Fairfield by Marriott Lijiang Ancient Town

Tôi ở lại bốn ngày và có một trải nghiệm rất tồi tệ Khi tôi nhận phòng lúc 5 giờ 30 chiều, tôi phải đợi vòng quanh phường. Khi tôi bước vào, tôi đã bị ngã. Tôi ốm nằm ở khách sạn mấy ngày, ngày đầu tiên dì tôi đến dọn nhà, thấy tôi đang nằm trên giường đun một nồi nước nóng cho tôi, tôi gọi đồ ăn mang đi và giục. quầy lễ tân giao nhưng 40 phút vẫn không giao được. Trong phòng tôi chạy xuống lấy đồ mang về mặc dù sau đó tôi gọi cho quầy lễ tân và nhờ người dọn dẹp. đã một tiếng rưỡi rồi mà chưa có ai đến dọn. Phòng cách âm chưa tốt, có thể nghe thấy tiếng ồn từ các phòng khác trong phòng. Giọng nói của cả khách sạn nghe như chưa được đào tạo. .

Nhân viên phục vụ tại khách sạn có thái độ rất tốt và rất nhiệt tình. Tuy nhiên, cơ sở vật chất của khách sạn rất kém. Vòi sen trong phòng tắm nóng và lạnh. Tôi hỏi lễ tân và họ nói tôi không thể làm gì được. Máy điều hòa không hề hạ nhiệt chút nào. Sau khi vào phòng ở nhiệt độ 25 độ C và bật lên cả tiếng đồng hồ, máy điều hòa đã lên tới 27 độ C. Tôi thực sự bất lực và khó chịu với người sợ nóng. Nếu lịch trình du lịch không dày đặc thì tôi đã về sớm và về muộn nên tôi đã đổi sang khách sạn Hilton Garden Inn bên cạnh. Ngày cuối cùng trả phòng, tôi phải bắt chuyến tàu lúc 7h. Khi đến nhà hàng lúc 6h30, mì đã sẵn sàng nhưng không có bún nước lèo. , và tất cả các vị khách phải tự trộn mì và bún. Tôi thực sự không nói nên lời, việc quản lý khách sạn rất có vấn đề. Tôi đã ở trong nhiều khách sạn thương hiệu Marriott, và cũng ở Fairfield Inn ở Tô Châu và Quảng Châu. Tôi vẫn thất vọng với cơ sở vật chất và quản lý kém như vậy. Có vẻ như lần sau tôi chỉ có thể chọn Hilton.

The room is clean and comfortable. The front desk staff are very friendly and helpful. 👍🏻