TTài khoản kháchThủ tục nhận phòng rất tệ với hàng dài người xếp hàng dù chúng tôi đã sử dụng dịch vụ nhận phòng trực tuyến. Phải chờ nửa tiếng đồng hồ vì mỗi khách hàng đều phải trả thuế thành phố và nhập tất cả thông tin vào máy tính, rồi in một tờ giấy A4 lãng phí ở phòng khác, trước khi được đưa chìa khóa phòng và đóng ghim lại. Trong lúc chờ đợi, có một người phụ nữ la hét và quát tháo với nhân viên về con trai bà ta, người đang được khách sạn bố trí ở. Bà ta nói rằng con trai mình được phép làm những điều không đứng đắn trong phòng. Bà ta đã bị đuổi ra ngoài. Chỉ có một thang máy hoạt động, điều này rất bất tiện vì tôi đi lại khó khăn và thang máy lại nằm ở tầng năm. Thang máy bốc mùi hôi thối. Khách sạn dường như đang tiếp nhận rất nhiều người không may mắn rơi vào cảnh vô gia cư. Phòng trông cũ kỹ và thảm trải sàn bị cháy xém do bàn là. Giường khá đẹp và thoải mái, ga trải giường sạch sẽ. Gạch lát phòng tắm bẩn thỉu với những vết xà phòng và dấu tay dầu mỡ. Trần phòng tắm bị mốc meo. Phòng tắm cần được nâng cấp và vệ sinh kỹ lưỡng. Bồn tắm bị ố vàng vì cũ kỹ và trông như được lắp đặt từ thuở sơ khai. Các tiện nghi pha trà và cà phê trong phòng đủ dùng nhưng hộp đựng các gói trà và cà phê rất bẩn và trông như chưa bao giờ được rửa sạch. Trên rèm cửa có vết cháy thuốc lá và vết bẩn. Nói chung, tôi thực sự thất vọng. Chúng tôi đã từng ở đây khoảng 20 năm trước và đây là một khách sạn tuyệt đẹp với đèn chùm và nội thất sang trọng ở tầng dưới. Nhưng nơi này trông thật xuống cấp và tồi tàn, với số lượng nhân viên ít ỏi, vệ sinh rất kém và không được tân trang lại gần đây.
Xem Thêm