LLiao ChuankangTầm nhìn ra các kim tự tháp từ tầng thượng của khách sạn rất tuyệt vời, vị trí khách sạn khá tốt, chỉ cách các kim tự tháp lớn hoặc Bảo tàng Ai Cập Grand 10 phút lái xe. Nhìn từ bên ngoài, khách sạn không gây ấn tượng với khách hàng nhưng bên trong thì trên mức trung bình. Có vấn đề với bình nước nóng, nó ngừng hoạt động hai lần trong suốt thời gian tôi ở, việc sửa chữa khá nhanh nhưng tôi nghĩ nên kiểm tra trước khi khách nhận phòng. Phòng khá rộng và sạch sẽ.
Nhà hàng trên tầng thượng khá tốt nhưng giá hơi đắt so với các nhà hàng khác gần đó, buổi sáng hơi lộn xộn vì có vẻ như nhân viên không chuẩn bị sẵn sàng cho lượng khách đổ xô vào giờ ăn sáng.
Dịch vụ của quầy đặt tour rất tệ, đó là phần tồi tệ nhất. Bạn cần phải xác nhận lại nhiều lần nếu đã đặt bất cứ thứ gì, tour trong ngày, đưa đón sân bay. Phản hồi không kịp thời, chỉ là xác nhận qua loa. Ngày đầu tiên sau khi nhận phòng, tôi dự định tham gia chuyến đi nửa ngày đến Bảo tàng có hướng dẫn viên, nhưng chỉ 1 giờ trước khi chuyến đi bắt đầu, quầy dịch vụ du lịch thông báo rằng hướng dẫn viên không thể đến vì một thành viên trong gia đình qua đời. Sau đó tôi mới biết đó chỉ là lời bào chữa quen thuộc rằng hướng dẫn viên nhận được một công việc khác tốt hơn. Quầy dịch vụ du lịch không chịu trách nhiệm về sự thay đổi này, cuối cùng họ đồng ý hoàn lại tiền hướng dẫn viên nhưng không hề xin lỗi hay gì cả, cứ như mọi khi. Khi nhận phòng, tôi cũng đã trả tiền để đặt dịch vụ đưa đón sân bay hai ngày sau đó, vì tôi sẽ phải ra sân bay vào sáng sớm và muốn chắc chắn rằng xe và tài xế đã được chuẩn bị sẵn. Nhưng đêm trước ngày trả phòng, tôi đã kiểm tra lại với quầy dịch vụ du lịch và phát hiện ra rằng không hề có đặt chỗ nào được thực hiện! Tôi không thể tưởng tượng chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi không kiểm tra với anh ta và phải đợi ở sảnh vào sáng sớm mà không có xe đến. Tôi yêu cầu anh ta đặt xe n*** trước mặt tôi và thông báo lại cho lễ tân. Tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu quầy dịch vụ du lịch ở đây. Và dù sao thì dịch vụ tham quan cũng được thuê ngoài, họ sẽ chỉ yêu cầu một đại lý khác cung cấp dịch vụ cho bạn, đó là chuyện thường thấy ở đó.
Xem Thêm