MGM Cotai

Các đánh giá MGM Cotai

MGM Cotai

Avenida da Nave Desportiva, Cotai, Macau, ChinaXem thông tin khách sạn
MGM Cotai
MGM CotaiMGM CotaiMGM Cotai
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá

Đánh giá của khách

8.5/10
Rất tốt
334 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.6
Trang thiết bị8.4
Dịch vụ8.3
Vệ sinh8.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(334)
Đánh giá tích cực(320)
Đánh giá có ảnh/video(112)
Đồ ăn tuyệt vời(29)
Phong cảnh tuyệt vời(15)
Bể bơi sạch sẽ(11)
Hồ bơi tuyệt vời(11)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(8)
Phù hợp với trẻ em(8)
Sang trọng(8)
Gần sân bay(7)
Đánh giá tiêu cực(14)
Tài Khoản Khách
Resort Premier View Two Double Room
Lưu trú vào thg 12, 2024
Nhóm bạn
2 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 28 thg 1, 2025
Chuyến đi đến Ma Cao này là để xem quái thú, ba chúng tôi đã đặt hai phòng khách sạn thông qua Journey, lúc 12 giờ trưa ngày hôm đó taxi đã đến một trong những khách sạn đã đặt Conrad Hotel, làm thủ tục nhận phòng cho một người, dưới sự phục vụ của một anh chàng lễ tân rất lịch sự đã xử lý thủ tục lưu trữ hành lý và nhận phòng (phụ phí thẻ phòng). Bảo tàng đã xem triển lãm đầu tiên của quái thú, khoảng 5:30, taxi trở lại Taipa Meishi MGM cho hai người làm thủ tục nhận phòng (lưu trữ hành lý Conrad, không phải dịch vụ nhận hành lý tại cửa), trên đường làm thủ tục nhận phòng, yêu cầu người phục vụ đặt nhà hàng Quảng Đông của khách sạn, có thể giúp đặt phòng, được bảo là đến phòng sau khi nhấn 0 bằng điện thoại cáp để đặt phòng, kết quả là sau một cuộc gọi điện thoại để lấy một quả cam, cuối cùng đã đi ăn gần Conrad Hotel. Nhược điểm thông thường: Nút bồn cầu MGM sẽ không tự động bật lại sau khi xả nước, nhược điểm cao cấp: Vì khách sạn MGM cung cấp cho địa điểm giải trí loại chai nước nhỏ đó, nhiều chai cộng lại còn ít hơn một cái ấm, chỉ đủ để pha hai tách trà hoa, sáng thức dậy muốn uống một tách nước ấm, 7 giờ gọi lễ tân để gọi nước. Vâng, vâng, một khách sạn có giá 5.800 RMB một đêm nên có loại dịch vụ này. Các dịch vụ kém chất lượng nêu trên đều có thể chấp nhận được. Suy cho cùng, mọi người đều gặp khó khăn trong việc kiếm sống khi làm một công việc nào đó, điều này cũng có thể tha thứ được. Còn có chuyện đáng xấu hổ hơn nữa: 9 giờ ăn sáng sau khi đi mua sắm quanh khách sạn, rảo bước đến khoảng 12:30 về khách sạn, kết quả là thẻ phòng không mở được thang máy, không lên được lầu, trong thời gian này khách sạn không gọi điện thông báo thẻ phòng không hợp lệ (khi nhận phòng đã để lại số điện thoại) Thề không bao giờ ở khách sạn này nữa, thề sẽ đưa ra những đánh giá tệ hại, phải phát huy n*** cái chiêu đuổi khách ra khỏi cửa của MGM Grand. (Con sư tử trong hình 4 chỉ có thể ngủ trong thùng rác)!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi M22006****, cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại MGM. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm lưu trú của bạn không như mong đợi. Để hiểu rõ hơn về tình hình lưu trú và thực hiện cải thiện, chúng tôi hy vọng bạn có thể gửi email thông tin chi tiết có liên quan đến email trên trang web chính thức của khách sạn, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể. MGM hy vọng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ viên mãn và những ngày "làm đẹp" tiếp theo của bạn sẽ luôn vui vẻ và suôn sẻ. Chúng tôi mong sớm nhận được phản hồi có giá trị của bạn! Trân trọng, Bộ phận Lễ tân Khách sạn
Pansidongdaotan
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 5, 2023
Một mình
18 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 6, 2023
Đây là lần đầu tiên tôi đến Macau một mình, tôi đã đặt một phòng giường đôi bình thường tại MGM trong một đêm. Có xe buýt miễn phí từ MGM tại sân bay đến khách sạn, rất thuận tiện. Bạn cũng có thể đi xe buýt của nó đến bán đảo Môi trường: Hình thức khách sạn rất đẹp, sảnh cũng rất to và đẹp, rất tốt Cơ sở vật chất: Phong cách trang trí nội thất trong phòng không tiên phong nhưng cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, trong phòng có các thiết bị điện tử như điện thoại di động để điều khiển đèn và TV, rất tiện lợi Vệ sinh: Vệ sinh ổn và không có gì sai sót Dịch vụ: Dịch vụ ở mức trung bình nhất, không biết là khách sạn đông người hay sao, khi nhận phòng mình thấy rất bình thường, nhân viên đông nhưng thiếu nhiệt tình lắm, nhất là sau khi ở khách sạn khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Tên lửa Pansidong, Cảm ơn bạn đã chọn ở lại MGM và chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển những ý kiến ​​quý báu của bạn đến các bộ phận liên quan để tiếp tục cải thiện và tối ưu hóa công việc của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn bạn ghé thăm MGM một lần nữa và cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 5, 2023
Gia đình
2 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 6, 2023
Nó hoàn toàn ổn!!! Trước hết, hệ thống xe buýt đưa đón rất tốt nên đi lại rất thuận tiện. Vị trí của mgm hơi mơ hồ, nhưng không bất tiện nhờ có tàu con thoi. Dựa trên căn phòng tôi đã đặt, thực sự thì tầm nhìn không được tốt lắm. (Đó là quang cảnh sân tennis haha) Nhưng cơ sở vật chất và dịch vụ quá tuyệt vời nên tôi quyết định không lo lắng về điều đó. Vì tôi đến thăm vào dịp kỷ niệm nên tôi đã viết rằng tôi muốn ấn định chiều cao cho tầng nhà, và ôi trời... Tôi không ngờ họ lại tặng tôi trái cây và bánh ngọt làm quà. Thật ấn tượng♡ㅜㅜㅜㅜ Hồ bơi hơi nhỏ nhưng riêng tư và đẹp nên là địa điểm đáng nhớ nhất trong chuyến đi Macau của tôi. Khi bước vào sảnh, bạn có thể ngửi thấy mùi hương độc đáo của khách sạn MGM, rất dễ chịu. Nếu có máy khuếch tán, tôi muốn mua nó... haha. Sảnh Emerald rất đẹp và cũng có các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng nên rất tuyệt để mua sắm. à! Ngoài ra còn có một quán Starbucks gắn liền với khách sạn, vì vậy thật tuyệt khi có một tách cà phê khi đang di chuyển! Tôi đã ăn mì dandan và cơm chiên tại một nhà hàng bên trong sòng bạc, rất phong phú và ngon miệng. Thực ra tôi hơi xấu hổ vì có vấn đề về giao tiếp khi nhận phòng. Chủ khách sạn đã xử lý nó rất tốt nên chúng tôi đã vượt qua mà không gặp vấn đề gì... Thông thường, khi bạn nhận phòng thì trả phòng lúc mấy giờ? Nó cho bạn biết những thông tin cơ bản như cơ sở vật chất ở tầng nào và ăn sáng ở đâu, phải không? Nhưng chắc hẳn anh ấy xấu hổ nên đã bỏ qua mà không trải qua quá trình đó. Tôi hơi bối rối;;; Tuy nhiên, các khía cạnh khác tốt đến mức n*** cả khi tôi có đến Macau lần sau, tôi nghĩ tôi sẽ chọn MGM làm ứng cử viên ♡ hahaha
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ MGM! Cảm ơn quý khách đã chọn nghỉ tại MGM vào ngày đặc biệt của mình! Chúng tôi luôn rất vui khi nhận được phản hồi tích cực từ khách của mình, đặc biệt khi họ mô tả trải nghiệm giống như trải nghiệm của bạn. Chúng tôi cố gắng mỗi ngày để tạo ra những khoảnh khắc tuyệt vời cho khách của mình, đó là lý do tại sao những nhận xét quý giá của bạn rất có ý nghĩa đối với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tử tế của bạn và hy vọng sẽ sớm được phục vụ bạn..Trân trọng, Chăm sóc khách hàng
Pinkkkkkk
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
25 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 5, 2023
Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân Una rất tốt Vị trí của khách sạn thuận tiện, chỉ mất 5-10 phút đi bộ, bạn cũng có thể đến Londoner, Venetian, Parisian, City of Dreams Wynn Palace
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Pinkkkkkk thân mến, cảm ơn bạn đã chọn ở lại MGM và chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi! Ý kiến ​​​​có giá trị của bạn là sự hỗ trợ và khuyến khích lớn nhất của chúng tôi, và cảm ơn vì sự khẳng định và khen ngợi của các thành viên trong nhóm của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn được cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao và chu đáo hơn vào lần tới và chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
9 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 5, 2023
Chúng tôi đến khách sạn vào khoảng 4 giờ chiều, và nhân viên lễ tân Owen đã giúp đỡ chúng tôi một cách kiên nhẫn và tỉ mỉ. Nó trùng với Ngày của Mẹ, vì vậy hoa cẩm chướng và bánh quy đã được tặng khi chúng tôi nhận phòng. Chúng tôi xem biểu diễn cá bay lúc 5 giờ, và bạn tôi rất vui khi chạy theo nó. Khi chúng tôi đến phòng, chúng tôi đã sắp xếp một món quà sinh nhật bất ngờ cho chúng tôi, sinh nhật lần thứ 3 của đứa trẻ, đồng thời gửi sôcôla Ngày của Mẹ và những chiếc bánh nhỏ để chúc mừng sinh nhật của đứa trẻ. Đồ vệ sinh cá nhân là của thương hiệu Borghese, chúng rất lớn và một bộ đồ vệ sinh cá nhân hoàn chỉnh được chuẩn bị đặc biệt cho trẻ em. Bạn có thể cảm nhận được sự quan tâm và chu đáo của khách sạn. Có hơn chục chai nước uống (Sprite, Cola, Bia, Nước khoáng Wanglaoji) trong tủ lạnh, và không thể uống hết chúng. Điều đặc biệt đáng nói là áo choàng tắm và dép đi trong nhà cho trẻ nhỏ rất phù hợp, những khách sạn chúng tôi ở trước đây không có loại dép nhỏ phù hợp với trẻ em, kết cấu cũng rất dày. Phiếu quà tặng đã được sử dụng tại Haoguo, và nhân viên phục vụ đã tặng bút màu và giấy vẽ cho các em trong khi chờ lấy món, điều này rất ân cần. Sảnh của khách sạn cũng rất hoành tráng, có cửa hàng miễn thuế, đi bộ ra Venice cũng không xa, đối diện là Cung điện Wynn. Nếu có bất cứ điều gì xấu để nói, mùi khói trong hành lang vẫn còn hơi mạnh. Mọi thứ khác đều khá hài lòng, điều quan trọng nhất là con tôi rất hài lòng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng, cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển những ý kiến ​​quý báu của bạn đến các bộ phận liên quan. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn bạn ghé thăm MGM một lần nữa và cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
lucifht
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 4, 2023
Cặp đôi
4 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 5, 2023
Thật tuyệt khi có mặt tại MGM Cotai để kỷ niệm ngày kỷ niệm của chúng tôi. Khách sạn có chất lượng tốt về cả cơ sở vật chất lẫn dịch vụ và tiếp cận vị trí thuận tiện. Chắc chắn giá trị một đề nghị và sẽ trở lại một lần nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng Lời chào nồng nhiệt từ MGM! Cảm ơn vì đã chọn ở lại MGM vào ngày đặc biệt của bạn! Chúng tôi luôn rất vui khi nhận được phản hồi tích cực từ khách của mình, đặc biệt khi họ mô tả trải nghiệm giống như trải nghiệm của bạn. Chúng tôi cố gắng mỗi ngày để tạo ra những khoảnh khắc tuyệt vời cho khách của mình, đó là lý do tại sao những nhận xét quý giá của bạn rất có ý nghĩa đối với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến của bạn và hy vọng sẽ sớm phục vụ bạn. Trân trọng, Chăm sóc khách hàng
tututxpsisi
Phòng Giường Cỡ King Nhìn ra Khu Nghỉ Dưỡng Premier
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
36 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 5, 2023
Bắt xe buýt xuyên biên giới thẳng từ Hồng Kông đến bãi đậu xe của khách sạn. Sẽ có biểu diễn bay của động vật biển tại quảng trường của sảnh khách sạn vào mỗi 13, 15, 17 và 19 giờ. Nhận phòng tại quầy lễ tân mất khá nhiều thời gian. Không gian phòng tương đối rộng. Khách sạn có tương đối ít tiện nghi dành cho trẻ em, không có nhà vệ sinh nhỏ, đồ vệ sinh cá nhân tốt. Trà sữa trong sòng bài rất ngon, ngày nào tôi cũng đi lấy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Tututxpsisi thân mến, Cảm ơn bạn đã chọn ở lại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển những ý kiến ​​quý báu của bạn đến các bộ phận liên quan. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn bạn ghé thăm MGM một lần nữa và cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
8 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 4, 2023
Trà sữa của MGM rất xứng đáng, tôi đã uống mấy cốc hahaha~ Khách sạn có view đẹp, từ trong phòng có thể nhìn thấy đài phun nước và cáp treo của Cung điện Wynn. Trải nghiệm thật tuyệt! Cô lễ tân và em trai ở khu vực để hành lý siêu dễ thương, vì tôi mang theo một đứa trẻ nên tôi hỏi có một con sư tử nhỏ không, cô đưa cho đứa trẻ một con và chọn một căn phòng có tầm nhìn đẹp, thật tuyệt!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng: Cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi! Sự hài lòng của bạn chính là sự ủng hộ, động viên lớn nhất của chúng tôi, đồng thời cũng là động lực cho sự tiến bộ của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Mong được cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao và chu đáo hơn vào lần tới, tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Andy920
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
3 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 4, 2023
kỷ niệm ngày kỷ niệm Hai chuyên ngành và một phụ Đặt MGM COTAI trong 1 đêm, nhận phiếu ăn uống $600 và mini bar tất cả những gì bạn có thể uống khi đặt qua trip.com Mini bar có hai lon bia, vài lon nước ngọt và vài chai nước Khi đặt phòng, lưu ý khách sạn tổ chức lễ kỷ niệm, và khách sạn gửi một đĩa bánh và trái cây. Ngoài ra, một đứa trẻ đã ở lại và tặng một con búp bê lông sư tử phiên bản mgm, siêu tự hào! Nhà hàng của khách sạn <Shoan> rất được khuyến khích, tôi đã ăn tối và ăn sáng tự chọn ở đây, và tôi rất hài lòng với cả hai bữa ăn. Đặc biệt buffet sáng kiểu Mỹ rất ngon, nhiều loại và nạp lại nhanh, có thể ăn từ 7h đến 11h. Người lớn là 2xx. Trẻ em từ 6 tuổi trở xuống được miễn phí. Ngoài ra, khách sạn có chương trình biểu diễn cá heo (thực tế là bóng bay đến), sẽ có vào lúc 13:57 chiều. Những đứa trẻ thích nó rất nhiều. Khách sạn mở được 4 năm, phòng còn mới, diện tích vừa phải, đồ giặt là hàng hiệu broghese, rất dễ sử dụng. khách sạn được đề nghị
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Andy920 thân mến: Cảm ơn bạn đã chọn ở lại MGM và chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi! Ý kiến ​​quý báu của bạn là sự ủng hộ và khích lệ lớn nhất của chúng tôi, đồng thời cũng là động lực cho sự tiến bộ của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi mong muốn được cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao và chu đáo hơn vào lần tới và chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
2 đánh giá
8.5/10
Rất tốt
Đăng tải vào 12 thg 4, 2023
Nhóm 12 người chúng tôi đến khách sạn vào khoảng 10:30 sáng, làm thủ tục nhận phòng n*** và quay lại sau 3:00 chiều để lấy thẻ phòng, để tránh phải xếp hàng dài trong thời gian nhận phòng vào buổi chiều. Không có khách hàng nào khác tại quầy làm thủ tục, nhưng có hai nhân viên. Một trong những nhân viên nam đã giúp làm thủ tục nhận phòng. . Nhưng thực sự siêu nhanh. . . Phải mất hơn 45 phút để nhận phòng. . . Thực sự không nói nên lời. Tôi không thể tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra với thời gian nhận phòng chính thức vào buổi chiều với hiệu quả như vậy. . Sau đó đến chiều tối, chúng tôi quay lại khách sạn và đưa thẻ phòng có số thứ tự cho nhân viên sảnh để lấy thẻ phòng, sau khi nhân viên lấy thẻ phòng của chúng tôi, họ lập tức đi vào hậu trường để giúp lấy thẻ phòng, sau khi đợi hơn 15 phút, nhân viên đã quay lại đưa thẻ phòng cho chúng tôi. Nó rất kém hiệu quả. Phòng thoải mái và sạch sẽ, nhưng khách sạn không cung cấp thanh chắn giường cho trẻ em. . . Người ta nói rằng tất cả chúng đã được lấy bởi những vị khách khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Fion thân mến, Cảm ơn bạn đã chọn ở lại MGM. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm nhận phòng của bạn không đáp ứng được mong đợi. Chúng tôi rất coi trọng những ý kiến ​​quý báu của bạn và các bộ phận liên quan đã và đang theo dõi, tìm hiểu để tránh những trường hợp tương tự tái diễn. Một thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn n*** khi có thể. Nếu bạn cần thêm bất kỳ thông tin nào hoặc đề xuất chi tiết hơn, vui lòng gửi email đến hộp thư chính thức. Chúng tôi chân thành mong bạn quay trở lại MGM để trải nghiệm những cải tiến và tối ưu hóa của chúng tôi. Mong được cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn vào lần tới, tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2023
Một mình
36 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 4, 2023
Đây là chuyến thăm đầu tiên của tôi đến Macau và lần đầu tiên tôi ở MGM. Trải nghiệm tổng thể là rất hài lòng. Lần này là một chuyến đi một mình, tôi đã lái xe 300 km vào sáng sớm và đỗ xe ở cảng, sau một ngày mua sắm ở Ma Cao, tôi rất mệt nên muốn nhận phòng nghỉ ngơi một chút vào khoảng 4 giờ chiều. Tôi đề nghị khách sạn cải thiện hiệu quả nhận phòng, bao gồm cả việc cho phép khách hàng chuyển đến kịp thời. Điều đáng tiếc là thời gian giao hàng hơi muộn nhưng thái độ của nhân viên phục vụ rất tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng, cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được những ý kiến ​​quý báu của bạn và chuyển chúng đến các bộ phận liên quan để tiếp tục cải thiện và tối ưu hóa công việc của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi chân thành mong bạn quay trở lại MGM để trải nghiệm sự cải tiến và tối ưu hóa của chúng tôi. Mong được cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn vào lần tới, tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Resort có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 4, 2023
Tôi đã liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn Shirley và nói với tôi rằng tôi cần một phòng yên tĩnh, không hút thuốc, có tầm nhìn tốt (khách sạn sẽ sắp xếp dựa trên tình trạng phòng trống trong ngày và không thể đảm bảo) và chuẩn bị dép cho trẻ em , áo choàng tắm và bàn chải đánh răng. Khách sạn sẽ làm bạn ngạc nhiên nếu có sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm (lần này chúng tôi không tổ chức). Sân bay Macau rất nhỏ. Khi bạn ra ngoài, hãy rẽ phải vào bãi đậu xe. Có một số sân ga là điểm đón của các khách sạn khác nhau. Mỗi khách sạn đều có xe buýt mới nhất đến MGM Cotai. 8:20 Xe buýt khởi hành cứ sau 20 phút. Có 2 MGM ở Macau. Bạn phải nói với nhân viên nên đến hãng nào. Cô ấy sẽ nhắc bạn lên xe buýt. vài phút lái xe). Nếu lỡ xe buýt đưa đón, bạn cũng có thể đi tàu điện nhẹ. Sân ga nằm n*** phía trên sân bay. Có thang máy và thang cuốn rất thuận tiện để đi lên. Bạn cần MOP để mua vé tàu điện. Nhận phòng tại khách sạn yêu cầu đặt cọc 1k bằng tiền mặt hoặc bảo lãnh bằng thẻ tín dụng ngoại tệ (visa hoặc MasterCard). Tiền đặt cọc bảo lãnh bằng thẻ tín dụng sẽ được hoàn lại trong vòng 15 ngày làm việc và tiền đặt cọc bằng tiền mặt sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Vì chúng tôi đã thông báo trước là đi cùng trẻ em nên lễ tân đã tặng chúng tôi 2 chú sư tử nhỏ khi chúng tôi nhận phòng. Bọn trẻ rất vui khi mang theo những chú sư tử nhỏ khi ra ngoài chơi. vài ngày tới. Quầy lễ tân còn nâng cấp phòng view miễn phí. Có thể nhìn thấy đài phun nước trong phòng, rất vui. Đối với phòng đặt qua Ctrip, phiếu ăn uống trị giá 600 MOP miễn phí sẽ được cung cấp, phiếu này phải được sử dụng trước khi trả phòng vào ngày hôm sau. Bạn có thể gọi đồ ăn tại phòng 24 giờ một ngày. Tôi đã gọi món Phở Việt Nam (hương vị ở mức trung bình). và Siomai (rất ngon) dùng làm bữa ăn nhẹ vào đêm khuya và bữa sáng ngày hôm sau. Đồ uống trong Minibar đều miễn phí, nhân viên phục vụ của khách sạn rất thân thiện. Đến sòng bạc mua sữa tươi Black Lion cho bọn trẻ, niềm vui nhân đôi. Bọn trẻ nói rằng chúng sẽ ở lại đây lần sau!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng: Cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi! Sự hài lòng của bạn chính là sự ủng hộ, động viên lớn nhất của chúng tôi, đồng thời cũng là động lực cho sự tiến bộ của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Mong được cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao và chu đáo hơn vào lần tới, tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
6 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 27 thg 3, 2023
Tôi cảm thấy không quen lắm với quầy lễ tân, và khi nhận phòng thì rất chậm. Tôi lấy chứng minh thư của đứa trẻ ra, và tôi không giúp đặt đôi dép mà đứa trẻ cần trước. Mua sắm ở tầng dưới rất thuận tiện. Phiếu giảm giá tiêu dùng và minibar đều tốt. Dịch vụ phòng tốt. Tôi không biết bữa sáng bao nhiêu, vì vậy tôi đặt quá nhiều. Tôi hy vọng lần sau sẽ nói với bạn rằng số lượng sẽ nhiều, nếu không sẽ rất lãng phí. Hương vị thực sự rất ngon
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng, cảm ơn bạn đã chọn nghỉ tại MGM và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được những ý kiến ​​quý báu của bạn và chuyển chúng đến các bộ phận liên quan để tiếp tục cải thiện và tối ưu hóa công việc của chúng tôi. MGM hy vọng rằng hành trình "làm đẹp" của bạn sẽ luôn như ý và mỗi ngày "làm đẹp" trong tương lai đều hạnh phúc và suôn sẻ. Chúng tôi chân thành mong bạn quay trở lại MGM để trải nghiệm sự cải tiến và tối ưu hóa của chúng tôi. Mong được cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn vào lần tới, tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Dịch vụ khách hàng
Tài Khoản Khách
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 6, 2023
Nhóm bạn
6 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 7 thg 7, 2023
Kiểm tra trong hệ thống máy tính có lỗi. Chúng tôi được yêu cầu ra ngoài tham quan một lát. Khi chúng tôi trở lại lúc 5 giờ chiều. Hệ thống không cố định. Vì vậy, chúng tôi đã đi ăn tối tại khách sạn. Sau đó, khi chúng tôi quay lại lúc 7 giờ tối, hệ thống vẫn chưa sửa và chúng tôi phải xếp hàng trong 1 giờ để nhận phòng!! Việc quản lý dòng là khủng khiếp và không chuyên nghiệp. Họ thậm chí không có một kế hoạch dự phòng. Tôi không ngờ một khách sạn quốc tế 5 sao lại gặp sự cố như vậy! Ban đầu chúng tôi dự định tận hưởng hồ bơi của họ vào buổi chiều và cuối cùng chúng tôi vào phòng lúc 8 giờ tối mà hồ bơi đã đóng cửa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Miumiu x
Resort Two Double Room
Lưu trú vào thg 2, 2023
Nhóm bạn
3 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 3, 2023
Very well-trained hotel staff, polite & thoughtful. A pleasant stay experience.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Miumiu x,Warm greetings from MGM!Thank you for staying with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and it is truly a delight to receive positive feedback from you. We appreciate it very much.We strive every day to Make Great Moments for our guests which make your review very important to us. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your pleasant journey means a lot to the entire team.Thank you again for your kind comments and visit. We look forward to serving you again soon.Best regards,Customer Care