Các đánh giá Banyan Tree Lijiang

Tôi hoàn toàn bị bộ lọc đánh lừa. Khung cảnh trong sân hoang vắng, cơ sở vật chất cũ kỹ, bên ngoài sân đầy cỏ dại! ! Bộ sạc không thể chạm tới giường khi cắm điện và trong phòng có hơn 2.000 nhân dân tệ, minibar được sạc! Tôi đã ở nhiều khách sạn cao cấp với mức giá này. Đây là lần đầu tiên tôi thấy kiếm tiền có điên không? Hơn nữa, giường có một miếng gỗ rộng nên ban đêm thức dậy rất an toàn, ban ngày ra khỏi giường phải cẩn thận, ban đêm suýt ngã!

Thật sự rất xấu hổ cho Banyan Tree. Phòng hồ bơi có giá hơn 8.000 nhân dân tệ. Phòng hồ bơi phải được sưởi ấm cho đến khi tôi trả phòng. Hồ bơi bẩn quá... và họ mời tôi đi ăn tối, ****...

Phòng và suite có diện tích nhỏ và thái độ phục vụ không đạt yêu cầu. Khi tôi trả phòng, chứng minh nhân dân của tôi bị bỏ lại trên giường, tôi gọi cho lễ tân khách sạn và bảo họ liên lạc với tôi sau. chủ động liên hệ với khách sạn thì bảo không tìm được nên không liên lạc được với Ctrip và tự mình đến khách sạn tìm trong phòng.

Đây là lần đầu tiên tôi ở Banyan Tree nên kỳ vọng của tôi có thể quá cao. Đánh giá không tốt này là dành cho ban quản lý Banyan Tree Lijiang. Những ưu điểm sẽ được thảo luận sau, nhưng có quá nhiều nhược điểm. Đó là một đêm trời mưa khi chúng tôi nhận phòng. Cửa và quầy lễ tân tối om. Để vào quầy lễ tân, chúng tôi phải băng qua hồ bơi và suýt trượt bậc khi đi xuống cầu thang. Mức thấp nhất được đặt là Garden Suite, rộng 136 mét vuông và bao gồm diện tích xây dựng của khu vườn. Gói này bao gồm nâng cấp miễn phí dựa trên tình trạng phòng trống. Quầy lễ tân đề nghị nâng cấp sau khi đưa ra đánh giá tích cực, nhưng tôi đã từ chối Cách tiếp cận này rất khó chịu. Sau đó lễ tân gọi lễ tân để “đấu” phòng suite ở tầng 2, nhưng đã quá chín giờ tối mà có phòng trống nên họ không cho tôi, nên họ muốn có. đánh giá tốt đầu tiên? Nếu bạn nhận được dịch vụ tốt, khách hàng sẽ tự nhiên đánh giá tốt cho bạn và bạn sẽ không bị yêu cầu cung cấp dịch vụ đó thông qua các cuộc đàm phán về lợi ích trần trụi. Sau khi bước vào cửa, tôi đã bị sốc như thể mình đang ở trong một khách sạn tồi tàn ở một quận nhỏ, nơi tôi không có lựa chọn nào khác trong một chuyến công tác nhiều năm trước. Những vết bẩn lớn trên ghế sofa và thảm, ổ khóa cửa và máy điều hòa bị mòn, mạng nhện sau cửa, ổ cắm bị rơi, giấy dán tường lốm đốm, mùi cháy khó chịu, dải đèn kém, đèn chùm cong queo, lật úp không rõ năm tháng. Tờ rơi...loại phòng lạ, đầu giường hướng ra cửa, khu vực bị đánh dấu sai. Đây có phải là suite view núi trong khách sạn 5 sao siêu sang không? Dù đã muộn và rất mệt nhưng mình vẫn liên hệ với Ctrip để trả phòng và chuẩn bị di chuyển sang nhà bên cạnh. Quầy lễ tân đã nâng cấp tôi lên phòng biệt thự, anh chàng tóc dài ở quầy lễ tân rất đáng tin cậy và kiên nhẫn dẫn tôi đi tham quan. Tôi rất sợ, và cuối cùng tôi cũng dám chuyển đến sau khi thử hết đèn và điều hòa. . Trên thực tế, dịch vụ của các bộ phận khác nên được đánh giá năm điểm, bao gồm cả cách xử lý sau đó của lễ tân, đây được coi là nỗ lực hết mình của họ. Tuy nhiên, giờ đầu tiên thực sự không mấy dễ chịu nên tôi chỉ có thể cho bốn điểm. Thảm và máy điều hòa trong các phòng biệt thự đã được nâng cấp so với lần đầu. Nhìn chung, cơ sở vật chất đã cũ và bảo trì kém: không có công tắc điều khiển chính và bạn phải di chuyển xung quanh 9 công tắc để bật tắt đèn. Nó có được thiết kế đặc biệt để tạo cảm giác nghi lễ không? Tất cả các bộ lọc màn hình điều hòa không khí cần phải được làm sạch. Tủ lạnh nhỏ nhiệt độ khoảng 20 độ C. Không miễn phí và bạn không thể giữ lạnh đồ uống. Phía sau tủ lạnh có một người bạn nhện. Hoa quả chào mừng được cung cấp chỉ có thể nói là ở mức trung bình, kém xa so với hầu hết các khách sạn tôi từng ở, thậm chí cả khách sạn 4 sao và nhà nghỉ B&B. Một hộp cờ vây bẩn thỉu chứa đầy lịch sử đến nỗi tôi không dám đụng vào. Phòng tắm có mùi đặc biệt và tiếng thoát nước ở sàn tắm rất to. Khăn tắm thực sự rất cứng, cứng nhất trong số 4 khách sạn và nhà nghỉ B&B ở Lệ Giang lần này. Dép, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, lược đều không bằng mấy khách sạn năm sao chu đáo. Bồn tắm hình vuông rất lớn nhưng các thành bên nghiêng một góc rất nhỏ nên không thích hợp để tựa vào khi tắm. Có một khoảng cách rõ ràng giữa những khía cạnh này và các khách sạn nghỉ dưỡng cấp thấp hơn ở Giang Tô, Chiết Giang và Hải Nam. Loại phòng biệt thự đẹp nhưng thiết kế kết cấu chưa tốt. Giường được ngăn cách với đường chính bằng tường kính và tường sân, xe điện phát ra tiếng ồn nhiều lần trong ngày. Không có cửa sổ, chỉ có hai cửa trượt muốn thông gió chỉ có thể mở cửa là muỗi sẽ bay vào. Được chào đón bởi kiến ​​và muỗi tương ứng. Căn phòng thiếu một bộ khăn tắm và áo choàng tắm. Khi dọn dẹp có thể thấy tu không đúng chỗ nên xa tầm mắt là mất tâm. Bữa sáng đa dạng ít hơn 2/3 so với Lijiang Hefu Intercontinental. Rau nóng và món tráng miệng ngon nhưng có ít đồ ăn nhẹ đặc sản địa phương hơn. Âm nhạc trong nhà hàng là những bản hit tương đối cũ của Anh, chẳng hạn như Casablanca, không gì có thể thay đổi tình yêu của anh dành cho em, màu vàng, v.v., không phù hợp với đặc điểm dân tộc địa phương và không khí của khách sạn. Banyan Tree đã chính thức chọn nhạc nền rồi phải không? So với các chuỗi khách sạn khác, nó trông không khiêm tốn. Những động vật nhỏ được cho ăn bao gồm cá và thỏ, chủ yếu là cá koi đen. Vẻ ngoài của cả hai bao gồm việc bảo trì ao cá và chuồng thỏ thực sự khá khác biệt so với các khách sạn hoặc thậm chí là B&B có thuộc tính cha-con. Ưu điểm là: thiết kế kiến ​​trúc địa phương và không khí. Dịch vụ này rất tốt, bao gồm cả hai anh chàng trực tại văn phòng trực đêm mưa để nhận và giao hành lý khi chúng tôi nhận phòng lúc 10 giờ tối ngày 20 tháng 6. Anh cả ở bộ phận hành lý, Ricky, the. Nhà hàng Trung Quốc Fancy và dì ở bộ phận chăm sóc khách hàng giao hàng rất nhanh. Bộ đồ giường trong phòng biệt thự tốt và view đẹp. Máy điều hòa Hitachi nên được cập nhật và có khả năng làm lạnh và sưởi ấm nhanh. Bún qua cầu và canh gà của quán rất ngon, ngon hơn nhiều so với các nhà hàng trong thành phố. Trải nghiệm trang phục Naxi miễn phí và quà tặng đặc biệt. Đây là bài đánh giá dài nhất của tôi về Ctrip cho đến nay, chủ yếu là vì nó khác xa so với các khách sạn cao cấp khác. Các nhân viên về cơ bản là người địa phương và rất thực tế và nhiệt tình. Tuy nhiên, ví dụ, chỉ có hai người làm việc ca đêm ở quầy lễ tân. Khi chúng tôi nhận phòng, bốn đợt khách đến cùng một lúc. và hai nhóm phía sau chúng tôi im lặng đến mức không có ai ở đó để giải trí cho họ. Sẽ thật kỳ lạ nếu để lại một đánh giá tiêu cực. Từ những điều trên có thể thấy, ban quản lý Banyan Tree Lijiang rất keo kiệt, không cập nhật cơ sở vật chất bảo trì hay bố trí đủ nhân lực. Tư duy và phương pháp quản lý còn lạc hậu, không dám nghĩ dám làm trong quản lý và không quan tâm đến thương hiệu Banyan Tree. Lệ Giang quả thực không thiếu khách du lịch, nhưng khách sạn Hyatt bên cạnh đã kín chỗ trong Lễ hội Thuyền rồng. Vì tôi không muốn ở lại Jinmao trên cao nên tôi không còn cách nào khác là phải chọn nó, vì vậy. tỷ lệ lấp đầy không thấp. Với tư cách là một người qua đường, tôi chỉ có thể nói vậy mà không buồn nôn hay tỏ ra khó chịu.

Chosen to pay extra for a complex with 2 rooms and mountain view. Didn't know that only 1 room on the top floor gets the mountain view over the roof top of the row of rooms in front. 1st room assigned had to look at a shiny water drum on the roof top & asked to assign another room. Very over rated & disappointed that Banyan over promised & under deliver.

We truly enjoyed and loved our stay at the Banyan Tree, Lijiang. It’s a beautiful resort and we appreciate the upgrade from our suite to the villa. The overall resort is well maintained and we loved the ambience; quiet and beautiful. The villa is well maintained.

Beautiful resorts hotel, location is great! Just a few mins walk from 白沙古镇. The rooms are spacious and clean, tastefully decorated. Also, the hotel provides an international buffet breakfast, and the spread is good. Special thanks to all the service staff there, especially Norah, is friendly and polite and did her best to make our stays there a memorable one!

The hotel is conveniently located near 束河Old town.  It is clean, quiet and has beautiful gardens. We have booked a suite with balcony facing the Jade Dragon Snow mountain. Unfortunately, the view was partially blocked by overgrown trees from the yard. Wifi speed is slow. Suggest to install warm toilet seats as the weather is cold when we arrived. The friendly staff there however is helpful especially Coco 小唐 who personally ensure that any service request is readily looked after. Good job Coco!

I was impressed with the upgraded room type and excellent service provided by the front desk Cindy. She continues to check on me though it's her off day. The tour desk driver William is also very helpful and friendly. We communicated prior to my arrival on the places to visit from lijiang to Shangri LA and was happy he was able to be my driver that day and extended beyond his hours. Just a suggestion to banyan tree hotel to provide oxygenated bottles or equipment in the room will be very helpful since lijiang is on High altitude region.

The resort is nicely built and designed. Enjoyed the stay thoroughly. The breakfast was great wide range of foods, Chinese and western. Fruits were aplenty, complimentary bottled waters are replenished daily. Beds were comfortable but pillows were too soft to my liking. The room itself is a bit dated, front door is not properly aligned and closing it need to push harder. The cleaning person were not thorough enough, while the black marbled floor is clean, the carpet could not be said so as there were stains and foods stuff sticking to the carpet from previous customers.

5 🌟 resort and service. The staff was amazing! They went above and beyond. Charlotte and Cindy at the front desk helped answer our questions about what to see and how to make it possible. They were very professional and kind. We would visit again.

Hotel is as per advertised, amazing clean, hospitable, and tranquil. Amenities were complete and the rooms were big and cozy. Location wise, its en route to the Jade Dragon scenic spot and about half a kilometer to the Shunhe Old Town. Breakfast was nice but not comparable to the ones you get in Bali or Phuket. Spa service is also slightly above average - I feel the techniques in the south east asia hotels of similar rankings are better positioned/trained. Overall still a good stay and highly recommend it even on a high price point.

We had the pleasure of staying at Banyan Tree Lijiang for one night, and it was by far the highlight of our entire trip to Yunnan. We booked the Pool Villa with views overlooking the stunning Jade Dragon Snow Mountain, and the experience exceeded all expectations. The villa itself was spacious, beautifully appointed, and offered complete privacy and tranquility. The design combined traditional Naxi culture with modern comforts, creating a perfect balance of luxury and authenticity. The private pool was a lovely touch, offering a serene escape with breathtaking views of the snow-capped peaks in the distance. What truly made our stay exceptional was the service, particularly from our butler, Abby. She went above and beyond to ensure we had everything we needed. From providing insightful recommendations about local activities and city highlights to helping us plan our itinerary, Abby was incredibly attentive and professional. Her thoughtful touches made us feel like we were the only guests at the property, and we greatly appreciated her efforts in making our stay memorable. The entire resort is an oasis of calm, and we enjoyed exploring the beautifully landscaped grounds and the exceptional dining options. Banyan Tree Lijiang stands out as the best hotel we stayed at during our travels in Yunnan, thanks to the perfect combination of luxury, service, and setting. If you're looking for an unforgettable stay with unparalleled views, personalized service, and a tranquil atmosphere, Banyan Tree Lijiang is the place to be. Highly recommend!

Luxurious hotel, highly recommend the jet pool villa. Super helpful receptionist Norah helped us with getting tickets to the Jade Dragon Snow Mountain and gave us lots of tips.