Elite Milano Apartments

Esperienza terribile con la reception di questo appartamento che non ha avuto la decenza di comunicare l’orario e le modalità del check-out (parte fondamentale del lavoro di un receptionist) e anzi al momento della riconsegna delle chiavi ha tentato di trovare scuse per giustificare tale comportamento inappropriato e veramente poco professionale dicendo che mi erano state inviate per whatsapp le modalità quando sul suddetto messaggio erano presenti solo le modalità di apertura del portone dell’appartamento senza alcuna informazione riguardo il check out. Inoltre anche la signora delle pulizie che, venuta a pulire la camera ci ha trovato ancora dentro, ha detto che non era la prima volta che la reception non comunicava l’orario del check-out agli ospiti, quindi pure una testimone di tale incapacità. Di fatto Alla fine la “reception” ha aggiunto un supplemento di 50€ da pagare per l’orario sforato di check-out (grazie al LORO inganno e poca professionalità). A mio avviso chi fa questo lavoro dovrebbe saper fare il proprio lavoro e saper rispettare i propri doveri senza tentare di ingannare gli ospiti con la mancata comunicazione di tali importanti informazioni.