NNgười Dùng Ẩn DanhVì con tôi có chuyến bay quốc tế sớm vào ngày hôm sau nên chúng tôi đã đặt khách sạn này trên Ctrip. Khách sạn cách sân bay 17-18 phút lái xe, chủ yếu là để sử dụng dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí của khách sạn. Xe đưa đón của khách sạn đến đúng giờ cho chuyến bay sáng sớm của con tôi, nhưng từ lối vào khách sạn đến lề đường phải đi rất nhiều bậc thang. Vì hầu hết mọi người đều mang theo hành lý lớn nên con tôi và bố cháu phải vật lộn để mang vali lên cầu thang và vào trong xe. Chúng tôi trả phòng vào buổi chiều hôm đó, rời Côn Minh để đi chuyến bay buổi tối. Chúng tôi rất biết ơn khách sạn vì đã cho phép trả phòng trễ miễn phí đến 2:00 chiều. Xe nói rằng sẽ gặp chúng tôi ở cửa sau, nhưng khi chúng tôi đẩy hành lý ra, chúng tôi mới nhận ra không có bậc thang nào cả. Vậy tại sao xe lại đỗ ở cửa trước vào sáng sớm như vậy, khiến chúng tôi phải leo lên nhiều bậc thang với hành lý của mình? Chỉ có vài bước chân từ cửa sau đến xe. N*** khi chồng tôi mở cốp xe và đặt hai chiếc vali vào đúng vị trí, tài xế phía trước đột nhiên quát lên một cách thô lỗ: ”Làm ơn nhanh lên được không?! Các anh đang mang cái gì vậy?! Tôi phải ra sân bay đón các anh! Nhanh lên!” Giọng điệu và thái độ sốt ruột của anh ta, như thể có người nợ tiền, thật ảm đạm. Trông anh ta thật ủ rũ, như thể chúng tôi đang được bố thí! Anh ta thậm chí còn quát chúng tôi nhanh lên! Chúng tôi được thả xuống sân bay, bên cạnh những người mới đến, ở bãi đậu xe đến. Chúng tôi đẩy hành lý (lưu ý: chân tôi bị thương và tôi đang khập khiễng) qua bãi đậu xe Noda để tìm lối vào sân bay, rồi đẩy hành lý qua từng tầng đến tầng khởi hành. Tài xế có thể dễ dàng thả chúng tôi xuống ở tầng khởi hành, sau đó nhấn ga và lái thẳng đến tầng đến! Khách sạn của anh thu hút khách hàng chỉ cách sân bay vài km vì phục vụ hành khách quá cảnh và quan trọng nhất là dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí. Giá phòng nên bao gồm dịch vụ này, và đó là một phần trong dịch vụ của anh. Vậy, nếu bạn cung cấp dịch vụ này, tại sao nhân viên sảnh lại thân thiện và nhiệt tình đến vậy, trong khi tài xế xe đưa đón lại thô lỗ và khó chịu đến vậy. Họ thậm chí còn không phục vụ một cách thân thiện hay lịch sự, như thể họ hoàn toàn không muốn thả chúng tôi xuống. Tại sao lại phải đỗ xe phía trước khi bạn có thể đợi khách ở phía sau, nơi không có cầu thang? Và rồi họ lại đón khách với thái độ thô lỗ như vậy! Nếu bạn đã ngần ngại như vậy, đừng nhận việc này. Ai dám ở khách sạn gần sân bay với dịch vụ đón trả khách tệ hại như vậy? Mọi người, hãy tránh xa cái bẫy này. Nhìn vào gương chiếu hậu với vẻ mặt giết người, làm việc trong ngành dịch vụ để làm gì?
Xem Thêm