Hotel Krone Budget

The hotel was very welcoming. We had a comfortable and well equipped room with a good view of the mountains. The swimming pool was very appreciated too.

Neu renoviertes Hotel in gutem Zustand, sehr zentral gelegen grad neben dem Bahnhof. Keine eigene Rezeption, diese ist in einem anderen Hotel in der Nähe untergebracht, und das Frühstock gab es nochmals in einem anderen Hotel etwas weiter weg, das war etwas verwirrend, aber soweit ok. Personal freundlich und bemüht, Zimmer geräumig und modern, mit Balkon.

L'hôtel Krone budget est une annexe de l'hôtel Krone qui en ce mois de novembre était fermé pour cause de vacances. Au départ, difficile de trouver cette annexe qui se situe dans le bâtiment du club d'enfants. J'ai dû téléphoner au numéro de ma réservation pour savoir où je devait faire de chek-inn (pas de réception). On m'a envoyé dans un autre hôtel, me disant qu'une enveloppe serait à mon nom à la réception. 2ème hôtel(aussi fermé en novembre), pas de réceptionniste et aucune enveloppe à mon nom. J'ai télephoné à nouveau et une personne d'un 3ème hôtel(ouvert) est venue m'aider. Une heure pour faire le check-inn. La chambre elle même est pour le prix "budget"très convenable et propre , le matelas confortable, rien à redire. Par contre l'accès(via la garderie infantine) sentait mauvais et n'était pas agréable. Je ne retournerai pas dans cet hôtel quand le Krone officiel sera fermé (rien n'était indiqué dans la réservation)et ne disposera que de chambre dans l'annexe. Le petit déjeuner(très bien) était servi dans le 3ème hôtel. Pour le check out, c'est cet hôtel qui s'en ai occupé. D'abord, la facture était entière, j'ai montré ma réservation ********* comme quoi j'avais déjà payé. Ensuite le montant de la taxe était supérieur à celui d'hotel com. La réceptioniste m'a dit que ma réservation était sur "*******"et non *********🤔. Finalement elle a accepté le montant inscrit sur ma réservation. Très compliqué tout ça.