Các đánh giá Luxe Air Residences by Makati

実際に泊まってみたけど、まずtrip.comで予約したら、肝心の部屋番号はホテルのチェックイン時間の14時をすぎても、trip.comからは何も伝えられず、ホテルのフロントで確認しても予約が届いていなかった。 自分は英語を話すことができないため、英語、タガログ語を話せるほかの親戚に電話をお願いしてtrip.comのカスタマーセンターに電話して、予約の確認を約40分おこなってからようやく確認が取れ、ホテルのロビーにも確認し、チェックインすることが出来た。 このホテルは、ショッピングモールとの一体型のホテルになっていて、1階(G階)はフロントとその他お店などがあり、B2階、B1階、2階は駐車場になっていて、7階が宿泊者限定でビリヤード、卓球ができる場所があって、8階には宿泊者限定のプールがある。キッズプールもあったけど、更衣室がない代わりにすごく大きなトイレがある。 ただ、プールに入るには2人までになっていて、少し物足りないが、警備員の人にチップを渡せば3人でも行けた。ダメだけどね。 そして、部屋へ行ってみると… 大人数泊まれる部屋(自分の場合は、52階の3~4人部屋を選びました。最上階は59階。)はかなりハズレ。景色はすごい綺麗だったけど、洗濯機は着いてない部屋があるし、窓の安全対策はあまりされていない。 ただ、清潔感はあるけれども、その部屋に止まって1日経つと洗濯機の下からゴキブリが出てきて、すごくびっくりした。あの部屋で泊まるには、少し生活用品が物足りず、他に購入する必要があったので少し不便でした…。 シャワーの水は、出始めがものすごく熱すぎてびっくりするほど。時間が経つとちょうどいい温度になる。だけど、部屋によってはシャワーの水が配管から漏れ出したりします。自分の場合は2回ともそうでした。 1回目は3泊4日で、日本円で18500円ほどかかった。 2回目の予約は、ホテルに繋がっているショッピングモールの2階の｢SMDC GOOD STAYS｣というところで予約した。予約の金額はフィリピンペソで1500ペソ？ほどかかった。 ｢〇〇日にプールは"3人で"入れますか？｣と受付の人に尋ねたけど、受付の人は、色々確認してから｢入れますよ！｣と言って、入りたい日にプールへ入ろうとしたけど、その日はプールの清掃をしていて、1日中入ることが出来なかった。受付の人が入れるって言ってたのに。 さらに、"3人でも入れる"とも言ってたのに、警備員さんの人に聞いてみたら｢宿泊者限定で、2人までしか入れない｣って言われてすごく驚いた。受付の人が言ってたことは嘘じゃないか。情報の伝達は一体どうしたんだ？ …話が変わり、2回目に泊まったのは58階の2人部屋だったけど、泊まってみると部屋はすごい綺麗だし、景色も最高。だけど、ここも設備はあまり良くなくて、洗濯機やアニメティグッズ、更にはドライヤーまでついていたのに、洗濯機の下からまたゴキブリが現れた。 シャワーは手に持てるタイプを使おうと水を出すと、水が途中で漏れだしてまともに使えなかった。 トイレはすぐ詰まる。カウンターに行って従業員の人を呼んでも、30分以上来なかった。やっと来て治ったけれど、ここまで対応と設備の不十分がはっきり見えてしまうホテルは見たことがなかった。 まだまだ新しいホテルだし、綺麗なはずなのに色んな所で残念なところが見えてる。非常にもったいないし、ずさんな対応に怒りを感じてしまった。 ※写真の1、2枚目は1回目の写真(52階)、3、4枚目は2回目の写真(58階)、5、6枚目にの写真はプールサイドの写真です。(8階)