteln (der üblicherweise im Preis enthalten ist bei anderen Einrichtungen) kostenpflichtig ist (8€ extra). Nachdem wir darauf hinwiesen, keinerlei Information darüber erhalten zu haben und die extra Kosten nicht bezahlen wollten, kam der Chef des Hauses an unseren Tisch und beharrte darauf, dass es doch klar sei, eine Gebühr dafür bezahlen zu müssen. Dabei wedelte er mit dem Hotelflyer herum. Auf diesem stand nichts von den zusätzlichen Gebühren. Um nicht unnötig lange mit dem Herrn diskutieren zu müssen, bezahlten wir die 8€ pro Mantel. Eins ist sicher: Dank dieser „Gastfreundlichkeit“ hat uns das Hotel Herrmann zum ersten und auch letzten Mal gesehen. Servicewüste - kein Entgegenkommen, Entschuldigen, Einsehen oder sonst eine kleine Aufmerksamkeit. Leider nicht zu empfehlen!