Khách sạn tuyệt vời, một số vấn đề cần được giải quyết. Đây là lần đầu tiên tôi ở với W. đó là một thương hiệu tuyệt vời, thiết kế đẹp và phòng rộng rãi.
Nhưng có một vấn đề lớn về nhân sự. Trước hết, tôi mất khá nhiều thời gian để xác minh đặt phòng (thực ra khá đơn giản, 1 phòng (1 đêm 5-6/7) + 2 phòng (1 đêm 6-7/7). Tôi nhận được thư xác nhận khách sạn của Trip.com , nhưng khách sạn nói rằng một phòng đã bị hủy không rõ lý do, họ yêu cầu tôi gọi cho Trip.com để làm rõ, Trip.com trả lời rằng đã xác nhận với khách sạn 5 phút sau tôi nhận được cuộc gọi từ Trip.com và kiểm tra với khách sạn thì không có vấn đề gì cả. Khi tôi quay lại khách sạn để lấy chìa khóa và một nhân viên khác yêu cầu tôi nhận phòng lại... Cơn ác mộng thứ hai là nhân viên dọn phòng bấm nhầm chuông cửa phòng tôi lúc 09:00 và nói "xin lỗi" ở hành lang cách đó 20 mét. Tôi chắc chắn 100% rằng đèn Riêng tư đã "BẬT".
Khách sạn tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tuyệt vời được đánh giá cao: Donovan ở bãi đậu xe có người phục vụ và Rika ở quầy lễ tân.
Nhìn chung là tuyệt vời nhưng cần phải sắp xếp điều này vì nó làm giảm trải nghiệm.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp